区域经济
图3 小红书客户服务专业程度统计图
四、基于4R 理论对小红书在线社区营销提出相关建议 丽水旅游景点
（一）整合大众信息，精准化服务受众（Recognize）。做好个性化专属推荐。利用云计算等技术建立用户兴趣爱好数据库，建立用户数据库，使相同兴趣用户快速产生集。了解客户的真实诉求，根据客户需求有针对性地进行精准营销。小红书必须在深入分析客户需求的基础上, 积极进行营销策略的创新。如通过用户在网上浏览留下的痕迹、笔记内容中发布的信息来为其提供具有针对性的营销服务以实现精准营销的目的。 （二）重视线上新媒体建设，营造风清气正的社区氛围（Reach）。清除广告信息，虚假笔记。针对小红书社区笔记分享质量等问题则需要引入笔记发布审核机制，进而提升内容真实性与权威性。要避免“小红书笔记事件”等负面新闻。因此小红书需要清除广告信息，对软文等营销公司发布的不真实信息进行删除并冻结账号处理，提高注册账号门槛，保障用户分享内容真实。
（三）开展互动性活动，巩固传受双方关系（Relationship）。增加趣味奖励活动。通过有奖互动的形式针对用户体，引入热门话题以此来提升用户兴趣引发用户主动参与。使其他用户可以更加直观的了解产品信息。吸引边缘用户参与讨论加强与他们交流和沟通，使他们融入社区内。
（四）提升服务水平，达到信息双向反馈（Return）。抓好各项服务流程的建设。在选择合作商家时要严格把控质量。要征集新老用户建议，重视所收集的反馈信息。进一步丰富小红书板块内容，例如在笔记下方增加已购买用户反馈信息。同时要建设优秀的客服团队，以此来提高整体工作效率，彻底提升用户的满意度，打造良好的利益供应链双循环模式。
五、结语
在线社区平台是当代青年人之间流行的兴趣平台，电商化是保证平台利润的来源，所以需要注重在发展过程中保证社交化和电商化完美的融合。作为企业方面，需要准确掌握用户信息、互动氛围、用户体验、用户满意度等。打造好平台营销可以说是少投资，高回报，并能聚集大量用户和消费体。本文以小红书为例，从当下的“在线社区热”中分析了小红书的现状，并基于数字营销4R 理论，有针对性地在精准营销、社区分享、用户满意度等方面提出建议和对策，目的在于更好的使平台得到提升。
参考文献
[1]宋夕.社交网络时代“小红书”的经营模式分析[J].商贸纵横,2015(24):80.
[2]孙越，张登霞.基于4R理论的博物馆数字营销探析——以湖南省博物馆为例[J].新闻研究导刊,2018,9(21):31-32.
[3]李欣.数字环境下出版企业4R 营销策略研究［J］.出版科学，2018（01）：60-62.
基金项目：北京市大学生科学研究与创业行动计划“移动互联网时代下的数字营销研究”。
作者简介：王琦（1995-），女，北京人，北方工业大学马克思主义学院研究生；李慧敏（1991-），女，山西人，北方工业大学经济管理学院本科生；翟江雪（1995-），女，河北人，北方工业大学经济管理学院本科生；杨一翁（1983-），男，湖南长沙人，北方工业大学经济管理学院副教授，博士，研究方向为：市场营销与品牌管理。
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摘要：乡村振兴战略是党十九大报告中所提出一项重要的战略。乡村旅游这一产业随着旅游业的发展，也变得日渐成熟。发展乡村旅游，不但可以给城市旅游业带来更多的发展机遇，同时也是带领乡村脱贫致富的重要渠道。本文通过SWOT方法，综合近年来乡村旅游发展的成功事例，对张家村进行深刻的研究，考虑到其未来发展中可能遇到的问题以及独特的地理资源带来的优势，提出建议。
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关键词：乡村振兴战略；张家村；乡村旅游；SWOT
曹洪珍 倪 好 ◆
旅顺张家村发展乡村旅游SWOT分析及建议
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乡村旅游不仅仅是旅游业的重要组成部分，也是落实乡村振兴战略的必经之路。作为一种旅游业的综合形式，它不仅可以促进相关产业的发展，更帮助了农民脱贫致富，同时保护了农村的生态环境等。近年来，伴随着乡村旅游的兴起，越来越多的人愿意选择在节假日去附近的村庄，去体验与城市完全不同的生活。乡村旅游以它独特的优势，进一步彰显了其在乡村振兴战略中的重要作用。
世界上最大的平原
一、张家村概况
张家村位于辽宁省大连市旅顺口区西北部双岛湾街道村。它是双岛湾街区的经济、文化和政治的重要核心。环境优美，气候宜人。2017年11月，张家村还获评了第五届全国文明村镇。全村占地面积13平方公里，总人口2303人，平塘河套等水面面积150余亩，住宅880余栋，建设用地1200余亩，农业用地3600余亩。水资源及其丰富，辖区范围内的大、小河道共有9条。
环渤海经济瞭望 │ 2019.10 68
