南京皇家旅行社企业发展战略规划(初稿)

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南京皇家旅行社发展战略规划(一稿)
目录
前言:皇家旅行社的使命、核心价值观与愿景
第一部分:皇家旅行社历史及发展概述
第二部分:旅游业行业市场分析
第三部分:皇家旅行社核心竞争力分析
第四部分:概念规划
第五部分:战略目标
第六部分:战略规划
常德天气预报15天查询第七部分:产品规划
第八部分:销售规划
第九部分:营销推广规划
第十部分:组织结构战略规划
第十一部分:品牌中心——旅游实体超市建设策略与方案
第十二部分:交易中心——旅游电子交易商务平台建设
第十三部分:服务中心——呼叫中心建设
第十四部分:财务中心——“内部银行”的建设
第十五部分:创建皇家旅行社企业文化
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第十六部分:经营风险预防
第十七部分:总结综述
前言
——皇家旅行社的使命、核心价值观与愿景皇家旅行社是专业从事旅游全程解决方案的旅游服务商,
皇家旅行社采集筛选整合旅游行业资源(旅行社、航空、酒店、门票、签证等),是通过实体体验店与专业的在线旅游产品预订平台结合,建设中国真正意义上的“旅游超市”。为旅游者提供一站式的旅游顾问服务,为旅游者贴身开发、推荐性价比最高的、最适合的旅游产品。
皇家旅行社一直在追求回归旅游人性化本源,凸显‘心,享自由’的核心理念。皇家旅行社的终极目标是在整个旅游过程中为游客提供感官和精神上的愉悦与兴奋体验,创造丰富多彩的旅游线路产品和出游方式,打造出与世界同步的旅行服务机构,用每一个细节延伸旅游之外的风景,带给游客发自内心的愉悦和自豪。届时,游客将会由衷地体会到——世有界,而心无涯!献县天气预报
正文
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第一部分:皇家旅行社历史及发展概述
——(南京皇家旅行社历史及发展概述)
第二部分:旅游业行业市场分析
目前中国大大小小旅行社近15 000 多家, 再加上大大小小近三四千家的相关代理机构, 我国旅行社业的规模可谓是得到了空前发展。在占80 %的国内旅行社中绝大多数是中小型旅行社。而中小旅行社运营效率一直相对较低,旅游需求个性化的趋势,无疑对其运营效率提出了更大的挑战。
我国中小旅行社发展现状与问题
(一)低水平重复旅游线路
创新产品开发的欠缺一直是困扰我国旅行社业快速发展的重要原因之一。舍不得投资开发新产品,大家互相“克隆”别人的旅游线路,产品没特,价格战导致多败俱伤。久而久之,形成了产品单一、老化的普遍情况,无法满足游客的需求。同时也滋长了旅游市场中的许多不规范行为,恶性竞争加剧,消费陷阱、导游服务打折扣等将会严重影响旅游接待地产品的形象。
(二)专业化分工体系不完善
各旅行社基本从开发踩线到外联接待全方位出击,彼此之间很少存在业务链接,自己做自己买卖。这种经营的多环节一方面加大了经营成本,另一方面也必然造成旅行社每一项目经营深度的不足,浅层次的产品开发弱化了其对旅游者的吸引力。
(三)内部管理能力差丹东市内一日游攻略
而大多数做这个行业的人出身基本是导游,在利益的驱使下,他们把钱摆在了第一位,而很少将人力、物力放在对旅行社的管理上。大多数旅行社缺乏现代管理知识及财务制度,在经营管理过程中出现较多不规范行为及短期行为:❖业务数量不能得到有效整合,经营手段相对落后,经营成本较高;
❖人员素质不高,工作环境较差及福利待遇较低,留不住优秀人才;
❖信息化水平低,内部信息不通畅及服务缺陷,管理成本增加。
(四)企业发展资金不足
资金决定旅行社规模,由于资金有限,中小旅行社在产品设计、市场推广上普
遍力不从心,当然也没有承担开发新产品所伴随之风险的能力,从而使得旅游线路追随大流或偏向单一。
(五)营销力度不够、很难积累品牌
由于资金与利润不足,由于中小旅行社不能建立完善的销售网点,门市少且往往选址不太理想。由于门市少且形象呆板、功能单调,不能广泛地招徕顾客,当然也难以给市民留下深刻的印象。
由于资金短缺,旅游社很难开展集中性的广告宣传,大抵以报纸为主要宣传渠道,特别是中小旅行社在企业网站建设、人员培训等各方面也受到了极大的限制,寻新的、低成本的组合营销宣传方式成为一种现实渴望。
(六)面临信用危机
面对旅行社业白热化竞争局面,为了生存,价格战成为首选,而过低的价格直接导致服务品质的降低,并引发游客、组团社、地接社三方互相埋怨和不信任。并形成恶性循环,旅行社业为此面临着严重的信用危机。三亚免税店购物攻略
我国现行旅行社业体系分工不清,管理手段落后,产品同质化严重,经营体制难以适应旅游业迅速发展和不断开放的新形势。皇家旅行社要想做大做强,尤其是要在未来的旅游市场上争得一席之地,就必须通过观念的转变和制度的创新,将新的管理理念和方法贯穿到企业管理工作之中,特别是将网络营销创新和旅行社供应链整合有机结合,才能在未来的旅行社行业中立于不败之地。

本文发布于:2023-07-21 06:31:34,感谢您对本站的认可!

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