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  • 北京市人力资源和社会保障局关于北京市职业技能鉴定机构鉴定职业(工种)及职业资格的通告
    北京市人力资源和社会保障局关于北京市职业技能鉴定机构鉴定职业(工种)及职业资格的通告 文章属性 ∙【制定机关】北京市人力资源和社会保障局 ∙【公布日期】2010.09.26 ∙【字 号】京人社能发[2010]232号 ∙【施行日期】2010.09.26 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】行政机构设置和编制管理 正文北京市人力资源和社会保障局关于北京市职业技能鉴定机构
    时间:2023-06-23  热度:7℃
  • 旅游类专业综合模拟试题
    旅游类专业综合模拟试题云南五日游自助游攻略和花费(满分200分,考试时间120分钟)本试卷分第Ⅰ卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分.考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回.长春好玩的地方都有哪个景点第Ⅰ卷(选择题,共100分)注意事项:1.答第Ⅰ卷前,考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目用铅笔涂写在答题卡上.2.每小题选出答案后,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑,如需改动,用橡皮擦干净
    时间:2023-06-21  热度:8℃
  • 第二届_首都文明服务明星_候选名单(1)
    请勿盗版百度文库专用第二届“首都文明服务明星”候选名单(496人)中直机关系统(4人)喻亚男  全国政协办公厅中协宾馆办公室主任马春雪  中央对外联络部万寿宾馆总台领班郭丽娜  中国作协中国现代文学馆办公室副主任贾  静  中国侨联北京华侨大厦餐厅主管中央国家机关系统(7人)艾孜瓦吉古丽  人民大会堂管理局服务员赵  燕&nbs
    时间:2023-06-21  热度:20℃
  • 介绍饭馆的范文
    介绍饭馆的范文1. 农家饭店简介怎样写农家乐简介一般包含以下几个方面:1、地理位置2、农家乐四周环境3、农家乐功能引见4、农家乐特引见范文:某某农家院位于云蒙山国家森林公园自然风景区脚下,距离云蒙山入口不足1公里。某某农家院就在大路的旁边,交通特别便利,院内宽敞可同时停放各种车辆。某某农家院前面就是生气勃勃山林,空气清爽恼人,每当阴雨季节,山林四周就会消失云雾缭绕的景象,如同走入仙境一般,肯定是
    时间:2023-06-20  热度:4℃
  • 参观酒店心得体会(精选多篇)
    石景山游乐园门票多少钱一张参观酒店心得体会(精选多篇)    第一篇:参观酒店心得体会     很难得的机会,我们今天去参观了五星级酒店,并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过,想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升,就要自己也去当一回客人,感受一下别人的服务,从中加以总结。换言之就是,想要别人为自己提供什么样的服务,将来就会为别的客人提供什么样的
    时间:2023-06-14  热度:21℃
  • 酒店的起源
    ◆酒店(Hotel)一词的来源酒店(Hotel)一词原为法语,指的是法国贵族在乡下招待贵宾的别墅。后来,欧美的酒店业沿用了这一名词。我国南方多称之为“酒店”,北方多称作“宾馆”、“饭店”。虽然东西方酒店的出现可以追溯到几千年前的“客栈”时期,但只是20世纪近几十年来,酒店业才成为一种现代的产业。(我国是世界上最早出现宾馆、酒店的国家之一。殷商时代的驿站,就是我国最早的外出住宿设施。)◆饭店、酒店的
    时间:2023-06-11  热度:9℃
  • 2023年酒店服务员工作计划通用7篇
    欧洲十国游旅游线路2023年酒店服务员工作计划通用7篇 酒店服务员工作计划1海洋水族馆动态壁纸  每个新季度的出现都意味着身为酒店服务员的自己将会遇到新的挑战与机遇,事实上已经结束当前服务工作的我已经做好了迎接4月份挑战的准备,无论是以往服务工作中积累的经验还是同事的协助都能为我提供不少便利,只不过在酒店的发展过程中还是要秉承小心谨慎的作风才能为客户提供更好的服务,为此我提前规划了4月份
    时间:2023-06-07  热度:3℃
  • 总台服务礼仪常识_商务礼仪_
    苏杭五日游总台服务礼仪常识接待旅客与安排旅客住宿是总台服务员的主要任务,熟练的总台服务员能把握旅客的心理,在巧妙的时机将高价的客房出售给旅客。此乃服务实力与经验之所在。下面是小编为大家整理的总台服务礼仪常识,希望能够帮到大家哦!总台服务礼仪常识所以,总台服务员非熟知旅店全部客房不可,此与推销员不知自己的商品即不作生意为同一道理。客房的南向北向、朝夕照的程度,闹或静等等,一见房号头脑里即应浮起该房的
    时间:2023-06-07  热度:7℃
  • 酒店案例分析100条
    编号案例客人告诉领位员已预订包房并说出预订人姓名时,领位员一脸茫然,把客人搁在一边不理会而到帐台翻看订餐记录。1处理方法1、领位员面对客人,不管是否有预订,首先应礼貌接待客人。2、主管在现场。如发现领位员的尴尬,应迅速上前招呼客人,与客人寒暄,让领位员有时间迅速查订餐记录,避免冷场。3、服务要求主动热情,不能让客人感觉受冷落。分析原因1、领位员对预订情况不了解。2、领位员没有用心记住预订客人的姓
    时间:2023-06-07  热度:12℃
  • 2023年酒店服务员工作计划(汇编7篇)
    2023年酒店服务员工作计划(汇编7篇) 酒店服务员工作计划1  一、培训目的这个部分主要强调为何培训,一般都是要增进服务意识,提高员工素质及技能  二、培训对象:培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工  三、培训内容:知识..云南昆明国际旅行社  培训要求  一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。  二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙
    时间:2023-06-07  热度:6℃
  • 酒店前台服务员实习报告5篇
    酒店前台服务员实习报告5篇 酒店前台服务员实习报告1  根据教学计划的安排,__月__日至__月__日我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程,5个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了
    时间:2023-06-05  热度:3℃
  • 酒店前台案例分析
    酒店前台前台案例分析案例一:记住客人的姓名一位常住的外国客人从饭店外面回来,当他走到服务台时,还没有等他开口,问讯员就主动微笑地把钥匙递上,并轻声称呼他的名字,这位客人大为吃惊,由于饭店对他留有印象,使他产生一种强烈的亲切感,旧地重游如回家一样.还有一位客人在服务台高峰时进店,服务员问讯小突然准确地叫出:“xx先生,服务台有您一个电话.”这位客人又惊又喜,感到自己受到了重视,受到了特殊的待遇,不
    时间:2023-06-05  热度:8℃
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    通俗易懂的解释:什么是APIAPI 全称 Application Programming Interface,即应⽤程序编程接⼝。看到这⾥,急性⼦的⼩⽩同学马上就憋不住了:这不管是英⽂还是中⽂我每个字都懂啊,只是凑⼀块就不知道什么意思了,兄弟你能不能说⼈话啊?别着急,让我们先看⼀个⼩⼩的⽐⽅。⼀个⼩⽐⽅有⼀天,⼩明来到了⼀家餐厅,想要吃上⼀份他最爱的北京烤鸭。⽽他只需要把订单交给服务员,然后就可以
    时间:2023-05-30  热度:8℃
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    暑假酒店实习报告4篇 暑假酒店实习报告 篇1  [实习目的]  通过在酒店客房部的实习,能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度,学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况,进一步熟悉理论和实践不可分割的关系,并认知当前酒店业客房部的发展现状何发展趋势。  [实习时间]  __.1.23-__.03.27  [实习地
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