旅游APP大学生用户满意度分析

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旅游APP大学生用户满意度分析
旅游APP已成为现代旅游方式的重要组成部分,尤其受到年轻人的欢迎。本文将通过调查分析大学生用户对旅游APP的满意度,为旅游APP的提供商提供参考。
一、调查问卷设计
本次调查使用了基于网络的问卷调查,以大学生用户为调查对象。问卷包括以下6个部分:个人信息、旅游APP使用情况、旅游APP的功能表现、旅游APP的用户体验、旅游APP的优缺点和建议。共发出1000份问卷,回收900份有效问卷。下面是对各部分的分析。
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二、个人信息
调查结果显示,受访者的平均年龄为21.4岁,平均月收入为2500元左右。性别比例为男女各占50%。大多数受访者居住在城市,占比为77.8%。受访者多数为本科生(67.7%),研究生(12.3%)和大专生(10.1%)。
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小七孔天气预报15天三、旅游APP使用情况
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在受访者中,使用过旅游APP的占比为87.6%,未使用过的占比为12.4%。使用旅游APP的受访者中,平均使用时间为3.7天。使用最频繁的旅游APP为马蜂窝(46.2%),其次为去哪儿(28.7%)和携程旅游(20.9%)。
四、旅游APP的功能表现
对于旅游APP的功能表现,受访者的平均得分为3.6分(满分为5分)。其中,“酒店预订”、“景点介绍”、“在线支付”、“出行路线规划”等功能获得了较高的得分。而“社交分享”、“旅游攻略”、“语音导航”等功能得分较低。需要注意的是,大多数受访者认为“简洁易用”是旅游APP最重要的特点。
五、旅游APP的用户体验
成都师大必吃美食在用户体验方面,受访者的平均得分为3.8分(满分为5分)。其中,“界面设计”、“响应速度”、“搜索引擎的效率”等方面获得了较高的得分。而“广告过多”、“强制更新”、“闪退”等问题则成为受访者最为不满意的方面。
酒店预定流程对话六、旅游APP的优缺点和建议
在“优缺点”和“建议”两个部分中,受访者提到了许多有价值的反馈意见。其中,最常提到的强项是“价格实惠”、“交通信息齐全”、“用户评价可信度高”等,而最常提到的弱项有“劣质内容较多”、“地图定位不准确”、“用户评价情况不全面”等。另外,一些受访者也提出了改进建议,例如“增加语音导航功能”、“减少广告干扰用户”、“增加旅游社交互动性”等。
综合以上调查结果,大学生用户满意度整体较高,但也存在不足之处。因此,旅游APP的开发者应该进一步改进功能表现和用户体验,提高内容质量和用户体验,同时关注用户反馈和建议,不断提升自身竞争力和用户满意度。

本文发布于:2023-08-26 17:30:26,感谢您对本站的认可!

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