第五章 核心技能
单选题
1、（A )是在旅游景点所使用的，以说明问题简单介绍景点基本情况的一种导游词。 A 景点说明词
B书籍介绍词
Ｃ导游讲解词
Ｄ景点介绍词
2、（ B ）是以散文体详细介绍旅游景点的主要情况及相关知识的一种书面导游词。
A景点说明词
B书籍介绍词
C景点介绍词
Ｄ导游讲解词
3、书面导游语言中操作性最强，使用频率最高的一种是（C）
A、景点说明词
B、书籍介绍词
C、导游讲解词
D、旅行指南
多选题
1、导游词的种类有（ ABC ）
A、景点说明词
Ｂ、书籍介绍词
Ｃ、导游讲解词
Ｄ、景点介绍词
Ｅ、书籍说明词
2、导游讲解词的特点是（BCDE）
A、现场感强
B、紧密联系景点
C、周密计划
D、口语化
E、辅助内容多
3、导游讲解词的特点有（ ACD ）
A、紧密联系景点
B、雅俗共赏
C、口语化
D、周密计划
E、内容客观
判断题
1、大多数旅游指南、旅游报刊和音像资料上的导游词属于景点说明词（B ） 2、书籍介绍词是以散文体详细介绍旅游景点的主要情况和相关知识的一种书面导游词。A
3、石家庄五岳寨景区在景点燕赵第一瀑设立图板，图板上为游客介绍景点基本情况的文字及图片属于导游词的一种。（ A ）
导游词创作
单选题
1、导游词最基本的内容是（ A ）
A、景点直观属性材料
B、景点文化内涵资料
C、景点背景知识资料
D、景点相关知识资料
2、高水准导游讲解的点晴之笔，也是一篇出类拔萃的导游词区别于普通导游词最关键的所在是（ C ）
A、景点直观属性材料
B、景点文化内涵资料
C、景点背景知识资料
D、景点相关知识资料
3、导游词创作的中心步骤是（ C ）
A、收集景点资料
B、分析景点特征
C、开展文字创作
D、实地检验成果
4、导游词文字创作的要点不包括( B )
A、选取恰当内容
B、反复讲解练习
C、语言要有描述性和感情彩
D、适当插入方位指示语言
多选题
1、导游词的写作主要包括（ABCD ）
海口到三亚高铁几个小时
A、搜集景点资料
三亚机票价格B、分析景点特征
C、开展文字创作
D、实地检验结果
E、继续完善
2、在创作导游词时导游人员需要收集的景点资料有（ ABCD ）
A、景点直观属性资料
B、景点文化内涵资料
C、景点背景知识资料
D、景点相关知识资料
E、景点管理培训资料
3、景点的文化内涵资料有（ABCD ）
A、历史沿革
B、景点类型
C、形成原因
D、相关人物与典故
E、名人名言
4、不属于景点背景知识资料的有（ CDE ）
A、思想意识
B、美感
C、科学概念
D、形成原因宾馆如何加盟携程网
E、专业理论
5、从已有的景点说明词和书籍介绍词中搜集景点资料，虽然有效，但也有弊端，在于（ABCD）
A、时效性差
B、不够详细和具体
C、存在一定的知识遗漏
D、有关新开发景点和冷门景点的景点说明词和书籍介绍词信息有限
E、部分内容存在错误
6、创作导游词时要分析景点特征，出景点的特征与美感，确定导游词的（AB）
A、重点
B、亮点
C、难点
D、优点
E、缺点
7、导游词文字创作的要点不包括( ABCD )
A、选取恰当内容
B、确立主题
C、自然开篇，引入主题
D、适当插入方位指示语言
E、反复练习讲解平凉崆峒山自驾游攻略
8、导游讲解词可以采用的开篇形式有（CDE）
A、说笑话开篇
B、猜谜式开篇
C、背景介绍开篇
D、诗歌朗诵开篇
E、故事讲述开篇
判断题
1、导游词最基本的内容是景点文化内涵资料。B
2、景点文化内涵资料是高水准导游讲解的点晴之笔。B
3、与旅游景点有关的名人名言属于景点背景知识资料。B
4、旅游景点包含的人文风情方面的资料属于其背景知识资料。A
5、最有效的景点搜集途径是向有关专家和当地居民以及同行咨询请教。B
6、开展文字创作是导游词的中心步骤（ A ）
7、导游词创作的一般思路按照先后顺序是开展文字创作，分析景点特征，收集景点资料，实地检验成果。（ A ）
8、在导游词的创作中，诗歌朗诵式的开篇比较适合于具有较深文化内涵的景点。（ B ）
带团的特点
单选题
1、下列属于导游带团特点的是（C）
A、浅层次性
B、主动性
C、契约性
D、繁琐性
2、导游人员要根据旅游者的个性需求，提供针对性服务，这体现了导游带团的（ A ）
A、差异性
B、整体性
C、契约性
D、思想性
3、（ B）即是旅行社制订旅游接待计划的依据，也是导游人员向旅游团提供导游服务的基础。
A、旅游法
B、契约
C、《导游人员管理条例》
D、《导游服务质量》
多选题
212、导游人员带团的特点（ BDE )
A、服务性
B、契约性
C、综合性
D、差异性
E、整体性
2、凡是旅游团都是既有共性，但不同的旅游团又各具个性，旅游团的共性一般都包括（ CD ）等基本方面。
A、吃
B、住
百度导航C、行
D、游
E、娱乐
判断题
1、导游服务质量既是旅行社制订旅游接待计划的依据，也是导游人员向旅游团提供导游服务的基础。B
带团的原则
单选题
1、导游人员应根据 ( A )处理好强与弱的关系。
A、团队成员的年龄
B、团队成员的兴趣
C、团队成员对某项活动的意见
D、活动安排的紧张程度。
2、导游人员应根据活动安排紧张的情况处理好（ A ）的关系。
A、强与弱
B、多与少
C、劳与逸
D、大与小
3、导游人员直接引导游客的方式不包括（ D ）
A、解释
B、劝说
C、摆明利弊
D、类比
4、旅游者站在敌对立场对我国有关政策进行有意的歪曲、攻击和污蔑，导游人员应（ D ）
A、耐心解释
B、利手舆论调控
C、正面阐述观点立场，求同存异
D、理直气壮予以驳斥
5、旅游者在我国境内散发宗教宣传品，导游人员应（ D ）
A、耐心解释
B、求同存异
C、不与其正面交锋
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D、提出警告，必要时报告有关部门。
多选题
1、导游人员带团要坚持合理安排的原则，处理好（ ABE ）几个方面的关系。
A、强与弱
B、多与少
C、高与低
D、贵与贱
E、劳与逸
2、导游人员的引导方式可以分为（ CD ）两个。
