人们生活质量的不断提高，需要迫切地满足人们的物质和精神需求。随着人们生活压力的不断增大，乡村旅游已被人们所重视。因此，为实现民宿方面的创新，工作人员也要发展个性化的民宿，借助创新的营销战略和表现方式，发挥民宿本身的价值。相关资料说明：早些时候，农村民宿在中国是一个小众行业，但现在已经被更多的人广泛接受。一旦人们开始喜欢这种生活方式，回头客就会不断增加”。故工作人员也要利用新媒体平台表现住宿、景观、服务方面的特，为乡村旅游行业提供有效的技术支持。 一、新媒体营销模式的内涵及特点
欧洲50个景点（一）基本内涵
新媒体营销与传统媒体营销是不同的，此类营销模式可利用新媒体平台推送个性化的内容。例如，可借助抖音、微博、、小红书、大众点评等平台推送产品的型号、规格、特点、评价等，人们也能自行地筛选自己所需求的媒体信息。由此可见，新媒体环境下的营销方式更为和谐、系统，用户可利用平台查阅、收集、整合各个地区的旅游信息，此时用户、商户均可利用新媒体平台进行营销。
从综合的角度来讲，小红书（视频板块）、大众点评（种草板块）、抖音平台都具有一定的影响力。故
经营者可制作出符合乡村、旅游、民宿相关的视频，以沉浸式视频的方式展现出地区的品牌文化和个性特点，并适当地互动、点赞、转发，以凸显出乡村旅游民宿的影响力及营销风格。
（二）特点
在新媒体营销的影响下，乡村旅游民宿要着重体现出“民间习俗”的魅力，通过广泛的传播途径和传播方式，以符合规定的方式进行现场直播，促使当地的民间文化、民间风俗可在必要的传承、推广、实践过程中传播到世界各地。在地区文化产品传播过程中，工作人员要合理地运用媒体平台的互动价值，尤其是乡村旅游民宿营销策划过程中并不会受到时间、地点、空间的影响，故新媒体营销突破了时间、空间的限制，众也能在评论、转发中进行宣传，表明自己的看法。
二、新媒体营销背景下乡村旅游民宿的经营现状云南旅游导游
东戴河旅游（一）经营观念不完善
乡村旅游民宿多由村民自行经营，故大部分村民不理解新媒体营销的推送机制，缺乏专业的营销思想，认为旅游民宿仅是具备饮食和住宿的旅馆，未展现出民宿的特点。其中，村民认为线上营销并不重要，或者是认为依靠旅游景区总会有流量，还有部分村民采用“地推”的方式，即在旅游景点推送传单、推送活动等方式，未借助新媒体平台进行营销，导致乡村旅游民宿的推广、运营还不到位，而旧的营销模式无法快速地获得客源。
（二）营销途径不系统
诸多乡村民宿营销渠道相对单一，主要借助地推、企业合作的方式进行营销，但乡下企业大多具备一定休闲功能，或是企业与部分酒店、宾馆有合作关系，导致营销模式、营销渠道、营销方法达不到相关要求，进而使民宿获客达不到理想效果。另外，如果所采用的营销内容相对模糊，如营销主体缺乏相关调查和分析依据，无法全面满足消费者的基本需求。例如，部分消费者对民宿需求侧重于“体验”，过程中缺乏收集消费者的体验，导致民宿的营销内容相对模糊，意识不到民宿的魅力，一旦部分消费者不满意某次体验，就会在平台中发布了负面信息，影响民宿的品牌形象。为了全面地提高民宿的影响力，营销策划工作人员应全面提高民宿营销水平，通过消除民宿客源短缺的问题，借助个性化的营销手段、营销方法，有利于实现民宿创新的目的。 （三）缺乏营销人才
乡村旅游民宿营销人才缺乏是现阶段新媒体营销的认知，未搭建起以品牌策划、服务为主的营销矩阵，导致部分项目的竞争力不强。由于乡村旅游民宿距离城市较远，可能存在部分硬件措施、交通条件不如城市，降低了民宿本身
新媒体营销模式下的乡村旅游民宿创新
曾美芬
（广东农工商职业技术学院
广东广州510520）
摘
