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梦想在我心里
创造在我手中
因为有你
我超越了懦弱和俗气
我心飞翔
——摘自卢平之诗《我心飞翔》
在烟草专卖仍然盛行的今天,一个风风火火的企业正携巨资创造着令人瞠目的辉煌。
相关数据显示:2000年,白沙卷烟厂共生产香烟87.2万大箱、销售收入67.65亿元人民币、税利是48.78亿元,与1984年相比,分别增长了6.9倍、85倍和116倍。
滴水滩瀑布
虽然这与年生产香烟229万大箱、销售收入298亿元和利税193.5亿元的玉溪卷烟厂相比,还
有点小巫见大巫,但这些数字仍然是白沙人脸上洋溢着的微笑,是白沙人在长沙国企中昂首挺胸的理由。
上篇 好大一棵树
影子
肖寿松已经退下去了,但他的影子在长沙卷烟厂却无处不在——提起他,厂里的老员工还是习惯称他为“肖老板”。
在办公大楼里,一个大约5米高的花岗岩屏风上赫然写着“改革开拓,求实求精”八个镏金大字,右下角是题款:肖寿松。屏风的右侧是白沙的展览大厅,在这个厅里,最吸引人的就是肖寿松的大幅肖像特写。 燕郊宾馆
长沙卷烟厂的历史可以追溯到1947年私营的“欧亚烟厂”与“新中烟厂”。几经变迁,于1964年更名为长沙卷烟厂。
70年代,烟厂还用的是解放初期的卷烟机,产量每年大约只有三四万箱,设备落后、技术低下。
锦屏山风景区在哪里
进入80年代,企业开始寻出路,运作模式也从简单的生产型开始向生产经营型转化,但是管理极端落后,产品严重滞销,生存举步维艰。1983年,由于产销脱节,使得大约价值10万元的成品卷烟不得不烧毁,当时沉重的一幕引起了社会舆论的哗然。长烟也陷入了极度的迷惘和彷徨之中,企业在改革和破产的边缘随风飘摇……
就在这个时候,肖寿松来到了长沙卷烟厂。新官上任,肖寿松的第一件事就是抓产品质量和市场。他率全厂班长以上的骨干先后在彬州、益阳、衡阳等地摆摊设点,请消费者品吸,收集市场信息。
经过广泛的市场调查之后,肖果断停产了15个滞销品牌,并改造了“白沙”和“长沙”等几个牌号,长沙卷烟厂开始以新的形象展现在人们面前,厂子也开始扭亏为盈,走上了上坡路。 我们能看到的成绩就是:在80年代末,白沙在长沙的市场占有率从原来的12%提高到了85%;1993年,省外客户达到了144家,湖北、江西等省成了白沙的基础市场;1995年,长沙卷烟厂推出的“特制湘烟”和“精品白沙”大获成功;1996年,白沙实行销售代理制,使厂子的业务单位迅速发展到1044家,产品覆盖全国大多地区;1998年,白沙改进销售策略,300多人被派往全国各地;1999年,低侧流环保型“金沙”、“环保精品白沙”、“中焦油环保金
沙”面市,长烟取消了代理制,成立了湖南烟草公司长沙烟草调拨站……
马累天气在长烟历史的每一个重要关口,肖寿松都表现出了自己的睿智和铁血政策。回忆历史,长烟人自然十分感激肖寿松给大家带来的幸福生活。
但当问到:“肖寿松厂长是你们心目中的英雄吗?”几乎所有的人都摇摇手,表示否认。
有一位在白沙工作18年的员工告诉记者:“我们很尊重肖老板,很感激他。”然后就没有话了。 “他是我们中间的一员,是我的好朋友。”在卷烟厂的西门外一位退休的老职工说:“他虽然不是什么英雄,但是的确很了不起。”创业初期的老职工们很喜欢回忆老厂长在80年代和大家一起打江山的情景,大部分人谈起来都眉飞舞。
