2022-2023年导游资格《导游业务》预测试题（答案解析）
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第壹卷
一.综合考点题库(共50题)
1.误机事故属于()。
A.重大事故
B.一般事故
C.特大事故
D.轻微事故
正确答案：A
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2.地陪在送旅游团乘坐国内航班离开，应帮助游客领取登机牌，负责分发登机牌的是( )。
澄海区人才招聘网A.领队
B.全陪
C.司机
D.地陪
正确答案：A
本题解析：
领队分发登机牌。
3.旅游团抵达一地登车后，地陪要做的第一件事是（）
A.致欢迎词
B.调整时差
C.清点人数
D.风光导游
正确答案：C
本题解析：
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4.下列关于预防和减轻高原反应的方法中，错误的是（）
A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑
B.尽量多喝水
C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞
D.提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等
正确答案：B
本题解析：
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5.若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）设法及时通知患者家属。
A.全陪
B.使领馆工作人员
C.领队
D.旅行社计调
正确答案：C
本题解析：
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6.在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）
A.提出警告
B.顺其自然
C.设法引导
D.让领队处理
正确答案：C
本题解析：
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7.在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（）
A.立即向旅游局汇报
B.给予必要的提醒和警示
C.置之不理
D.立即报告公安机关
正确答案：B
本题解析：
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8.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州旅游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）
A.对老人说：您与朋友失散多年，地址很难，这事没办法解决
B.对老人说：明天您可以不随团活动，去那位朋友
C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻
D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻，把工作委托全陪代理
正确答案：C
本题解析：
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9.在带（）游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可多作重复。
A.青少年旅游团
B.公务旅游团
C.老年旅游团
青海湖海拔多少米D.残疾人旅游团
正确答案：C
本题解析：
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10.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应（）
A.让他自己去换
B.帮游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
正确答案：D
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11.外国游客在中国游览期间因病住院，其亲属陪侍的一切费用由（）
A.接团社支付
B.组团社支付
C.其亲属自理
D.导游员代付
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正确答案：B
本题解析：
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12.承德避暑山庄的宫殿区全部为青砖红瓦。
正确答案：错误
本题解析：
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13.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）
A.婉拒
B.报告地接社
C.报告组团社
D.与领队协商
正确答案：A
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A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能