要：乡村旅游民宿已被广泛推广，目前国内已有超过80万的乡村民宿，且乡村民宿的快速发展也让人们更愉快、更系
统地接近与体验乡村的生活方式。为了进一步地提升乡村旅游的影响力，工作人员应合理地应用新媒体营销力量，在多元化平台的影响下，实现民宿文化的升级，表现出乡村旅游民宿的品牌、特点、优势，再借助互联网营销思维创新乡村旅游和民宿的实践方式，实现乡村民宿产业经济效益的最大化。基于此，本文就新媒体营销模式下的乡村旅游民宿创新措施进行了分析。浦东新区邮编
关键词：新媒体；营销模式；乡村旅游；民宿；创新中图分类号：F59
文献标识码：A
DOI：10.19921/jki.1009-2994.2022-07-0124-042
124
现代营销上旬刊的吸引力。随着城市化建设的不断迅速发展，乡村环境很难吸引年轻人，大多数年轻人都会选择进城工作，留在乡村的主要体为留守儿童或老年人，这一现象导致民宿的经营、管理者主要是老年人。另外，由于管理者缺乏专业的知识和相关技能，对互联网、新媒体的接受度不如年轻人，这也影响了乡村旅游市场的建设，导致乡村旅游民宿的管理、经营不够完善。
三、新媒体营销模式下的乡村旅游民宿创新措施
（一）渠道营销
具备社交、支付、城市服务、信息推送等方面的功能。目前，国内持有率已超过12.6亿，故工作人员应合理地使用及其相关小程序，包括、小程序、视频号等板块，通过调研民宿旅游的获客要求，关注到主菜单和次菜单中的资料和内容，再完善菜单类目与排版，利用科学的编辑方式凸显出图文信息的潜在价值。
第一，兼用和服务号。其原因是可以每日推送乡村旅游民宿的活动信息和促销信息，服务号可在菜单中添加相应支付功能，方便消费者在相关平台中线上预订。通过建立起相互配合、相互协调的作业模式，不仅能给予消费者较好的体验，还能促使民宿的内容更为立体、生动，可让游客、
消费者真切地感知到民宿运营的思路和服务理念。由于是一个私密性较强的社交软件，故的交互性功能是呈现价值的重要表现。因此，营销人员在内容选择、制定的过程中，要注意完善菜单类目，通过扩展的受众体，并在内引入互动游戏内容、主题抽奖、项目调研活动。要求消费者根据自己的需求输入、筛选出适合自己的关键词。如果用户需要自行进行订房下单等活动，那么用户可自行输入“订房”字样，完成线上的订房过程。例如，广东河源吉宿民宿中，主页呈现了关于民宿概况、住房优惠、住房要求等项目，消费者可根据自己的需求进行次级菜单项目、任务筛选，能为消费者提供个性化的服务。
第二，为了全面提高营销的质量，营销人员应将“互动”“聊天”作为根本，尤其是要把握消费者的心理变化，再使用相关联的推送方式进行营销，可提升线下、线上宣传的有效性。为此，工作人员首先要利用先进的、科学的、有效的管理模式，建立起现代化的管理模式，通过逐步提高民宿本身的影响力和质量，在销售的支持下确定口碑营销方案。其次，工作人员也要做好商品的定位工作，通过提升服务水平和服务质量，在必要的互动支持下解答消费者的烦恼，以期更加快速处理好售后问题。如果消费者对部分服务项目存在异议或不理解的情况时，商家也要利用“点对点”的形式进行互动。通过了解消费者的体验心得，在正确的处理途径下获取消费者的信任，解决消费者的困惑。例如，部分
消费者对民宿服务体验不佳，那么营销人员应立即回拨电话，询问消费者所存在的困惑，并积极地给
予消费者补偿（优惠券、服务费用减免等），及时改正相关问题，以期进一步提高商品的口碑评价。最后，工作人员也要注意营销背景下多元化评价模式的推广与构成，通过说明产品本身的特点，再利用视频号、说明电商产品的特点与优势，选择幽默风趣的小段子，以个性化的例子展示出产品的使用效果及可能出现的不适症状，在标准化注释管理中完成售前、售中和售后过程，给予消费者必要的心理辅导，以期塑造出更好的销售口碑。
