掌握8个基本概念
旅游景区：是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，以旅游吸引物为依托，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构，并提供必要的服务设施的地域空间。
旅游景区管理: 是指对旅游景区的人、财、物、信息等多种资源进行有效整合，实现旅游景区经济效益、社会效益和环境效益最大化，并推进旅游景区可持续发展的动态创造性活动。
景区解说系统的定义：是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到达旅游者，帮助旅游者了解旅游景区相关事物的性质和特点，并起到服务和教育的基本功能，是景区解说服务管理的对象。
旅游景区可持续发展的定义：在保持旅游景区资源原真性和文化完整性的前提下，使得旅游景区资源既满足当代利益相关者的需求，又能满足后代人发展的需要，保持景区资源、环境、旅游和谐、统一地发展。
景区营销管理：是通过旅游市场分析，准确确定目标市场，为旅游者提供满意的产品和服务，使之获得预期的旅游体验，是旅游景区产品实现交换的全过程管理，是一种游客需求的管理。 景区事件营销
旅游感知容量：旅游感知容量——又称旅游心理容量，主要是指旅游者在某一地域从事旅游活动时，在不降低活动质量（保持最佳旅游体验）的条件下，该地域所能容纳的旅游活动的最大值。它是从旅游者的角度进行考虑的，通过问卷调查测量出来。江苏淮安出大事
黑龙江旅游网旅游最大容量：是指最大的旅游承受能力（或称为极限容量），是以旅游资源保护和旅游安全最低限为标准确定的最大旅游接待量。P84
旅游景区与相关概念的辨析
旅游资源：凡是能够对旅游者具有吸引力环境的自然因素、社会因素或其他任何因素，都可构成旅游资源。
旅游吸引物:指旅游地吸引旅游者的所有因素的总和。印象西湖门票预订
旅游目的地：是一种综合性的旅游产品，不仅从范围上包括大量的旅游景区，而且从内容上包括了吃住行游购娱等多种要素，一般都包含一到多个旅游中心城市。
旅游景点：是指一个旅游产品的单点。
旅游度假区：是一个相对自给自足的目的地，是为满足游客娱乐、放松需求而提供的可以广泛选择的旅游设施与服务。
景区旅游资源：自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
旅游景区管理:指对旅游景区的人、财、物、信息等多种资源进行有效整合，实现旅游景区经济效益，社会效益和环境效益最大化，并推进旅游景区可持续发展的动态创造性活动。
不同概念之间的关系归纳如下：
旅游景区与旅游资源——产品与原材料的关系
旅游景区与旅游吸引物——产品与要素的关系
旅游景区与景区旅游资源——整体与组分的关系
旅游景区与旅游目的地——部分与整体的关系
旅游景区与旅游景点——整体与部分的关系 （从学术研究的角度可宽泛地认为旅游景点是旅游景区的组成部分，在实践应用中可默认旅游景区等同于旅游景点。）肥西县人民政府网
旅游景区与旅游度假区——包含与被包含的关系
旅游景区与旅游景区管理——被管理者与管理之间的关系
旅游景区产品结构绘制及理解
核心产品：（核心价值）体验，是“意”；景区核心产品的设计，首先要明确想使游客感受到什么、体验到什么。
有形产品和外衍产品是“象”，这些象共同作用所表现出来的是“意”，就是景区所要出售的，也就是游客所购买的“意象”。
比如“枯藤老树昏鸦，古道西风瘦马”一诗中，枯藤、老树、昏鸦、古道、西风、瘦马，都是“象”，这些象放在一起，表现的是“凄凉”，“凄凉”就是“意”。
有形产品的设计，是直接为“意”服务的，比如以“险”为主题的山岳型景区，就要想办法在悬崖峭壁上设置一些项目，以突出“险”的主题，使游客得到“险”的体验。
外衍产品（扩展产品）的设计，即要考虑其功能性，又要考虑景区“意”的需要。比如厕所是用来“方便”的，能够满足“方便”，是其功能性，同时还要考虑和景区环境的协调，为有特殊需要的游客提供服务，与景区的主题相一致。
旅游景区产品生命周期的理解
1、产品生命周期曲线图理解
A、不同产品的生命周期曲线形状不同；
B、不同产品的生命周期曲线长短不同；
C、不同产品所经历的阶段不同；
D、不同产品在衰退阶段的反应不同；
E、产品周期主要是帮助企业判断产品所处的阶段。
旅游景区产品的生命周期曲线图
不同景区产品生命周期曲线（Swarbrooke,2002）
景区产品大致都有一个成长、发展的生命周期。但是，对于一些自然景区或历史、文化、宗教、遗址类等景点，生命周期曲线是不适用的。例如美国黄石公园、尼亚加拉大瀑布，埃及金字塔，国内的长城、故宫、黄山、张家界、九寨沟等，很难想象这些景区有一天会走向消失。还有一些人文历史景区，如上海城隍庙、绍兴鲁迅故居等，也并没有象锦绣中华一样随着时间的推移吸引力显著下降。
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为什么呢？
因为这类景区的建立大部分是为了教育、环保等公益目的，其初衷并不是为了满足游客的需求，其收入也不主要来自游客消费，资金和人力主要靠政府支持，它的成熟期也不是游客流量饱和及激烈竞争的表现。所以，大部分学者还是认同生命周期理论更适用于人造景点或专门为吸引游人而投资建设的景区。
旅游景区产品的生命周期曲线图
景区产品的生命周期曲线理解
（1）有些景区产品的生命周期曲线会在初创期就达到高峰，即游客量达到最大接待值。
西安玩什么景点推荐（2）有些景区可能永远不会消亡
如一些公益性的博物馆、世界遗产，因为关闭这些景点是政治和社会舆论所不能接受的，是不符合公众利益的。
（3） 有些景区在初创期就夭折。
（4）大部分景区可以通过对景区产品的更新改造和升级换代延长其产品的生命周期。
（5）人造景点的生命周期越来越短——由于竞争的日益激烈，顾客需求越来越高，使得人造景点从初创期到需要改造、再投资中间的时间可能缩短到1～2年。
（6）生命周期理论的假设是产品的价格在整个过程中是保持不变的（假设现实是不成立的）。
景区产品创新的方法和具体措施
景区产品创新的新办法：结构创新、主题创新、功能创新。
具体措施：
A、 外延式开发：即开发新产品，尤其是在景区现有产品趋于成熟期和衰退期，产品吸引力趋于下降时，迅速推出新产品。
