旅游的商业化和文化底蕴的堕落

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旅游的商业化和文化底蕴的堕落
凡是到过海南的人,无不为海南明媚的阳光、湛蓝的海水和洁白的沙滩所折服。海南有不少各方面条件都相当不错的海滩,如亚龙湾、大东海、石梅湾、万泉河入海口等。全岛1600多公里的海岸线,有一半属可供开发利用的优质海滨沙滩。就海滨的风光和其它条件来说,国内任何地方都无法同海南相比:阳光不如海南充足明媚,海水不如海南清澈好看,沙滩不如海南洁白柔软,气候不如海南温暖湿润,特别是海南是全国冬季唯一能进行海水游泳的地方。就资源品位而言,海南的海滨风光比之美国的夏威夷、印尼的巴厘岛、泰国的巴堤亚、澳大利亚的黄金海岸一点也不逊,并且旅游资源更多,自然条件更好。因而有不是夏威夷,胜似夏威夷之说。迷人的海滩景致是海南发展旅游业的最大资本。
海南旅游景点线路图     
海南天生丽质,且有着如此强大的资本,但经济发展却如此缓慢,这是为什么?这不得不引起我们的反思。经过为期一周的社会实践,我们可以说是走过了半个海南岛,由此发现海南旅游的商业化竟如此严重。
琼海万泉河
       
万泉河是海南岛第三大河,发源于五指山,全长163公里,流域面积3693平方公里。沿河两岸典型的热带雨林景观和巧夺天工的地貌,令人叹为观止。万泉河是中国未受污染、生
态环境优美的热带河流,被誉为中国的亚马逊河。万泉河最吸引人的是它的漂流,万泉河漂流分大漂和小漂两种,大漂惊险刺激,小漂只能看到两边秀丽的风景而已.很多外省游客对海南万泉河充满向往,更对万泉河的漂流充满向往,但来过的感受却比想象中的相差很远.一来到入口处就要根据自己需要买两元的雨衣和两元的水,接着是穿救生衣,等了超过1个小时,才能踏上竹筏,但小漂的时间却仅仅几十分钟,并没有什么太特别的风景,整个过程中没有导游的讲解,景也没有想象中的秀美 ,唯一的乐趣便是打水仗,更有些老年人旅游团及某些旅客对打水仗提不起兴趣的,那么这趟旅程仿佛已经失去了原有的意义。岸上有电脑照相设施,上面照下了很多游人漂流时的相片,游人可自行选择,价格却出奇的贵。
万宁东山岭
东山岭位于万宁市城东三公里处,是我省开发较早的旅游景点之一,曾与五公祠、鹿回头、天涯海角等景点齐名,在海内外都享有一定的知名度。万宁东山岭坐落在海南省东海岸,距万宁县城1.5公里,素有“海外桃源”、“海南第一山”之称。东山岭上有著名的佛教寺庙,最为有名的为潮音寺,此寺为纪念南宋抗金名将李纲而修建的。东山岭由三座山峰相依而成,海拔184米,自然风光秀丽,景物得天独厚,人文景观奇特。
可是,东山岭海拔不过184米,却设有每人收费20元的索道,东山岭一路两边都是摊贩。一座木桥连着一个看山景的台,走进去要交钱。半山腰有一个很大的佛像,照一次像要1元。
多数游客除了在“海南第一山”的石刻下留影逗留片刻外,很快就都被导游领到山腰的潮音寺。当团队来到潮音寺时,一位从寺内走出的黑衣男“内导”便接替了随团导游的工作。这位打扮颇似“道长”的导游十分注意游客的相机,一见游客想要拍照,马上前来阻止。“进了寺里,就不能拍照和摄像,要放下一切杂念,诚心向佛”。听到这样的“劝阻”,许多游客纷纷关闭了手中的相机。黑衣导游带领游客们走到寺门边,他指着一张贴在潮音寺门口的“法讯”卖力地说教起来:“为弘扬佛法,本着国家宗教政策‘宗教信仰自由’,我寺为广大香客信徒大开方便之门,举行诸项佛事活动,希广大香客信徒,踊跃参加,广积福田,阿弥陀佛。”在黑衣导游煞有介事的鼓动下,游客们走进了潮音寺内。走进潮音寺后,黑衣导游带
着游客参观大雄宝殿,有一拨人正从殿内出来。殿内有三四个“和尚”,都很年轻,鬓发甚至都还没有剃净。有两个和尚拿着圆珠笔在抄抄写写,像在做登记,一个和尚披着袈裟坐在太师椅上,导游说此和尚是专为人开光的。这里天天开光,随时开光。见到观音菩萨,游客纷纷要朝拜,立刻遭到导游制止,说要等到抽签后才能跪拜。游客于是纷纷转去抽签。拿上解签纸,向免费解签的禅房走去。禅房门口立着一位彪形大汉,里面乌黑昏暗,坐着四个和尚,从裹着不严的袈裟里面,名牌T恤、手表、皮鞋暴露无遗。不时有香客拿着两根红烛进来,交给和尚,和尚从怀里掏出一张纸,交给香客,好好保存。一老太太抽了一个下签,将签纸呈给和尚时,和尚只瞅了一眼,便在她耳边念念有词。和尚对老太太说,为了消灾要向佛祖烧两柱高香,然后在回来拿张护身符,放在床头等等。老太太合掌离开,买高香去了。 130元一支的“高香”,烧不到十分之一就当柴火用了。有的游客被告之到对面庙里去买个佛手或其他吉祥物就可平安。
