摘要
目前，随着市场经济的进一步发展，中国酒店行业也越来越蓬勃兴盛。但是随着酒店行业竞争形势的加剧，老牌低星级酒店不仅要面临新生高档星级酒店优质服务的竞争，还要面临经济型酒店对市场这块蛋糕的争抢，其内部还伴随着多年积累下的人力资源管理管理问题，其主要表现就是员工流失率居高不下。因此在当前酒店行业整体用人供不应求的大环境下，员工流失不仅严重影响了酒店的经营，还使得酒店服务质量大受影响。 本文就长沙市某老牌三星级酒店为实证研究，分析该酒店员工流失现状、原因及影响，并针对酒店的具体情况，提出相应改善员工流失的对策。 关键词：酒店员工流失原因对策
Abstract
目录
摘要·················································I
Ａｂｒｓｔｒａｃｔ············································II
1、长沙市L酒店员工流失现状分析 (1)
1.L酒店概况 (1)
2.酒店员工流失现状 (4)
3.员工流失对酒店的影响 (5)
二、长沙市L酒店员工流失综合原因分析 (7)
1.社会环境因素 (7)
2.组织内部因
素 (7)
3.员工个人因素 (8)
三、长沙市L酒店员工流失管理对策 (9)
四、结论 (11)
致谢 (1)
