市场营销案例斯沃琪手表如何成为世界级品牌

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案例3斯沃琪手表如何成为世界级品牌?市场变化 背景:
瑞士钟表业具有300年历史的古老传统,制表业是瑞士国家 的象征。其行业的目标客户是那些保守、富裕的消费者。20 世纪70年代,瑞士制表业遭到严重破坏,以卡西欧
(Casio )、精工(Seiko )、西铁城(Citizen )为代 表的日本制表业,针对中低收入的消费者,釆用数字技术,并且 注重于低成本制造、普及性销售、大面积市场推广,使得手表销 量激增,直接导致瑞士制表业损失惨重。
在不到10年的时间里,瑞士制表工人的数量从90万下降 到30万。在1982年,两家瑞士钟表制造商,拥有欧米茄
(Omega )品牌的SSAH公司和拥有雷达(Rado )、浪琴斯洛文尼亚男篮
(Longines )的ASUAG公司,一年共损失1.2亿美元,而 这两家公司年收入仅为11亿美元。
市场营销策略的转变:
第一步:市场调研
首先对市场进行测试,发现消费者可以接受瑞士表相对日本、香港产品稍 贵一些的价格。市场显示,瑞士手表具有产品差异优势,即使日本劳动力成本为 零,瑞士手表仍会有市场。
瑞士钟表业决定大胆进入低价市场,提出近乎荒唐的挑战:到一个方法,让 我们在瑞士以30美元的价格出售手表。”第二步:寻低端市场的差异性
哈邪克对低档市场进行细分,研究了年龄18-30岁的消费者。他认为要在 这个市场上取得成功,必须能够感知消费者口味的变化,这比掌握新的生产技 术更重要。年青人没有很多钱购买高档表,但需要一种时尚来满足个性化,跨 过“经济型手表”门槛,进入“风格时尚型”,第三步:生产工艺改进 对生产制造工艺进行改进,并实现了一系列突破。例如,把手表零 件从155个减少到51个,减少转动部分,也就降低了损坏机率,并且组装手表 所需人手也少多了;新建自动装配线,每天能生产35000块斯沃琪手表和上百万 的零部件,劳动力成本从30%降到10%保证质量。手表的最低返修率是不到 3%,而斯沃琪手表的返修率不到1%西安市的旅游景点
第四步:精选营销策略在营销策略上:在表的命名上作文章,取名为“斯 沃琪”。一方面这个名称在世界主要语言上,听起来都很好听,很好记忆;另一 方面,这个名字也向消费者传达了休闲、时尚、自在的感觉,全球消费者都易接 受。
促销上不落俗套,设计了一个巨大的斯沃琪手表条幅,长达152米, 传达简单的信息:“斯沃琪一一瑞士一一 60德国马克”。该条 幅从德国商 业银行总部大楼(法兰克福最高的摩天大厦)悬挂到东京的银座。消费者开始 喜欢这种表了。
第五步:塑造产品文化艺术内涵
特制有纪念意义的手表;设计创新,简单的塑料斯沃琪表,
被精心设计的手表外形和表带所替代,有些手表的创意来自毕加索等艺术大师。
中国最好的旅行社对于消费者来讲,一款斯沃琪手表就是一份情感的寄托,
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一份纪念品、一段历史、一件工艺品。
1983年到1992年间,斯沃琪手表销售量更上一层楼,突破2亿块。这
对任何一种新产品来讲这都是了不起的壮举。哈耶克及其合伙人,当初收购所花 的1. 5亿瑞士法郎,现在已增值到50亿瑞士法郎。
1983年哈耶克推出新表以前,多数人一辈子用同一快表。手表永远
只体现可靠的计时功能。哈耶克说服他们在不同场合,为不 同目的而戴不同式样 的手表。
2.细分并锁定目标客户
呼和浩特职业学院18-35岁的消费,甚至扩展到崇尚年轻心态的中年人。哈 耶克给予斯沃琪手表加注了情感。不仅是高质量的产品,更是一种有 滋味的招人喜爱的装饰品,像耳环或领带一样。
这给戴表者一种反传 统的独特形象,并传达了 “时尚、刺激、情趣、纪念、高质量、低成 本”的信息
3•差异化营销。在低价位市场,斯沃琪以独特饰物的形象出现,在消费者心 中与同样低价的日本、香港手表区分开来,做到了差异化营销,让消费者觉得
"不同”而购买。而购买。而国内有些企业不知如 何与竞争对手形成差异,或者 仅在物理属性(外现,配方等)上进行相比。斯沃琪手表这一定位优势不无借鉴 作用。
哈耶克创造了斯沃琪手表的神话。他抛弃了传统工艺、技术、生产、资产 和销售关系,转向更柔和、更富有主观彩的消费者行为、消费者偏好和消费者 情感,并且针对这个需求,采取更先进的工艺制造和沟通(促销)方式,将企 业与消费者的关系长远维持下去。
以''新、“”奇”来推动市场,迅速吸收消费者的眼光,迎合年轻人 消费心态的转变,“求新、”“求变、”“反传统;”与消费者建立感情、举办活 动、传递信息,吸引消费者连续购买;紧跟时尚与宣传配合,让斯沃琪手表乘坐 美国航天飞机环绕地球等;将斯沃琪手表变成艺术品,与艺术大师合作,对产 品限量生产。每年的斯沃琪都有不同,一直让消费者保持渴望,并引发下一轮的 购买冲劲。
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本文发布于:2023-05-24 03:24:26,感谢您对本站的认可!

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