文章属性
∙【制定机关】宁波市旅游局
∙【公布日期】2017.07.04
∙【字 号】
∙【施行日期】2017.07.04
∙【效力等级】地方规范性文件
佛山西樵山∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】导游管理
正文
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各区县（市）旅游局（委），各旅游景区、旅行社、导游服务中心（公司）：
根据国家旅游局《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》（旅办发〔2017〕60号），我局积极开展电子导游证换发工作，目前全市绝大部分导游已完成注册，通过审核，获得电子导游证二维码。
电子导游证是国家旅游局深化导游体制改革、创新行业管理手段的一项重要举措，是导游新一代的身份标识。为进一步推进我市电子导游证换发工作，明确电子导游证换证过渡期内相关事宜，根据《国家旅游局办公室关于进一步推动电子导游证换发工作的通知》（旅办发〔2017〕178号）要求，现将有关事宜通知如下： 一、确保IC卡导游证与电子导游证平稳过渡
根据国家旅游局通知要求，2017年7月1日起，即可使用电子导游证。为确保导游顺利执
业，换证过渡期内IC卡导游证与电子导游证并行使用。2017年10月31日，原IC卡导游证停止使用。
二、“导游身份标识”的打印和发放
宁波市旅游局将按照国家旅游局对“导游身份标识”的统一格式要求，于近期采购打印机、卡套等设备进行“导游身份标识”打印。“导游身份标识”发放时间另行发文通知。
三、积极推进电子导游证的使用
最近的宾馆500米 各区县（市）旅游局（委）要加强对辖区内旅行社、旅游景区、旅游饭店等旅游企业和导游的宣传工作，确保不影响电子导游证的使用。在“导游身份标识”未下发之前，可通过扫描电子导游证二维码查验导游身份。
（一）加强对导游的持续培训，确保用会用好电子导游证。导游取得电子导游证后，要通过“全国导游之家”APP存储、展示电子导游证，并佩戴导游身份标识执业。在执业时还可使用“全国导游之家”APP中行程管理、发信息、带团助理等功能开展导游服务。
（二）加强对旅游景区等旅游企业的宣传。如需要查验导游身份，可通过如下任何一种方式：
一是输入导游证号查验。通过国家旅游局首页的“我要查验投诉举报”入口，输入电子导游证号查验。
湖南旅游必去景点推荐 二是扫描二维码查验。通过关注“全国旅游服务”，扫描电子导游证或导游身份标识上的二维码查验。
三是数据对接查验。如旅游景区、旅游住宿企业需提前获取团队信息，安排旅游团队快速过闸机、入住等，可通过邮件反馈（***************）、拨打“12301”热线（12301-1-3）的方式提交技术对接需求，由“平台”技术团队提供技术支持。
（三）加强对广大游客的宣传，促进对导游的社会监督。请各地积极采取措施，通过各种渠道，加强游客对电子导游证的认知，引导游客通过国家旅游局首页的“我要查验投诉举报”入口，输入电子导游证号或关注“全国旅游服务”，扫描电子导游证或导游身份标识上的二维码等方式，对导游身份进行查验，并对导游服务进行评价。
（四）加强对旅游监督执法队伍的培训，强化对导游的监督检查。开通所有执法人员在“全国旅游监管”执法APP中的操作账号，要求其通过APP扫描电子导游证二维码，查验导游身份、核查旅游团行程，并进行相关执法操作。
请各地高度重视，广泛宣传，积极推进电子导游证的使用。推进过程中如有问题，请及时反馈至宁波市旅游局。
（联系人：朱思宇 电话：89186966）
宁波市旅游局
2017年7月4日
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