拉萨布达拉宫历史建筑作者：王乐鹏 姚明广 王奕俊
来源：《中国市场》2011年第36期清远瑶寨自驾旅游攻略
［摘 要］新媒体创造了虚拟的社环境,使喜欢旅游或者共同旅游体验的体建立经常性的联系。旅游企业开展新媒体营销,能有效地扩大品牌或产品的影响范围。本文从新媒体影响旅游者决策的机理、旅游网站部署新媒体应用、基于新媒体平台开展新媒体营销三个方面的研究现状进行综述,并探讨了未来值得研究的问题。 ［关键词］新媒体营销；旅游企业；旅游营销
［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）36-0083-02
新媒体营销是网络营销的最新发展阶段。新媒体是由Web2.0技术构建,通过社会化网络服务进行信息传播的新型媒体,包括网络社区(含BBS、博客等)、社交网络(SNS)、网络视频( 贵阳到黄果树瀑布一日游播客)、微博等应用形式。新媒体受众庞大,据CNNIC(中国互联网信息中心)对国内网络视频的单项统计,截至2010年年底,用户规模就达2.84亿人,营销价值巨大。新媒体颠覆了传统媒体传者与受众之间的严格界限,变单向传播为双向交流,具有分性、传播速度快、参与广泛、互动性好等特征。它创造了虚拟的社环境,使具有特殊喜好或者共同用户体验的体建立经常性的联系。社内的成员共同分享用户体验,相互传递信息,影响体成员的消费选择,加之标签和社会化书签、RSS的使用,能有效地扩大品牌或产品的影响范围。
上海到北京 1 新媒体影响旅游者决策的机理研究
旅游者在出发之前希望获取更多的信息,例如，寻目的地最有特的当地小吃,最具口碑的饭店宾馆,最经济划算的出行路线等。柴海燕(2007)认为,新媒体上有旅游者需要的旅游信息,这些信息会在热心网友的帮助下变得非常完善。根据Sylvain和Jacques（2004）的实验结果,消费者的产品选择受到网络推荐信息的影响,消费者最信赖非商业的第三方信息。文彤(2009)指出,新媒体上的发帖和回复大部分是非商业的第三方信息,不是出于利益相关者的吹捧,所以新媒体容易成为个性化旅游信息生成和扩散的节点。