第三，口碑品牌塑造过程中，营销人员要尽可能地凸显出销售本身的优势，通过提高营销的精准性和质量，借助相关联的小活动，要求消费者填写相关调查问卷，以期提高营销的精准性。另外，营销人员也要提供专业的服务，自主地学习到与口碑文化、口碑品牌打造相关的方法和措施，提升营销的优势和价值。总之，营销人员要借助系列服务内容，在推送相关视频案例、活动案例、服务内容的过程中体现出与商品相关的评论、资料和项目，重视商品品牌定位、销售特的体现，再邀请权威性专家进行宣传指导，以个性化图文文案体现商品本身的优势，有利于消除产品被同化的问题。
（二）微博矩阵营销
微博受众体相对较广，话题热度、流量相对较好，故利用微博矩阵营销具备较好的影响力和实践价值。因此，工作人员要建立起微博营销方案，以个性化、特的、科学的营销渠道、营销模式进行营销策划，以期构建起更为合理的营销模式。
第一，营销渠道拓展中，营销人员要打破传统营销思路，即积极利用微博定时、定期地推送一定数量的文案，同时在各个文本中融入相关话题和高清图片，可提高民宿本身的影响力。需要注意的是，营销创新要收集传统营销的优势，采用合作营销的方式进行渠道扩充和渠道推广。另外，微博话题中也要涵盖与乡村相关的地区因素、地理位置、生态环境、民宿设计、相关服务等模式，并在微博主页中附注民宿主页，方便消费者在主页中查看各类营销方案和营销策略。其中，主页中可附注携程（去哪儿网）、飞猪、马蜂窝、途牛、驴妈妈对本民宿的测评和种草文案，并配合精致的图片进行表现，最后再分析出微博营销的营销效果和营销成果，提升营销的影响力。
第二，营销人员应与大V 建立合作关系，通过软文、热点话题构造出民宿旅游营销矩阵框架，再使用头图广告等形式进行方案推送，构建起符合逻辑的营销思路。
首先，营销人员可在今日头条、知乎、新浪等平台建立起一体化的营销空间，利用横向、纵向布局模式确定营销重点，
125
现代营销上旬刊
再利用不同运营账号提升微博营销的深度，可提高运营账号的影响力。
初中毕业生有哪些好职业技校其次，发布与本乡村旅游民宿话题的可以是微博大V、也可以是知名网红、旅游博主等，并给予此类体一定任务，即营造出可能会爆火的相关话题来提升话题的影响力和垂直度，以期构建起一个更合适的资源营销矩阵空间。
最后，各平台也要积极配合所制定的营销方案和营销主题，构建更全面的营销矩阵，有利于凸显出传播的魅力。种草文案撰写过程中，达人也要注意文案本身的原创性，并借助精美的配图和小视频营造出富有情感的话题内容，可以让众利用生活化场景思考与营销相关的方案与广告，以期获得专业化的营销推广水平，提高微博营销的有效性。
第三，营销人员也要积极评估旅游市场的综合需求，通过逐步提高营销内容的针对性和影响力，避免单向输出型的营销模式，注意收集各个消费者的反馈，并对符合规定的方案予以改进，能够让民宿经营者了解到民宿经营的潜在问题及发展方向。需要注意的是，营销人员要厘清民宿的定位，包括民宿的风格（旅游、体验、住宿、饮食等）、设计（中式风格、简约风格、现代风格、地中海风格、日式风格等）、定位（景区、品牌、文化等），再根据定位的内容进行深度营销，促使经营者挖掘与民宿相关的特内容。若部分营销方案与预期存在一定出入，那么营销者要力求打造特的主题方案，达到吸引顾客的目的。例如，某民宿与溶洞、湿地景区的距离较近，那么营销人员可设计出符合山体、
水体相关的元素，借助吊脚楼、亭台楼阁等元素进行产品营销，并考虑本案例所适合的体（年龄体），设计出符合该年龄段的营销内容。