兴隆亚洲风情园
奇形怪状的热带水果,然而,在兴隆市区,可以以低得多的价格买到。能观赏到的热带风情不多,大段大段的路边是卖东西的商贩。与热带动物鳄鱼或大蟒蛇拍照也是要收费的。
三亚百越文化村
入园后两边站了穿红黎族衣服的姑娘,有气无力地拍手。导游说那两排穿红衣服的姑娘是红娘,如果来客是成年人,就会有个体验黎族婚俗的活动,也就是把她们背进房子里,然后给他们七七四十九元钱,包小费要差不多100元。一间房子,放着鼓和锣,随意敲,要交两块钱。黎寨文化,少不了竹竿舞,可在里面跳竹竿舞还要收钱,并且只有四个人在摆弄两格竹竿。内导介绍说这5块钱包括了竹竿舞和黎族小吃,小吃不过就是一杯酒加一个新娘糕和一个很小的竹筒,里面有一点米粒。园内商铺泛滥的蜡染布艺,价格是20元一块,很便宜。可这似乎不是真的蜡染,是商业化作坊里大批量的产物。蜡染的价值就在于不到另一块一样的,这分明是在玷污蜡染文化。雕刻的银筷,开价30,觉得太贵准备走,商贩居然说10元卖了.是真的银吗?很有特的帽子,有长长棕榈的尾巴,有游客想戴着拍照,商贩却说:“不买不要动,拍照两块钱.
红娘子军纪念园
红娘子军纪念园是为纪念第二次国内革命战争时期诞生的“中国工农红军第二独立师女子军特务连”——红娘子军,而专门建造的大型文化旅游景区。红娘子军纪念园位于海南省东线高速公路琼海官塘入口处,距海口美兰机场93公里,距三亚凤凰机场160公里。园区占地200亩,是融热带风情园林、大型主题性雕塑、浮雕及精彩歌舞表演为一体的大型文化旅游景区。纪念园主要由园前景区、主题雕塑展馆区、热带风情园林景区、旅游服务区四大功能区域组成,园区设有和平广场、纪念广场、娘子军连部、歌舞广场、椰林寨、南霸天旧居(南府)和纪念馆等景点。我们带着满心钦佩的来到这,导游说老红军要休息了,催我们先去看老红军,于是我们先来到了南霸天旧居(南府),两位老红军从屋里走出来,我们和他们握了下手,拍了几张照。后来得知老红军并未住在这,而是每天按一定的时间来这上班而已,我们都很疑惑,让我们看的红军生活如此不真实,看了又有何意义呢。导游就领着我们进入纪念馆。从纪念馆出来我们就被带往出口,表演也没看,从进入
到出来时间不到一个小时。我们都很有感慨,钦佩已久的红娘子军纪念园只不过如此而已。
海南旅游点的共厕都是收费的,但其卫生状况却令人不敢恭维,给人的感觉是经营者只对收费有兴趣。很多景点内都设有射箭,打炮等娱乐,说是让游客体验黎族生活,一箭两元。很多景点内还设有拍照台,一进入就会被带到拍照台照相,然后景点会免费洗出一张给团队。其他人若想要须再交10元加洗。
海南旅游景点很多已经被商业化,在购买门票进入旅游景点后又能看到什么,能玩到什么,能否让游客们感到快乐?这很让人质疑。经过万泉河、东山岭、兴隆风情园、三亚百越文化村、琼海红娘子军的这一趟旅游,并未给我们带来多大的快乐,而更多的是抱怨。
景点内的不合理收费,档次低且不真实的纪念品高价售卖,强制性消费……旅游景点的这些行为很让人失望。
游客旅游的初衷是为了什么?是为了放松心情、学习感受自然文化或人文文化。游客带着期待且愉悦的心情游玩海南景点,但游客感受到的是海南旅游内质的变质,看到的是整个
旅游结构的混乱,打着文化的招牌,打着感受自然体会劳动的招牌,进行过分商业化的收费。海南旅游业过分强调旅游收益而磨灭了旅游的初衷和意义。
海南旅游业在未来的发展趋势实在令人担忧。
其实海南旅游存在的问题,也是国内旅游的普遍问题
(一) 我国的旅游市场长期受国家的高度保护,始终处于封闭状态
由于旅游业是一个投入少、利润高、创汇多的行业,国家以垄断手段实行保护,如对作为旅游业龙头的旅行社不准外资染指,一直未允许外资以中外合资和外方独资方式经营,导致旅游市场迄今为止仍处于封闭状态。众所周知,要发展国际旅游业,关键在于客源,客源是发展旅游业的基础,而客源主要依赖旅行社想方设法去组织。目前,我国主要经营旅游业务的国际旅行社,在世界范围内既缺少网络,实力又单薄,“守株待兔”,办法不多,以致统而不活。
(二)我国旅游设施和基础设施落后,国家投资少。
  “软”“硬”环境都不够完善 由于财政困难,我国对旅游设施的物质投入少,基本上是贯彻“以
