7天连锁酒店运营标准与摆放规范

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序号摆放区域品项摆放标准描述图片备注
1酒店外围大堂玻璃门防
撞条
欧美旅游贴带有7天logo的防撞条,从门外看为正面即可,不需要内外都贴;注意推拉标识粘贴的位置
2酒店外围门禁系统1
门禁开启时间是凌晨1:00至6:00
注意门禁按钮旁边的提示牌张贴;
3酒店外围门禁系统2在门禁使用期间,大堂玻璃门旁应摆放门禁立式牌(朝外),摆放时间和门禁开启时间一致(第三个图片)
4大堂资料宣传架资料宣传架摆放在前台台面的适当位置(面向客人进入方向);
具体单张一般每月更新一次,具体参见服务支持中心每月更新的摆放标准。
5大堂资料宣传架/
纪念卡展示架
纪念卡展示架摆放在前台台面的适当位置(面向客人进入方向);卡样按公司要求更新
6前台营养早餐升级
提示贴
贴在前台台面接待电脑前,可根据前台接待台的长度制作多张
运营标准与查询
一、摆放标准
7前台住客退房时间
告知
西双版纳热带植物园简介置于L型架内立放或者粘贴于台面明显位置
8前台安全与权益保
障温馨提示牌
置于L型架内立放或者粘贴于台面明显位置
9前台钥匙柜钥匙柜挂在前台或前台办公室墙面
龙门沙迳民宿温泉哪家好所有的钥匙必须有标签,钥匙柜上也有标签,悬挂时需要一一对应;钥匙领用需要有领用记录和归还记录;山东职业学院
特别注意:钥匙柜不用时应该上锁。
10大堂商品柜/饮料
柜商品摆放
杂货、百货分开两边放置,旅行套装放置在商品柜中间一格的上层,
如果商品柜只有两格,将旅行套装摆在前台即可;
所有商品价格牌必须单独标识,方便顾客查,不能放置私人物品。
11电梯安全提示贴
(电梯)
粘贴在电梯轿箱靠电梯按钮一侧的挂画;提示牌底边距离地面165CM,粘贴美观。
12电梯营养早餐升级
提示贴(电
梯)
北海房价暴跌张贴在靠近电梯按板的那一面
13客房客房毛巾毛巾封包袋需热熔封口打包;同时需检查封包袋是否有破损或封口是否已封好;
14客房一次性用品经济房不提供一次性用品(纸杯
和拖鞋除外);
大床房、高级大床房一次性用品
阿尔卑斯不再之家配入房间(纸杯和拖鞋
除外),需在前台领取。特别指
出的是高级大床房由部分商务大
床房改造而成,故仍使用荞麦枕
头;
20091001起商务大床房撤出一次
性牙刷,其余不变 ;
撤掉一次性用品后, 卫生
间置物架上的杯子放置在置
物架的左边,以方便客人放
其他东西。
15客房客房衣架弧形衣杆房配5个衣架:弧形衣杆挂3个衣架,2个放电视机旁;
摇摆衣杆或固定直型衣杆房配4个衣架,全部挂在弧形衣杆上,LOGO须全部朝外
16客房托盘物品与烟灰缸的摆放
17客房服务指南架物
品的摆放
7天四季置于里边的大格里,注意从正面看左边放置早餐提示牌,右边放服务指南,注意服务
指南的编号。
服务指南架摆放在托盘旁。
18客房防毒面具防毒面罩竖放在电视机柜下方的角落处。
正面朝外,封口朝上,需定期检查。
电视机为壁挂式或其他情况,将防毒面具放置客房角落即可。
19客房椅子/垃圾桶客房椅子紧靠桌子,不要求留出距离;
使用白垃圾袋,套住垃圾桶后在旁边拧一个结使垃圾袋套牢;结朝里面。
客房垃圾桶应放在书桌底下靠边,但不能放在电视机下面;垃圾桶放置不能紧贴周围物件,必须离开2~3厘米左右距离,外边缘与圆柱形铁制支撑架或木板支撑架的外边缘齐平。
卫生间垃圾桶应放在恭桶旁边。
20客房荞麦枕头指示
商务大床房在床头柜电灯开关的旁边(靠床侧)粘贴有舒睡枕头提示贴,
粘贴要求不歪斜。
21客房床头柜物品的
摆放
床头柜上物品摆放须离开柜边至少1厘米,不能贴着柜边。
电话机粘贴使用提示,放在床头柜靠床的一边的上方,如是双床房则靠里面(靠近窗户)的床
放置;
电视机遥控器和空调遥控器放在“更换床单提示贴”下方。电视机遥控器紧靠电话机,然后是
空调遥控器,如有有机顶盒遥控器放在两者中间,注意遥控器的下边缘对齐,相互之间不能紧
挨,隔开一指宽的距离。
注意:电话机上要贴使用提示贴
22客房床垫与包角新标准床垫比床要长出9.3CM,特别注意床垫的四个包角全部包在侧面。
23客房各种电源线各种电源线过长必须用扎绳卷好;客人视觉范围内的电源线必须整齐规划,不能随意散落或悬挂,包括客房、走廊空调电源线电视机电源线、卫星电视线网线安全指示灯等物品
24客房拖鞋双床房的拖鞋放在两张床中间床头柜的两边,分别距离一指宽的距离;
其余房型放置在床头柜靠床的一边,距离一指宽的距离,两双拖鞋之间距离2~3CM,白拖鞋
靠外。
房间拖鞋的底边与床头柜外边缘齐平。
第二个图片为双床房
25客房卫生间卫生间防滑垫
与地巾摆放
釉面地砖浴室门前如果没有
铺地巾,一定要铺设防滑垫

本文发布于:2023-08-06 04:54:01,感谢您对本站的认可!

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