onsumption Observation消费观察
“华住”集团被曝客人“被入会”
文/本刊记者李颖
几线城市划分标准
优胜美地国家公园近日，旗下拥有汉庭、全季、
美爵、桔子、漫心、海友等多个酒店
明示或主动告知“扫码入住即等于
入会”，实际上已将住客变成自己
的“会员”。这究竟是怎么回事儿
呢？
近日，记者在调査北京、广
州、深圳等地的相关酒店入住时发现，客人在前台入住时多被要求使用扫码，实际“被入会”。 为何说是“被入会”呢？
因为在办理入住的“一键登录”按钮下，有一行小字一“我已阅读并同意《华住会员服务条款》和《华住隐私声明》”，如不同意打勾，无法完成入住登记。而一旦打勾，华住则进一步要求住客提供手机号，并自动为该手机号注册“华住会员”。
华住方面称，住客可自行选择，不通过扫码的方式，在酒店前台人工办理入住。但记者发现，办理入住时，一些酒店没有明示或主动告知“扫码入住即等于入会”，除非住客主动明确提出“无法使用”或“不想成为华住会员”。
除办理入住会被强制成为会员外，记者还发现，在全季酒
店客房内使用免费WiFi功能，同样
需事先勾选一份华住会员相关条
款的文件。而一旦勾选同意，华住
会自动将住客手机号注册为华住
会员。
如果住客发现“被会员”，不
希望个人信息留存在华住的服务器
大连景点排名前十名
上，可否通过注销会籍实现？华住
酒店集团官方客服表示，即使注销
会籍，个人信息也仍将留存在其后
台。
收集信息“未明示”圆明园值多少万亿
且违背"最少够用原则”
中国信息安全研究院副院长
左晓栋认为，“家庭住址、账号、密
码等显然都不是住店必要收集的
信息。
网络安全法第四十一条规
定，网络运营者收集、使用个人信
息，应当明示收集、使用信息的目
的、方式和范围，不得收集与其提
供的服务无关的个人信息。左晓栋
表示，华住不仅未明示消费者“扫
码入住即入会”，其收集的有关信
息也违背“最少够用原则”。
身份证等个人信息一旦泄露
或被不法分子利用
业内人士指出，包括身份证、
银行账号等在内的个人信息一旦泄
露，可能会被不法分子用于多个场
景的违法犯罪活动。而“手持身份
证照”可被用于批核网贷等其他金
融场景。
此外，在扫码入会环节中，住山东东营是几线城市
客的昵称和头像被华住同时获
取，一旦发生泄露，住客的个人社交
账户有被曝光的风险。不少人在微
博、豆瓣等社交平台上都使用和微
信同名的社交账号，不法分子有可
70•申国履盍万里行•2019年12
月
