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一、退票
1、未检票前可以退票，但需要收取票价5%的手续费。 3、未使用的车票可以申请退票，但手续费不退还，仅退还票价部分。
4、部分票款改价的车票不得退票，未使用的票款价格享受到新的舱位价格。 唐山打人9人判决5人死刑
九寨沟地震后恢复情况 5、退票登记费用25元/张。
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6、对于可退票的旅客，如果往返票未统一退票，则返程的票价将根据当日票价及舱位进行调整，差价需自行承担。
哪个网站机票便宜可靠 7、受国家、协调列车、县市火车等特殊情况影响的车班不得退票，但可以改签。
二、改签
1、改签费用为火车票价25%，如原票为空车票也需收取25%改签费，不包括额外的服务费及退票手续费。
2、改签需在就绪前做出申请，因故不能赴约者，车站负责协助改签，但不收取改签费及登记费。
3、火车票改签后座位号与原订单一致。
4、改签需保持舱位不变；若原订票舱位已不存在，需要乘客向下调整舱位，差价需自行承担。
注：
1. 特殊情况下适用特殊规定，请以实际购买火车票时规定为准。
2. 部分火车站可能不开放改签业务，建议在发车前详细咨询。
