首页 > TAG信息列表 > 导游员
  • 团体旅游的接待
    第4章旅游服务的采购6通过本章的学习,使学生了解团体旅游接待业务的特点及导游人员所应具备的素质与能力;熟悉团体旅游接待业务的程序;掌握团体旅游接待的管理方法及团体旅游的行李业务。1、团体旅游接待业务的特点事业单位考试报名入口2、导游人员的管理3、团体旅游接待业务的运行与管理4、团体旅游的行李业务团体旅游接待的管理方法团体旅游的行李业务团体旅游接待业务的程序采取互动式课堂教学,通过设疑、提问、讨
    时间:2023-06-28  热度:7℃
  • 2010年导游实务章节练习题及答案第七章
    加盟项目2010年导游实务章节练习题及答案第七章:活动中事故处理一、填空题1.中国公民丢失身份证又急等坐飞机时,由_______核实后开具证明,失主持证明到当地的公安局机关报失,公安机关经核实后开具_______,_______核准放行。2.一位台湾同胞在大陆旅游期间,丢失了台湾同胞旅行证明,失主应向遗失地的_______或_______或_______报失,核实后发给一次性有效的_______。
    时间:2023-06-26  热度:4℃
  • 国开一体化平台50092《导游业务》形考任务(1-3)试题及答案
    国开一体化平台《导游业务》形考任务(1-3)试题及答案(课程代码:50092,整套相同,Ctrl+F查更快捷,李老师祝同学们取得优异成绩!)形考任务(1)一、判断题1、1995 年,国家旅游局建立了导游人员等级考试制度。(X)2、按照使用语言,可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。(V)3、穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。(X)4、导游带团中如遇游客对事故的处理
    时间:2023-06-25  热度:6℃
  • 一日游跟团工作总结
    六安万佛湖风景区一日游跟团工作总结xx市xx旅行社是~年10月成立的,真正的做业务是从~年4月15日开始至今已有一年半有余,在各位领导的关怀鼓励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造xx旅游绿通道”的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立xx旅游形象,需要从房、餐、门、车、
    时间:2023-06-25  热度:3℃
  • 上海市旅游局关于成立“迎世博上海市金牌导游员队伍”的通知
    10月份适合去的旅游地点上海市旅游局关于成立“迎世博上海市金牌导游员队伍”的通知 文章属性 全国景点排行榜前十∙【制定机关】上海市旅游局 ∙【公布日期】2010.01.25 ∙【字 号】 俄罗斯的首都∙【施行日期】2010.01.25 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】旅游综合规定 正文上海市旅游局关于成立“迎世博上海市金牌导游员队伍”的通知各区县旅游管理部门,各相
    时间:2023-06-24  热度:7℃
  • 旅游类专业综合模拟试题
    旅游类专业综合模拟试题云南五日游自助游攻略和花费(满分200分,考试时间120分钟)本试卷分第Ⅰ卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分.考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回.长春好玩的地方都有哪个景点第Ⅰ卷(选择题,共100分)注意事项:1.答第Ⅰ卷前,考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目用铅笔涂写在答题卡上.2.每小题选出答案后,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑,如需改动,用橡皮擦干净
    时间:2023-06-21  热度:9℃
  • 导游员视角下旅行社招聘现状研究——以青岛W旅行社为例
    导游员视角下旅行社招聘现状研究——以青岛W旅行社为例作者:段 岩来源:《旅游纵览·行业版》 2018年第11期develop    作为旅游业三大主体核心的旅行社,无论是传统的门店,还是线上的OTA,要想满足广大旅游者需求,都需要更加关注旅游服务质量,而旅游服务质量最关键的一环就是导游员的服务。对于旅行社来讲,知识丰富,处理问题综合能力较高的导游,已经成为旅游产品竞争中重要组成
    时间:2023-06-21  热度:15℃
  • 导游业务 案例分析分析
