边疆经济与文化THE BORDER ECONOMY AND CULTURE 2020年第1期（总第193期）No. 1. 2020General. N o. 193新晃天气
平台月艮务研究
携程网电话罗圣梅，敖小爽
（六盘水师范学院科研处，贵州六盘水553000）
摘 要：以公众平台为研究对象，了解贵州高校图书馆移动信息服务的现状，分析移动信息服务不足 之处，并对此提出相应的优化对策，更好地完善贵州高校图书馆的移动信息服务内容和功能，为未来信息化发 展起重要作用。 关键词：高校图书馆；公众平台；服务
中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：1672-5409 （2020）01-0115-03根据2018年数据报告显示，2018年 日活量达到10.1亿人，公众平台的月活跃度高 达350万个。贵州省各高校图书馆顺应时代的发 展，陆续开通，并利用公众平台对 读者进行多样、便捷、智能化的信
息服务，增强了 图书馆与读者的联系。本文主要对贵州省高校图书 馆公众平台服务现状进行分析，从而为用户提 供更好的移动服务。一、贵州省高校图书馆公众平台服务的现 状分析（一） 调查对象和方法本文选取了贵州大学、贵州师范大学、贵州财 经大学、贵州民族大学、贵州医科大学、贵阳中医 学院、贵阳学院、贵州师范学院、贵州理工学院、 遵义医科大学、贵州工程应用技术学院、黔南民族 师范学院、遵义师范学院、兴义民族师范学院、凯 里学院、安顺学院、铜仁学院以及六盘水师范学院 等十八所公办本科院校为调研对象，调查内容主要 包括各服务的内容。调查时间为2018年8 月1日至2019年8月1日。调查的方法主要是在APP 上，以“学校名 称+图书馆”为关键词搜索相应，进行关注 并对其发布内容进行分类研究。（二） 贵州省高校图书馆公众平台的情况 调查通过搜索发现，除了贵阳中医学院、贵州师范 学院、兴义民族师范学院、安顺学院等四所高校图 书馆无法搜到相应，其他高校图书馆公 众号服务情况如下：1.首页服务内容情况贵州大学图书馆的服务板块主要有咨询、阅 读、服务，功能菜单有讲座培训、新闻通知、活 动、读者信息、书目查询、我的借阅、热门借阅、 我的朗读等；贵州师范大学图书馆服务板块有服 务、公告、阅读，功能菜单有新闻通知、馆情简
首都博物馆网上预约介、开放时间、新语听书、我的朗读、好书推荐、 资源推荐2019、资源推荐2018；贵州财经大学图
书馆服务板块有我的图书馆、图书馆服务、新生培
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训，功能菜单有大赛报名、扫一扫开门、新生培 训、读者信息、学科分析等；贵州民族大学图书馆 的服务板块有读者、读书、公告/服务，菜单功能主 要是书目查询、绑定读者证、借阅信息、移动图书 馆、热门图书、环球时报等；贵州理工学院图书馆 服务板块有微服务大厅、微阅读、常用服务，菜单 功能有超星资源、新东方英语、读报、博看朗 读、、入馆教育、书香理工、移动图书 馆、掌上英语；黔南民族师范学院图书馆服务板块 有公告服务、馆藏建设、阅读推广，菜单功能有新
漳州东山岛一日游路线生攻略、馆徽培训、馆藏概况、制度建设、活动开 展、读者俱乐部、关于4.23；遵义师范学院图书馆 服务模块有我的图书馆、云悦读、常用服务，菜单
功能有我要书、服务大厅、新闻动态、在线书 城、学术资源、博看微书屋、新语听书馆、学习通
下载、超星名师讲坛等；六盘水师范学院服务模块 有服务大厅、云悦读、常用服务，菜单功能有超星
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收稿日期：2019-11-10
基金项目：第二批六盘水师范学院社会科学界联合会科学研究课题（LPSSYSKL201804） 作者简介：罗圣梅（1989—），女，贵州罗甸人，讲师，从事文献资源建设研究。
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