暑期营销策划案
策划人：尹德华
2013年6月1日
飞鱼游泳俱乐部
营销策划
一、 策划目的：
通过不同阶段的营销策划，缔造一流的企业文化，打造一流的游泳品牌，培养忠实的顾客体，实现企业的营销目标。 不同阶段的策划目的和受众对象不同，因此需要分别专项地进行具体的营销方案论证和实施。在此我仅提供我的一些营销思路供各位领导参考。我认为作为飞鱼游泳俱乐部的营销策划应当分为近期目标和中远期目标。
首先说近期目标。XXX游泳馆并不是新建开业，而是奥运后重张。所以近期策划的目标，就是要向我们的新老消费者传达这样一个信息“XXX游泳馆又开门了”，“XXX游泳馆比以前更好了”，策划点要围绕着把消费者“请回来”做文章。 其次说中远期目标。尽管现在XX的游泳场所几乎遍地都是，但能具备举办奥运赛事的只有我们XXX游泳馆和“水立方”。我们应该借助奥运给我们带来的巨大影响力，以安全、卫生、专业、服务为重点，打造XX游泳馆第一品牌，培养消费体对XXX游泳馆的忠诚度，策划点要围绕着把消费者“留下来”做文章。 二、 XXX游泳馆的自我定位
作为中国一流的比赛场馆，与同城的“水立方”有着不同的经营方式。我们要充分发挥自身优势，不断推出我们的产品引导消费。可以不客气地说：XXX游泳馆的对手就是XXX游泳馆自己！
为什么我会这样认为？其实道理也很简单，XXX游泳馆由于历史因素和自身的优势，她已经占据了XX游泳馆峰之首的位置。这就是我对XXX游泳馆定位的认识。
从消费距离上来说，我们虽然居于XX最大的运动休闲中心地带，但我们不可能把通州、石景山消费者都吸引到这来游泳，我们的目标应该是半径10公里之内的消费者；从消费层次上来说，能办奥运会的游泳馆，不应当将自己混同于一般的25米泳池，其消费人应该为中高档次，“下饺子”式的游泳场面不是我们所策划的目标；从消费形式上来说，“水立方”看似竞争对手，但根据其对运营成本的分析，他们只能向“戏水游乐”和喷泉音乐会的方向发展，在消费人和消费价格上与我们不在同一个层次。归结起来，我们的市场人应该是生活或工作在XXX游泳馆10公里之内的高收入喜爱游泳的体。
根据以上的分析，我认为XXX游泳馆没有任何理由不成为XX游泳第一品牌，XXX游泳馆策划方案最重要的，不是通过营销手段忽悠更多消费者前来消费，而是要通过规范管理，强化服务，扎扎实实的打造出一个名副其实的专业游泳的第一品牌，真正使“要游泳去XXX”从宣传口号，成为一种消费理念。
三、 近期目标：关于重张的策划思路
重张开业一般都要做广告，但如果没有很好的策划点，广告资金大量投入也不一定有良好的效果，尤其对于重新运行XXX游泳馆来说，也不一定很适用。因此我不建议采用这种手
段，而是采用新闻炒作+大客户重点推销的方式，打响重新开张的第一炮。
1、 运用新闻炒作的方式将重张信息发布出去
既是新闻炒作，就要选好新闻宣传的点，我主张XXX游泳馆要打好“人情”这张牌，因为XXX是老游泳馆，曾经有很多老客户，我们要通过充满人情味儿的策划，唤起他们的回忆，把曾经的老客户召唤回来。例如：
（1） 能否开展“寻XXX游泳馆最早的顾客，赠送年票”的活动；
（2） 能否开展“一家三代游泳爱好者接力赛”的活动；
（3） 能否开展“我与游泳冠军同池PK”的活动；
只要我们的活动策划的好，就有新闻性，我们请来的记者回去就好发稿，只要一定量的新闻稿见诸于报端，XXX重张的消息就会传播出去。需要强调的是，这种宣传与广告不同，它所传达的不只是重张信息，同时，还把XXX的念旧之情和支持开展全民健身活动的理念，自然而然地传达给消费者。顺带说一句，通过这次重张新闻宣传，我们要与相关媒体保持经常性联系，建立起XXX对外宣传的网络渠道。
2、 通过向大客户直接推销年卡的方式获得稳定的销售额 大客户销售是保证我们完成每年销售额的基础。为此，我认为应该抓好两件事情。
（1） 确定我们的大客户销售目标。我们要以XXXX为中心点，将半径在5公里范围内的大单位确定下来，然后采取责任到人的方式，分配销售人员分片“扫街”，重点单位自己销售，同时也可以采用不发或少发底薪的方式，聘用销售人员推销年卡。
（2） 制定我们的销售政策。根据对XXX运营成本的测算，制定出年卡的折扣率以及对大单位的销售奖励和销售人员的鼓励政策，通过政策激励机制，推动销售工作。
四、 中远期目标：营销战略
营销活动是一项长期的工作，它贯穿在整个场馆经营管理的始终。尽管我没有从事过体育市场销售的业绩，但依据对营销的认识，我想在此谈谈我对XXX游泳馆营销战略的粗浅想法。
1、 树立企业文化，打造游泳第一品牌
服务也是生产力，服务也有附加值，服务也应该标准化。XXX游泳馆已然具备了游泳第一品牌的硬件，我们就应该打造出与之相配的服务软件。通过全员培训，让每个员工知道该干什么、怎么干。如果我们无论是救生、卫生、设备、前台等任何岗位都能做到标准化和规范化的服务，那么XXX游泳馆绝对会成为游泳第一品牌。也许是我不在行内不太了解，反正我还真没有听说那个游泳馆通过了质量体系认证，我想应该请相关认证机构来作评审。通过评审之后，拿到全国第一块游泳行业的服务质量体系认证标牌。那时，我们会通过众多媒体发布新闻，使XXX游泳馆的形象有一个极大的提升。
2、 重点客户的营销与维护
任何企业的客户管理都有对于经营起着不同作用的重点客户和一般客户之分，对于重点客户的开发与维护手段至关重要。
·首先要对周边企业进行走访，调查他们的游泳体的层次和规模，以及企业的性质、合作意向等，从中确定3~4个作为重点开发对象，利用各种优惠条件打动他们，从而发展为合作伙伴。
·对购买力超过30万元或愿意提供赞助性质的企业，经过双方协商，可以考虑设立“XX企业指定游泳场馆”的标牌，作为重点客户来维护。
·帮助重点客户建立自己的俱乐部，并专人定期联络促其持续地开展活动，对于提前预约的大规模活动，可以定时地安排专场，并提供场馆计时、影像设备。
·充分利用场馆看台的空间，为重点客户免费提供广告宣传的位置。（平时广告，大型活动时不包括在内）
·以运动服装、运动饮料企业为重点，开展馆内广告征订业务。
3、 俱乐部的建设与培训
俱乐部的注册成立是留住长期顾客的一种手段。通过组织会员定期活动，将松散的自发游泳娱乐发展成为有组织的俱乐部活动，从而增加了游泳的交流与乐趣，增强了会员游泳的自觉性，间接地缓解了淡季客源不足的问题。