    案例1:2010年7月16日 据香港《文汇报》报道,内地访港旅行团被强迫购物的“丑闻”接连发生,一段记录香港女导游恶言威吓旅客购物的短片,15日旋即在全国多个省市的电视台热播,令香港旅业“丑事”传千里。该片段由一名不满香港女导游烟台到大连的轮渡价格及时间强迫购物的旅客所拍,片段中导游以“没饭吃”、“没酒店住”等恐吓性话语要挟和辱骂不购物的旅客,更怒斥:“我给你吃给你住,但是你们不付出,你这辈子不还
    时间:2023-06-21  热度:8℃
  • 景点导游:特殊问题处理案例
    特殊问题处理案例案例1游客乱扔烟蒂被罚【案情陈述】小章是XX文物景区的导游员,一天,他接待了一个30人的大团。旅游团中有为抽烟特别厉害的“瘾君子”,走过他的身边就有很重的烟味。正当大家在兴致勃勃地听小章讲解的时候,突然传来了那位“瘾君子”与景点管理员争吵的声音。小章走过去一了解,原来是那位“瘾君子”的烟瘾犯了,在禁止吸烟的地方吸烟,并把烟蒂随手扔在一角落里,被管理人员抓住了。管理员要罚他款,他不肯
    时间:2023-06-21  热度:17℃
  • 导游职业能力测试题库(45题)
    案例分析题题库 一、导游业务案例分析题(一)2015年9月的一天,一旅游团入住某饭店。深夜,饭店因电线短践引发大火。由于时值秋季,天气干燥,没过多久,整个饭店已被笼罩在烟雾中。做为地陪导游,为了能让自己团队的游客迅速撤离火灾现场,你该怎么办?参考答案:1.保持冷静沉着;(0.5分)2.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施,记住安全出口的位置及安全转移的线路并向游客介绍;(1分)3.事先要掌握领
    时间:2023-06-19  热度:10℃
  • 全陪导游服务规范精选习题有答案
    全陪导游服务规范一 、选择题    1.全程陪同导购员蒋丽带领旅游团从北京乘飞机抵达青岛,在机场出战时她首先应该 (  )A 移交行李和行李托运单        B 认地陪和旅游车C 收集旅游者意见            D 向旅行社反映团队情况2.某旅游团乘坐的车
    时间:2023-06-18  热度:8℃
  • 导游人员管理法规制度案例分析
    游客无理取闹不该  导游委曲求全欠妥澄江抚仙湖水下古城2000年5月,“五一”黄金周期间,青岛某旅行社组织了黄山5日游团队,安排本社导游李某作全程陪同。李某是一名刚从学校毕业,从事导游工作时间不长的女孩子,但组织能力较强、旅游知识较为丰富,它她对作好这次导游工作充满了信心。谁想这却是令她伤心的一次导游经历。旅游团是乘火车前往黄山的,在火车上,为活跃气氛,李某为大家唱了几首歌,并介绍了一些
    时间:2023-06-18  热度:11℃
  • 导游服务技能模拟试题(三)及参考答案
    梧州旅游景点大全导游服务技能模拟试题 (三)参考答案一.单项选择题 (请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相 应的位置上。共 60 小题,每小题 0.5分。共 30 分。)1.在旅行社的各项服务中,( A )是其中的核心。A、导游服务    B、讲解服务    C 、接待服务    D、送客服务2.下列各项导演服务的作用中,属于纽带
    时间:2023-06-15  热度:9℃
  • 导游资格:2020年导游服务能力考试真题与答案解析
    导游资格·服务能力科目·2020年考试真题与答案解析————————————————————————————————————————  一、单项选择题  1、1846年,英国人托马斯。库克组织了350人从莱斯特到(B)的包价旅游,他本人亲自带队全程陪同,在沿途雇佣了地方导游进行讲解。P2概述A.拉夫巴勒中青旅首页B.利物浦C.巴黎D.伦敦  2、1954年4月15
    时间:2023-06-15  热度:7℃
  • 导游服务试题
    第一章  导游服务一、单项选择题1.导游服务在旅游接待服务中处于          。A、基础地位      B、中心地位      C、支配地位      D、领导地位2.人们最熟悉的导游服务内容是      &n
    时间:2023-06-15  热度:27℃
推荐文章
排行榜
  • 安徽省籍省部级以上高官名单
    安徽省籍省部级以上高官名单排名不分先后        ,安徽绩溪人,中共中央政治局常委、中共中央总书记、、中央军委主席。    吴邦国,安徽肥东人,中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长。     李克强,安徽定远人,中共中央政治局常委、国务院常务副总理。     汪  洋
  • 湖北籍现役将军名录
