旅游管理学院
社 会 调 查 报 告
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题 目：
专 业：
姓 名：
学 号：
指导教师：
二 ○ 桂林旅游攻略必玩的景点 年 月 日
旅游管理学院社会调查报告成绩评定表
班 级 | 10旅游管理一班 | 学 号 | |
姓 名 | | 专 业 | 旅游管理 |
调查单位 | | 调查时间 | |
指导教师姓名 | | 职青岛自驾一日游最佳方案 称 | |
社 会 调 查 基 本 情 况 | 学生签字： |
指 导 教 师 评 语 及 成 绩 | 广州市附近的旅游景点大全 签名： 年 月 白洋淀纪事日 |
评定成绩： |
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避暑山庄及周围寺庙，是中国现存最大的古代帝王范囿和皇家寺庙，是中国园林史上一个辉煌的里程碑，是中国古典园林艺术的杰作，享有“中国地理形貌之缩影”和“中国古典园林之最高范例”的盛誉。它集中国古代造园艺术和建筑艺术之大成，是具有创造力的杰作，标志着中国古代造园与建筑艺术的巨大成就，成为与私园并称的中国两大园林体系中帝王宫范体系中的典范之作，是中国古代帝王宫苑与皇家寺庙完美融合的典型范例。避暑山庄是中国清朝的园林式皇宫，具有丰富的社会政治历史意义，周边寺庙建筑也具有安抚、团结中国边疆少数民族，巩固国家统一的政治功用。避暑山庄及周围寺庙不论是造园还是建筑，它们都不仅仅是素材与技艺的单纯运用，而是把中国古典哲学、美学、文学等多方面文化的内涵融注其中，使其成为中国传统文化的缩影。避暑山庄及周围寺庙以其特殊的景观文化吸引着数以万计的中外游客前往参观，并以其自身所具有的突出普遍价值，成功列入《世界遗产目录》。但避暑山庄及周围寺庙景区在接待海内外游客，展现中国古代文化艺术的同时，是否能较好的保护历史建筑景观，并且为游客提供优质便利的服务，就此，本人对避暑山庄及周围寺庙景区的现状进行了一次深入的调查，具体情况如下： 一、调查目的
通过对河北承德避暑山庄及周围寺庙景区现状的调查，了解景区的现状，发现景区中存在的问题，并对相关问题提出个人的看法。
二、调查对象
河北承德避暑山庄及周边的普宁寺、普乐寺景区和普陀宗乘之庙、须弥福寿之庙（小布达拉宫、班禅行宫）景区
三、调查方式
本次调查采取的是实地观察法进行调查。
四、调查时间
2014年7月13日——2014年7月14日
五、调查内容
主要调查了历史建筑和自然风貌的现状，景区工作人员对游客提供的服务质量以及景区服务设施及周边硬件设施（主要是交通设施）的设置。
六、调查结果
经过两天的实地调查，本人得出了以下几点景区在发展旅游业中值得其他景区借鉴的结论：
（一）避暑山庄历史建筑和自然风貌的保存较为完好
承德避暑山庄作为全国第一批“重点文物保护单位”以及中国第一批列入“世界文化遗产名录”的名胜地，在多年的景区发展过程中，当地地方政府和景区管理部门能够做到开发与保护并重，对历史建筑进行及时的保护和修缮，并且注重园区的植被和水土保护，使得现存的历史建筑能重现当年的光彩，最大程度的复现景区原有的整体风貌，展现了避暑山庄浓厚的自然与文化氛围，保护了这座中国古典园林艺术的杰作，让古人的智慧得以发扬广大。
（二）景区服务场所与景区历史和文化属性相协调
避暑山庄及周围寺庙各个景区后期增设的游客服务项目场所建筑样式基本都以仿照清代建筑为主，并没有因为发展旅游业的需要而过多的改变景区的原有风貌，使得后期增设的服务项目设施与原有景观相得益彰。如避暑山庄湖泊区中游客休闲区处游船均为古代龙船样式，餐饮服务区、商品销售区所在建筑实体均为仿清代建筑风格所建，工作人员大多装扮清代宫廷服侍，道路旁排水井均用天然石块加以覆盖可以保证整个景区的风貌的协调性。
（三）避暑山庄景区交通设施完善
避暑山庄景区位于承德市市中心，市区内出租车服务相当便利，并且有多条公交线路可直接到达山庄门口，大大方便了游客的出行。景区内部观光车辆众多，线路合理，能让游客方便的参观山庄山峦区的景观，更好地为游客展现出山庄的原始自然风貌，是游客深度的了解山庄的整体风貌。景区内各个小景点中也有使用清洁能源的电瓶车往返，缩小了各个景点通行的时间，大大的节省了游客的游览时间，为行动不便的游客提供了极大的便利。
