九寨沟西游记取景的瀑布创新文旅数字产品服务
社会经济发展逐渐走向智慧化，人们开始更加关注互联网、人工智能和大数据等新兴技术的运用。从整个社会结构和产业发展的角度来看，社会消费模式、企业生产模式，到政府的治理模式都会有巨大的改变。数字化经济时代，将更重视以消费者为中心，输出个性化、多样化的地方。
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在此种背景下，数字文旅
，就是从数字消费的角度服务于本地居民和外地游客衣食住行游购娱的方方面面，也是在整个社会商业化服务和公共服务中，规模最大、关联效应最强的数字化产业平台。龙湖古寨图片
受疫情影响，旅行社在未来三年的重点经营为国内旅游业务，根据旅行社及集团的产业资源优势，将以周边游为主，国内组团为辅的线路方向，融合地方土特产品售卖。针对集团提出的“公交进校园、旅游进景区、班线公交化改造进村屯”三大工程，旅游板块在“旅游进景区”工程项目上，为助力全域化旅游发展建设和因受疫情影响的旅游产业复苏消费升级，集团继开通樱花园直通车之后，又先后开通了至云水谷漂流、华夏亚特兰海世界等
多条旅游直通车线路。同时，集团与大连多家专业化旅游资源企业集团达成战略合作。通过企业之间多领域的旅游发展合作，形成新的发展格局和路径，为大连市文旅产业经济融入全新的活力与能量。
一、制造数字产品
1、提供周到“三自游”产品
“三自游”包括自助游、自驾游、自由行，成为旅游消费的主要出行方式。据旅游门户网站—马蜂窝的统计，中国自驾游人数已经达到了5.8亿人次，中短途的自驾游是主流。消费升级，市场下沉，节庆活动和文化之旅这三个因素推动了自由行需求的旺盛。
旅行社作为旅游产品的提供方，应顺应趋势，以市场为导向，以游客中心，推出价格实惠的自由行产品。未来我们将与金石滩、发现王国、圣亚、森林动物园等周边景区景点进行深度合作！主推金石滩五馆联票，发现王国、圣亚、森林动物园优惠门票。在线上通过、网络旅游平台、等进行展示推广。线下通过车载广告进行宣传推广。
2、研学游、春秋游
传统的组团项目收散客报名，有交通成本，成团人数，截止收客时间等多重因素的压力，有的甚至会因为报名人数不够导致单条线路的亏损情况。而团队型游客出行能够快速形成流量优势，规避未知风险，提高利润及成团保障。
因此我们计划依托集团拥有的校车资源优势，旅行社旅游资质、车辆资源等联合开展学生团体春秋游及研学游项目。通过组织中小学生团体出行来增加业务量，实现创收。
具体办法：由旅行社进行景区景点洽谈及线路考察设计，安排导游接待、提供报价结算等工作。由校车或集团公有车辆等实施运输保障服务。期望集团引荐、推荐北三市客户资源，由我们与各中小学具体洽谈，推荐我们的春秋游，研学项目。从而可以建立起学生出游的长期合作机制！形成可持续的发展模式！
3、独家代理直通车产品
2021年受疫情等因素影响，出境游继续搁浅，旅行社在周边游领域经过多方努力先后谈下了盖州亚特兰海世界、庄河云水谷两家景区的直通车独家代理，拓展了新的业务，打造了新的产品，并积累了宝贵的经验，累计组织游客558人次，通过运营实现近郊游项目上零的突破。
经过我们实践运营，拥有景区的独家代理能够形成护城河优势，可以更好的进行各类营销活动及分销联合！能够在激烈的旅游市场中创造市场聚焦点。因此，未来我们计划组织两条直通车项目。
3.1开通鲅鱼圈温泉度假定制直通车。
鲅鱼圈思拉堡温泉小镇是远近闻名的温泉圣地，里面温泉酒店众多，价格和接待条件也不一样。以往的游客除了自驾就是乘坐火车换成出租车或者跟随旅游大巴车报团参加。
我们计划采取大连市固定地点发车，目的地点对点送客的模式，将计划前往温泉小镇的游客根据他们的预定送到各自酒店。既节省游客费用也方便游客出行便利，实现大交通进度假温泉酒店。并通过社交、网络平台、线下实物广告等方式进行线路推送。
仙湖植物园门票多少钱3.2与旅顺旅游集团开展直通车项目
与旅顺旅游集团的直通车分为两部分
①、4月中旬-5月上旬的旅顺203樱花园直通车，继续参与与集团旅南公司、旅顺公司、汽
车站进行合作发车，并形成203景区大连独家官方直通车。来年在门店收客的基础上，要形成网络宣传和收客平台，扩大游客数量。
②、7—8月旅游旺季，计划开展串联旅顺各景点的环线观光巴士。主要通过网络及酒店等渠道进行招徕游客。
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二、可持续发展的推广措施、方式
1、拓展渠道，增加流量
旅行社的本身准入门槛不高，资质因素形成不了壁垒！各旅行社之间竞争主要在资源渠道和游客渠道，而游客渠道其实是旅行社存亡的根本！因此接下来我们计划在两个方面进行渠道深耕。
1.1加强与优质旅游同行的合作，通过同业返佣机制，吸纳更多中小同行送客，互利共赢。从2021年的的运营项目来看数据来看，旅行社同业共计送客312人次，占游客总数的55.9%.尤其在单独代票上更是主要流量来源。
1.2鼓励全员的营销转介绍模式。通过送客奖励等办法鼓励集团各产业员工推广旅游产品。2021年集团各产业单位员工累计介绍游客43人次，远不及预期。2022年期望大家工作之余多推广，多引流。
乐山40天天气预报查询2、提供周到服务，留住游客，催生裂变
为游客提供周到的服务让其高兴而来，满意而归，成为回头客是我们服务的宗旨！
举一个例子，在去年亚特兰直通车项目一名游客对我们的服务很满意，结束行程后，向我们导游员咨询发现王国的团体购票事宜，虽然后来因为时间来不及没有形行二次消费。但这是一个对我们工作的认可，一个很好的二次粘性消费。旅游活动从来都不是单一性，往往客户转介绍和客户再次消费是我们不断可持续发展的资源！由于社交分享，每一位游客既是旅游的消费者，也可以是衍生经济的带动者。要充分感知到每一位游客都是我们最大的财富，因为他们每个人都可能是自媒体。
3、建立文旅综合服务平台
3.1借助携程、美团、侠侣亲子等网络平台建立交运国旅窗口，在网络平台上展示旅行社的
数字产品，通过头部网络平台的流量优势来对我们数字产品的进行推广营销，吸纳网络用户，变公域流量为私域流量，从而带动其他关联产业的发展。2021年网络咨询游客约140人次，成功报名75人次，未成形的主要原因是发团日期的人数达不到最低发团标准，发团存在亏损情况。报名的游客中97%的是参加直通车游览方式的，可见网络平台是收散客的效应明显。在总结去年的经验基础上，今年在网络平台的产品表述要更加注重细节，优化产品结构配图等。
3.2当用户流量达到一定规模后，建立自主的文旅综合服务平台，加入旅游业务板块，商品销售板块。并通过售卖地方土特产品、农副产品、文旅产品从来带来新的利润增长点。
四、目标
2021年通过两条直通车线路旅行社累计组织游客558人次。
2022年我们计划在增加直通车线路及产品的布局的基础上，努力实现游客数量突破5000人次。