旅游养旅游”的方针,花钱多的项目上不去,只能因陋就简。以致设施不全,位于我国中西部的有些旅游景点,交通不够便捷,民航不能直接到达,或由于航班限制,客运能力差;铁路也经常处于超载状态运营;加上邮电传递、信息通讯也欠完善,这些都严重制约着我国旅游业的发展。有人说,我国拥有丰富的旅游资源,,不愁无人问津。但事实是,如果没有良好的旅游及相关服务设施和完善的软、硬环境,是难以吸引大量客源的。
(三)旅游设施不配套,服务质量差。
    所谓旅游业,实际包括住、吃、行、游、娱、购六个要素。改革开放十几年来,由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资,而在利用外资方面,因有的项目开放,有的不开放,以致服务设施不配套。从总体上看,外资主要局限于饭店宾馆,其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及,但比重很小,投资十分有限。对景点建设,除国家指定的度假区外,外资不能插足,因而景点内设施落后,其中突出的是卫生条件差。前几年有一外籍老妇游客,由于景点内厕所恶臭而晕倒在里面。
    此外,服务质量差是旅游景点内的通病。收费往往缺乏统一标准,且中外旅客有别。旅游消费品则品种单调,缺乏高质量的新颖产品,货架上还常是景泰蓝花瓶、红木雕刻等一
些老面孔,不能引导旅游消费。
(四)旅游业组织结构不合理,缺乏市场竞争机制
    我国国际旅游业在国家高度保护下,国有企业享有经营特权,缺乏引进和激励机制,不能充分调动各方面的积极性。且在体制上存在政企不分现象,旅游企业没有真正走入市场,成为自主经营、自负盈亏的实体,制约企业的自我发展。同时,由于我国在财政制度上各地分灶吃饭,地区间在为数不多的旅游投资上各自为政,市场分割,重复建设,并实行地方保护主义。在这种情况下,更使旅游业分散竞争力,在国际旅游市场的激烈竞争中显得软弱无力。
如何整治这些存在的问题呢?
(一)扩大开放范围,加快发展旅游业的龙头--旅行杜为了保护我国的旅游业,特别对旅行杜服务,目前我国采取的策略是“中度开放、高度保护、鼓励参与”。然而,旅游业能否高度发展,关键在于“客源”,它是开发整个旅游业的龙头,只有客源充沛,龙头高高昂起,则其他与旅游服务相关的各行各业,作为龙身龙尾,才会随之起舞。反观我国现有旅行社,起步晚,经营水平低,缺乏国际竞争力。为了增加客源,应扩大开放度,引进和激励竞争
机制。因此,笔者认为对我国国际旅行社市场,应打破国家垄断的局面,而改为“扩大开放,适度保护”的策略。第一步与国外信誉好、经营实力强并富有招徕能力的旅行社兴办合资旅行社,利用它们的渠道网络,广徕客户,只有客源扩大了,才能提高经济效益,进而使与旅游相关的各行各业得益。在迈出第一步合资旅行社取得经验的基础上,再进一步放宽开放度。
   
(二)积极引进外资和先进技术设备,以完善与旅游服务相关联的各项配套设施西方发达国家,为吸引游客发展旅游业,努力使凡与旅游服务相关联的行业,包括宾馆饭店、景点设施、娱乐、交通、购物等配套设施都做到尽善尽美和富有特。我国目前因财政困难,对旅游业仅有少量投资,而且这情况在近几年不致会有大的改变。在这种情况下,我国要发展旅游业及相关设施的庞大需求与资金短缺的现实形成尖锐的矛盾。因此,只有在更大范围内扩大对外开放面,对与旅游服务相关的各行各业,积极引进外资和先进技术设备及管理经验是唯一可采取的途径。只有这样,才能在较短时期内全面改善我国的旅游环境。
(三)建立市场竞争机制,加强宏观管理,全面提高旅游业的服务质量长期以来,我国的
旅游服务业,经营国际旅游业务的因受国家高度保护的影响,经营国内旅游业务的因缺少各种设施和训练有素的专业人员,以致服务质量普遍低下,导游素质差。在管理方面,如对酒搂餐厅和娱乐场所以及在景点出售的旅游商品等,尤以对外籍和港台游客乱收费、漫天要价的“斩”客行为屡见不鲜。为全面提高旅游业与相关服务的质量,应加强宏观管理,严肃纪律,提高企业和有关人员的素质;其中特别对国有旅游企业,首先要转换经营机制,实行政企分开,然后把企业推入市场,取消特权和保护,使企业能在市场机制下真正成为自主经营、自负盈亏的经营者,提高参与国际竞争的能力,并按国际惯例和市场需求来组织生产经营活动,以促进旅游企业提高服务质量。

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