（四）避暑山庄卫生布局较为合理
公共厕所布局合理，绝大多数位于景区的游客流动相对较多的边缘区域，在方便游客的同
时没有过多的改变山庄原有的建筑规划，而且数量较多，游客能在相隔不远的地方轻松顺利地到公共厕所。公厕建筑造型也能锲入景区自身环境，使得公厕外部环境与景区大环境能相应协调，相得益彰。公厕内部洗手盆、水龙头等多采用古典样式，让人耳目一新，公厕均设有专人服务打扫，室内干净整洁。垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调，很好的融入景区的大环境，并没有给游客造成突兀的感觉。
（五）旅游商品种类丰富富含特
避暑山庄以及普宁寺、普乐寺，普陀宗乘之庙、须弥福寿之庙景区都有开辟专门为游客服务的购物场所，且场所布局合理，建筑造型和彩有特与景区环境想协调，购物场所销售的旅游纪念品品种丰富完整，样式精美独特，突出了承德以及各个景区的特。服务人员态度热情友好、积极主动、细致周到，工作人员服侍造型靓丽，装扮古朴典雅，十分符合景区当时所处的时代特点，使得游客如同身临清代社会，给游客带来十分奇特的购物体验。
在发现了景区值得借鉴的做法的同时，我也在两天的调查中发现了景区中所存在的几个问题：
（一）普陀宗乘之庙保护力度不足
重庆旅游攻略2天自由行攻略普陀宗乘之庙是“外八庙”中规模最大的一座庙宇，因仿拉萨布达拉宫而建，故俗称“小布达拉宫”。普陀宗乘之庙因其独特的建筑特点而备受中外游客关注，但是本人在实地参观的时候却被“小布达拉宫”现在的破败之景所震惊。大红台的外墙涂层因为风化作用而脱落严重，失去了大红台原本所应该有的夺人风采。在庙内的一些外部墙体也有很严重的砖块脱落现象，不仅对游客的生命安全构成了极大的威胁，而且也威胁到建筑物自身的安全。而庙内墙体所绘的壁画也大多由于保存不善导致严重地脱落，极大的影响到壁画本身的艺术价值。这表明了景区的保护管理存在严重问题，未能及时对文物进行保养维护，对文物的破损视而不见，降低了文物的历史艺术价值，损坏了文物及景区在游客心中的地位，让游客十分痛心。
（二）避暑山庄内部分景点存在水污染及垃圾未清理现象
通过本人一天的实地调查，发现避暑山庄的管理部门对于山庄里游客罕至的景点疏于管理，不太重视对冷门景点配套的硬件设施的维护和保养，影响到景区大环境的和谐和游客的旅游体验。例如避暑山庄内湖泊区的水质相对不错，但是位于山庄相对外围的几个景点
水质相对较差，环境恶劣，破坏了原有的景观景致，与景区大环境格格不入。位于避暑山庄东南角的北成为山庄“园中园”的“文园狮子林”景点景致败落尤其严重，“文园狮子林”相传是乾隆皇帝出生以及成长地，是康熙帝下令以仿造江南苏州园林的建设而建造而成的，如今展示给游客的风光却是水池池水浑浊，园内野草丛生，服务设施十分破败，早已失去了文人雅士在文献中所描述的狮子林风采风貌，完全达不到5A级景区的硬性要求，让人大为惋惜。
（三）避暑山庄内缺少必要的安全管理
避暑山庄景区湖泊区水域面积广大，湖岸与景区游览通道往往只有一道不到一米高的围栏隔开，由于景区接待的游客人数众多，难免会发生游客落水事件。但是本人在师弟的调查中却发现景区对于湖泊区的安全防护措施不够。在岸边的许多地区只是用几十厘米的细绳做围栏，游客可以轻松的跨过细绳到岸边玩水，而在湖区周围本人却没有发现任何救生用品，并且景区内也没有见到有专门负责游客安全的专业救生人员。一旦发生游客落水的意外现象，景区未必能够采取及时有效的救援措施援助游客，无法保障好游客的人身安全。
（四）避暑山庄内指示牌指示不清
避暑山庄在主干道的路口均设有指示牌为游客指路，在景区入口不远也有景区游览图供有人参考，这些设施都大大的方便了游客出行。但是当本人游览远离了主干道的时候，却发现了道路的指示相当不清晰，让游客一头雾水，使游客多走很多冤枉路，给游客带来很多不必要的麻烦，不利于游客的参观游览，并没能做到以游客为本的宗旨。在避暑山庄的某些公共厕所也存在指示牌缺失的现象，在公厕的附近没有明确的指示牌指示标明，只有当游客走进了才能发现到公厕所在，导致游客难以快速便捷的解决生理需要，给游客制造了不少麻烦之处。