而在长沙卷烟厂的形象宣传上,却很显然地将这位老厂长抬高到了英雄的位置,让他高高俯视着长沙卷烟厂的3000余名员工。
交锋
在湖南,长烟的竞争对手是常德卷烟厂—这个创建于1951年的小企业,在好几次面临解散的情况下痛定思痛,并于80年代之后以很短的时间迅速崛起,创出了一个很了不起的品牌“芙蓉王”。 “芙蓉王”在与失败艰苦抗争多年之后,一直以自己的成功引导着湖南卷烟乃至全国卷烟的潮流。“芙蓉王”的成功,使得常烟人习惯了在湖南市场以“霸主”的自称。可是这个殊荣在长沙卷烟厂崭露头角后,就开始受到了威胁。
只要在长沙卷烟厂提起常德卷烟厂,员工马上就会对你产生看法。除了一些无关紧要的部门之外,长烟和常烟几乎没有人会成为朋友。市场的竞争就是这样残酷,而造成这种格局的缘由还得从一个顺口溜谈起。
80年代后期,肖寿松处在最困难的时候,他亲自上阵搞销售,日日夜夜奔波于湖南各烟草公司之间,强力推销自己的香烟。然而,长烟的崛起却刺激了远在常德的常烟。于是出现了这样的场景:长烟今天搞促销,常烟第二天也就开始搞促销;长烟在主要路段竖一个广告牌,常烟也就很快会在相近的位置竖一个广告牌。三、五年下来,常烟非但没有将长烟怎么样,反而让长烟在市场竞争中时时处于主动地位并节节胜利。
有一天,长沙的大街小巷突然流传起一个顺口溜:能力强,芙蓉王;能力差,抽白沙。虽然无证可考,但白沙人始终认为这是常烟的阴谋,是常烟人对长烟恶毒的一击。
这句长沙的街头巷尾都在流传的“民间谚语”,事实上为这两个品牌进行了定位:五元一包的白沙香烟,的确是普通百姓香烟,白沙必然会沦为大众品牌;而30元左右一包的芙蓉王,却只有达官显贵、大款富商才消费得起,芙蓉王必然是人们心目中的高贵品牌。
虽然常德卷烟厂在销售大战中被长沙卷烟厂抢先一步,失去了老大的位置,但在品牌上却先发制人,领先一步。
当时,“芙蓉王”选择了一个高尔夫球手作为品牌的代言人,以高尔夫这一高尚运动作为高贵品牌的象征,并将品牌口号定为“一‘王’情深芙蓉王”,品牌广告的画面也只由这两个元素组成,简单易记。
在今天看来,这个广告显得有点不伦不类,但在上个世纪的湖南,却是让人耳目一新的。那时人们只隐约听说过高尔夫,听说过会员费需40万元/人,因此,芙蓉王的品牌广告显得新颖、时尚、吸引人,加之发布量大,当时也颇为得力。自1994年起,芙蓉王的品牌广告
遍布了三湘四水,尤其是在湖南省会长沙,芙蓉王反客为主,把品牌的灯箱广告做到了每一条主要道路上,做到了长沙卷烟厂的家门口。
与此同时,芙蓉王又开发出许多精美礼品,四处派送。30元一包的芙蓉王,就是20元一个的礼品也承受得起啊!怕什么!送!到后来,送芙蓉王成为恭敬、客气的象征,“送礼要送芙蓉王德州购物”竟成为一种时尚。
突围
肖寿松有种“不吃辣子不革命”的犟劲,他能够破釜沉舟搞销售,使白沙连年,现在面对芙蓉王的进攻岂能善罢甘休。
我们从长烟人讲的一个故事中可以看出肖寿松是如何制厂的:80明十三陵定陵介绍年代,长烟进口了一批德国机器,但由于技术操作的原因,德国公司有一些违约,于是长烟提出要德方将技术传授给长烟的技术人员。德方顺水推舟,将培训基地设在德国。可是当长烟的技术学习代表团到德国后,德方却安排了6天的旅游。在德国的日期只有7天,德方却全安排了吃喝玩乐,长烟人不高兴了,立即回国。德方的商务代表很不解,为什么长烟人和平时国企的考察团
不一样呢?后来德方给长烟人道了歉,重新安排了长烟人进行技术学习。事后,有人就这事问当时的厂长肖寿松,肖寿松说:“如果和其它国企一样,那它就不是长烟了。”