    湖北籍现役将军名录上将(4⼈)国防⼤学政治委员赵可铭上将(1942.10-,湖北武汉⼈)济南军区政治委员刘冬冬上将(1945.10-,湖北武汉⼈)⼴州军区政治委员杨德清上将(1942.09-,湖北应城⼈)第⼆炮兵司令员靖志远上将,(1944.12⽉--,湖北襄樊⼈)中将(10⼈)新疆军区司令员邱衍汉中将(1944.02-,湖北天门⼈)第⼆炮兵政治部主任张孝忠中将(1946.04-,湖北应城⼈)总装
  • 1983年以后山东省委历届常委沿革年表
    1983年以后山东省委历届常委沿革年表(一)山东省第四届委员会(1983.7---1988.12)书记      苏毅然(1983.7---1985. 6)          梁步庭(1983. 7--1988. 12)副书记    陆懋曾(1983.7---1988.12)   
  • 山东省济南市所有区县赶集赶场时间表
    山东省济南市赶集时间表(农历)山东省济南市所有区县赶集赶场时间表济南辖7个市辖区、3个县。市辖区:市中区、历下区、天桥区、槐荫区、历城区、长清区、章丘区;县:平阴县、济阳县、商河县。高新区赶集时间表1/6:刘智远集(原北胡集)市中区赶集时间表星期六/日:英雄山文化广场1/6:舜耕路集市,万寿路集市,马庄集2/7:催马集,吴家村集3/8:外国语学校旁边集市(九城尚都西南),东八里洼集,党东集4/9:
  • 山东方言,山东的地方语言
    山东方言,山东话又称鲁语,山东话属于北方话,在发音上具有自己独特的个性,与以北京话和东北话为代表的北部方言差异较大。参考古代清声母入声字和次浊声母入声字在今天各地的分化规律,山东方言又分别划归三个不同的官话区:冀鲁官话、胶辽官话、中原官话。
  • 山东省济南市市区历城区章丘市赶集时间表
    山东省济南市市区历城区章丘市赶集时间表济南市市区赶集时间表附近游乐场刘智远集(原北胡集):阴历逢一、六蓝翔路大集:每周末开集桑梓大集:每逢农历一、六鹊山大集:每逢农历二、七丁家庄集:阴历逢三、八谢家屯大集:阴历逢二、七仲宫大集:每月逢农历一、三、六、八西营镇集:每月逢农历四、九潘庄集:阴历逢二、七王舍人集:农历二、七董家集:每逢农历三、八唐王集:每逢农历五、十,宋刘集:阴历逢二、七英雄山文化广场:
  • 胡志明市,越南最大城市
    胡志明市(越:ThànhphHChíMinh/城铺胡志明)在湄公河三角洲东北、同耐河支流西贡河右岸,距海口80公里。为越南最大的城市,也是越南的五个中央直辖市之一,也是前越南共和国(南越)的首都。是越南南方经济,文化、科技、旅游和国际贸易的中心。原名西贡,胡志明市法国殖民统治时期为南圻首府。社会经济发展受西方影响,商业发达,曾有“东方巴黎”之称。胡志明市隶属越南社会主义共和国,曾有“东方巴黎”之称。该市是为纪念越南共产党的主要创立者胡志明而命名,社会经济发展受西方影响,商业发达,十九世纪末发展成东南亚著名
  • 山西籍高官
    焦焕成,1949年10月生,山西省晋中昔阳县人。1969年10月加入中国共产党,1964年2月参加工作,中共中央党校函授学院经济管理专业学习,研究生学历。1964年2月至1972年12月任山西省昔阳县公安局干事、公社团委书记、县委办公室干事。1973年1月至9月任共青团山西省昔阳县委书记。1973年9月至1983年2月任山西省昔阳县武装部干事、副部长。1983年2月至1994年5月历任国务院机关事
  • 天然气网上不能缴费了是怎么回事?
    天然气网上不能缴费,第一,燃气表不是物联网表,是智能燃气表卡表,需要到服务站或自助机用燃气卡购气插卡到表上,第二,燃气用户有安全隐患没有消除,服务站在后台做了限购措施。 第三,
  • 拉林河,松花江干流源头之一
    拉林河(满语:lalin bira 意爽快)是松花江大支流,也是松花江干流源头之一。拉林河发源于长白山张广才岭的背阴山西麓,全长448公里(一说450公里),流域面积21844平方公里(一说流域总面积19215平方公里),年径流量变化极大,在23-62亿m³之间。流经黑吉两省,中下游是两省界江。大支流牤牛河和溪浪河的水量大于上游干流。其他支流还有石头河、卡岔河等。汇集高山融雪的拉林河与牤牛河流经五常县境内,因水量大、水质好、造就了闻名世界的五常大米。
  • 16886℃湖北籍现役将军名录
  • 15713℃1983年以后山东省委历届常委沿革年表
  • 13195℃山东省济南市所有区县赶集赶场时间表
  • 11076℃山东方言,山东的地方语言
  • 10945℃山东省济南市市区历城区章丘市赶集时间表
  • 10664℃胡志明市,越南最大城市
  • 10109℃山西籍高官
  • 9255℃天然气网上不能缴费了是怎么回事?
  • 7422℃拉林河,松花江干流源头之一
Copyright ©2024-2030 Comsenz Inc.Powered by © 文化旅游网 滇ICP备2022007236号-403 联系QQ:1103060800网站地图