（三）抖音渠道营销
湘西天气预报15天
抖音自2018年起已被广泛体所接受，这也导致新媒体运营的重点也转移到以（小）视频为主的方式。由于抖音视频内容较短，且视频对作品的原创度、拍摄手法、拍摄内容、文案也有一定要求，故抖音可采用片段化的内容博取更大的流量。为此，民宿营销人员要充分地认知抖音平台所特有的红利，了解抖音拍摄的方法、推荐机制、推荐技巧等，并借助故事类、搞笑视频类、景观类、人文风俗类食品来获取流量，以期提升短视频本身的剧情特征、节奏特征，提高视频本身的渲染力。例如，天津市清居三舍民宿的某一视频，截至2022年5月底，本视频已取得了8610点赞量，其观看量已超过10万，为民宿提供了必要的流量。该民宿视频界面主要展现了私人酒窖、樱桃、青梅酒、桑葚等元素，这些元素与现代人们的生活息息相关，而消费者也可进行乡野果树采摘活动，其体验感较好。通过此类视频的播放与推送，消费者不仅读出视频中关于民宿、人文风俗、地理的介绍，还能加深对民宿的兴趣，实现了由线上到线下流量转化的过程。
第一，积极运用抖音平台叙述故事内容，借助平台购物和商品橱窗进行订房管理，促使消费者在欣赏房源的过程中感受民宿的特点。展现过程中，工作人员可在视频中或评论区链接订房系统，运用大数
据筛选出期望旅游的消费者，也能快速地实现在线流量转化为线下真实客源的过程，并且该过程的影响力、广告投入效果对提高流量也是有利的。其原因是抖音平台与类似，都具有较强的社交属性，而良性的商业闭环空间也提高了民宿的影响力。
第二，宣传推广策略变革升级过程中，营销人员可将产品、电子商品、特粮食作为噱头，尤其是要提升顾客的满意度，将精品民宿的营销作为出发点，再对产业现场进行细分与策划，拟定营销责任和营销目标，这也是打造乡村精品民宿的工作重心。
第三，抖音品牌策划过程中，工作人员要善于体现出乡村本身的特，扩大项目的盈利空间，构建起符合规定的产业链条和产业发展模式，不断地提升乡村旅游经济的影响力，凸显出集聚效应的作用，在完善乡村旅游系统各项功能的过程中，促进、带动乡村旅游产业的发展。
四、结语
综上所述，新媒体营销模式下乡村旅游民宿创新的重点是要利用个性化的新媒体渠道和产品，构建起多元化的营销方案、营销矩阵和产业链空间，可更好地带动民宿产业的发展。另外，营销人员也要意识到乡村旅游民宿的文化特和文化内涵，通过挖掘、凸显出旅游、文创本身的魅力，建立起全面融合的经营思路，实现民宿营销的创新与发展。
参考文献：
[1]王艺璇.媒介场域理论观照下民宿行业的新媒体传播[J].大众文艺,2022,(03):194-196.
[2]马天瑞，蓝祖庆，唐友英，王晓明.养老旅游特民宿开发研究——以三亚为例[J].商展经济,2021,(23):35-37.
[3]李培君.乡村振兴背景下何家坞民宿发展现状及优化策略研究[J].现代农业科技,2021,(22):177-180.
[4]曾文诗.“互联网+”背景下共享民宿平台营销策略与用户在线消费意愿的关系探究[J].营销界,2021,(Z5):166-168.
[5]刘诗妍，郭大伟，郑强.乡村振兴战略下民族地区乡村民宿旅游发展研究——以四川凉山州美姑县为例[J].四川旅游学院学报,2021,(05):53-56.
[6]劳嘉雯.新媒体时代南宁市优质民宿营销策略研究[J].营销界,2021,(33):36-38.
[7]张娟.乡村旅游与文化创意产业融合发展路径探索[J].淮南职业技术学院学报,2020,20(06):133-134.
作者简介：
曾美芬（1981—），女，汉族，广东省梅州市人，硕士，讲师，研究方向：市场营销理论与实践、高职教育。
126