面对外界的压力,长烟进行了改革,派出许多年轻人进修,有人读MBA,有人去读研,这批人后来成为长烟品牌反击战的主要策划者。事实证明,这是肖寿松的另一过人之处。同时,肖寿松还广泛从外界寻高人。1985年,肖寿松三顾茅庐请老技术工作者黄中华出山;1997年5月,中国长沙烟草技术中心落户长烟,长烟在技术上的投入、推广和实践已经达到了烟草业的极致。
但长烟品牌反击战的第一波攻击,却是以惨败告终的。原因很简单:当时有一位在设计界有些名气的人得知长烟急需品牌创新,便乘机而入,游说长烟导入CIS。长烟采纳了他的方案,先从设计企业标徽开始。此人说,白沙的古井白鹤图太复杂,不好应用,不适宜大量传播,应简化……他推出的一个既类似于翘起大拇指的手、又类似于飞鹤的标志被采纳没多久,人们就发现,那个徽标竟是一家航空公司的标志。
突围未果。1999年,肖寿松也退了下去,12月16日,卢平出任了长沙卷烟厂的厂长兼党委书记。
下篇 我心飞翔
猜不透的卢平
对白沙烟厂的采访可谓困难。采访市场情况,但是不提供企业经营现状的资料;采访企业文化,但是没有一个对企业有完整介绍的文字性资料;采访品牌,除了我们可以看到的那个平面广告之外,一切有关广告的说明也没有;能见到的CI建设其实也就是大约30页的简易的平面VI手册……尤其是1999年以后的情况更是凤毛麟角。
熟悉内情的人透露:新厂长上任以来,除了极力推崇“肖老板”的魅力之外,十分不喜欢大家在公众面前谈自己的企业,所以几乎所有的部门对长沙卷烟厂的事件都讳莫如深。
这个新厂长就是卢平—一位39岁的女人。
“卢厂长是一位什么样的人?”记者问了许多人,但是没有人正面回答。大家除了对其油然而生的尊敬之外,更多的是敬而远之。
集团办公室很客气地说:卢厂长从来就不接受采访,她十分愿意保持低调。于是,关于卢平的故事,总显得真真假假,难以捉摸。
2001年6月23日,卢奇亚诺•帕瓦罗蒂、普拉希多•多明戈、何塞•卡雷拉斯等三位世界男高音要在中国紫金城演唱,举办单位很希望能够得到白沙集团的赞助,白沙也很愿意赞助这场盛况空前的盛会,但卢平自己没有去,她只派了代表出席,举办单位不同意,坚持一定要卢平亲自到场,最终,卢平还是没有去,一场几百万的赞助也就搁浅了。事后主办单位不解,询问当事人,当事人说:“如果卢平出席的话,那就不是卢平了。”
“我上任时思考的第一个问题就是,在长烟的历史中我站在哪里?我知道大家对长烟和我都十分关心,我上任以来也很少在媒体露面,包括今年‘白沙杯’首届中国金鹰电视艺术节的颁奖仪式我也没有出席。因为在我看来,长烟的第二次创业才刚刚开始。我的看法是,在没有做好的时候,还是少讲话为好。”卢平说。
很多基层员工也说不熟悉这位新领导,不知道她是什么样的人。
还有一个故事也是真伪难辨:说今年前半年有一次卢平坐出租车,司机很健谈,说烟草行业利润很高,许多人都抵挡不住金钱的诱惑,而最终从人民的功臣沦为了人民的敌人,最后补充道:“白沙的那个女厂长被抓了,你知道吗?” 卢平大怒,喝令停车,甩门而去。
后来卢平回忆自己在长烟的这些年中,几乎听到过上百次有人议论肖厂长被抓了,以前都只是笑笑,对流言嗤之以鼻,没想到今天轮到了自己。
策略
媒体采访不到,普通员工也很难看到自己的厂长,所有的公众场合上镜头时都没有这个神秘的影子。许多员工纳闷,厂长整天在干什么呢?于是卢愈加神秘,愈加让人难懂。