1.成立时间：1997年12月26日
2.特：以大规模野生动物种放养、自驾车观赏、空中观赏动物为特；
3、功能：集动、植物的保护、研究、旅游观赏、科普教育、娱乐为一体；
4、园内拥有各国国宝级动物：澳洲树熊（考拉）、中国大熊猫（14只）、洪都拉斯食蚁兽等共500余种，20000余只珍奇动物；
5.2017年国庆起金猴王国展区进行印尼国宝级动物——大鼻猴全国首展，共引进展示两组家庭共六只大鼻猴。
6.动物世界缆车线路：环线：熊猫乐园站→非洲草原站→天鹅湖站→熊猫乐园站
单线：天鹅湖线：熊猫乐园站→天鹅湖站
非洲草原线：天鹅湖站→非洲草原站→熊猫乐园站
二、应急情况处理：
●安全、意外事件汇报：“保、报、协、助”
1.1保：当游客发生安全、意外事故后、保持镇定、切勿慌张； 1.2保：迅速通知现场主管或资深员工，报告发生情况/地点及本人姓名
1.3协：呼唤附近同事协助
1.4助：留在游客身边提供帮助，直到救援人员到达
●游客投诉处理：任何原因造成游客投诉，应首先致意对不起，迅速通知现场主管或资深员工处理，不得与
游客争辩
游客寻求帮助：对于游客不合理要求，应致意对不起，并婉转拒绝；对于游客的合理要求，第一时间实施协助或迅速通知现场主管或资深员工处理
游客走失：接报或发现有游客走失时，第一时间详细报告给直属领导及信息中心，由信息中心通知并
协调各部门跟进寻。
三、消防安全
●火灾三要素：可燃物、助燃物、点火源
●干粉灭火器使用方法：上→摇→拔→瞄→压→扫
上——站在火场上风口
摇——上下摇动三四次
国内自驾游线路推荐拔——拔出保险销
瞄——瞄准火源根部
压——压下灭火器压把
扫——左右扫射
四大动物自然行为展示科普剧场
探秘花果山、非洲发现、大象传奇、亚洲森林
1长隆集团的愿景是：打造世界级民族旅游品牌
2达成这个愿景需要通过的途径有：员工发展，服务品质，安全卫生，环保
绿能，领导管理/员工工作忠诚
3长隆集团的（吉祥物）名字叫（卡卡），它是（白老虎），是由（孟加拉
海南三亚旅游攻略自由行最佳线路虎）毛基因突变而来
4全球唯一熊猫三胞胎的名字是（萌萌、帅帅、酷酷）
5长隆集团成立于（1989）年，周年纪念日是每年的（8月28日）长隆旅游度
重庆一日游有哪些地方
假区被评为全国首批的（5A）景区。
6集团的董事长是（苏志刚）先生。
总裁是（陈万成）先生。
集团首席营运官是（李登海）先生。
8在服务业我们最基本最重要的目标是为我们的顾客提供（难忘的体验）
9长隆服务礼仪基本标准八字基本要求是：微笑、招呼、礼让、关注
11长隆国际马戏大剧院目前上演的主题是（魔幻传奇2之古堡传说）
一般情况下，开演时间是每晚的（19：30）
12长隆（集团总机）号码是（************）（客服热线：4008830083）
13长隆集团为员工购买（社会保险）的险种包括：养老保险、医疗保险、工
伤保险、生育保险、失业保险
14国家法定节假日共有（11 ）天，员工在集团内连续工作满（12个月）
可享受年假，符合婚姻法及计划生育规定结婚并分娩的女员工，按规定办
理相关手续后可享受（98天）产假。
15（正式员工）每个月将（有1次）机会免费浏览广州长隆各大主题公园｛不
含长隆马戏大剧院｝
山东省有哪些旅游景点大全16长隆集团的员工福利有：免费工作餐、结婚贺金、生日贺金、带薪假期、
免费班车等、
18游客可以乘坐广州地铁前往长隆旅游度假区，其中（3/7号线）的（汉溪长
隆站）以及（2号线）的（会江站）都有公司的免费穿梭巴供客人搭乘。
19长隆的（首个地产项目）名字是（珑翆），该项目周边交通十分便利，最
近的地铁（7号线）的（钟村站）
10长隆的标志（LOGO）颜分别有
紫：寓意为经典与高贵
最精准的天气预报软件是哪个橙/橘：寓意为辉煌鼓舞的调，标志长隆向上无尽的精神
绿：寓意为生命的颜，表达长隆是以绿为根基的企业
17各分公司向游客推荐的项目：
长隆酒店：白虎房，会展中心，雪虎园，怀石料理
横琴湾酒店：珊瑚餐厅，海洋殿，渔港食街
迎海酒店公寓：迎海餐厅，网球场，健身房
国际大马戏：环球飞车，功夫英熊，魔幻火轮
横琴岛剧院：魔术梦魇，极速飞车，动物嘉年华，超凡蜘蛛人
7各分公司向游客推荐的项目：
欢乐世界：垂直过山车，星际决战，国际特技剧场，四维影院
动物世界：空中缆车，雨林仙踪，自驾区。
水上乐园：超级大喇叭，超级巨兽碗，合家欢。
飞鸟乐园：鹦鹉，鹈鹕，百鸟飞歌，鳄鱼。
海洋王国：5D城堡影院，鲸鲨馆，北极熊。
公园板块、酒店板块、演艺板块
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公园板块：欢乐世界、水上乐园、动物世界、飞鸟乐园、海洋王国
酒店板块：长隆酒店、香江酒家、香江大酒店、横琴湾酒店、马戏酒店、企鹅酒店
演艺板块：国际大马戏、横琴岛剧院
20长隆野生动物世界：250—300
长隆欢乐世界：250
长隆水上乐园：280
长隆飞鸟乐园：100
长隆海洋王国：350—380
长隆国际大马戏：300—380
长隆横琴岛剧院：300—380
