河南焦作云台山景区开发案例分析

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河南焦作·云台山景区开发案例分析
1、基本情况
    云台山景区总面积190平方公里,含红石峡、潭瀑峡、泉瀑峡、茱萸峰、叠彩洞、猕猴谷等十一大景点,是一处以太行山岳丰富的水景特,以峡谷类地质地貌景观和悠久的历史文化为内涵,集科学价值和美学价值于一身的科普生态旅游精品景区。
云台山位于河南省焦作市,焦作市在发展旅游之前,素以“煤城”著称,属于资源枯竭型城市。在面临城市经济转型的抉择路口,焦作选择了发展旅游。200418日,焦作市被授予“中国优秀旅游城市”称号;2004213日,焦作云台山被联合国教科文组织正式命名为
世界地质公园。短短几年,焦作成为全国旅游业的一颗冉冉上升的新星,这种现象被旅游业内人士称为“焦作现象”,云台山更是通过景区开发快速发展,构造地方品牌,创造地方品牌,成为了拉动地方经济发展的一个范例,被誉为“云台山模式”。在2010年全国5A级景区旅游总收入排行榜中,云台山力压一众老牌景区,上升至第14位;2011年,景区全年旅游门票收入3.7亿元,综合收入18亿元,财税贡献首次超亿元,名列河南省纳税500强第52位,是河南唯一进入纳税500强的旅游企业。
云台山景区旅游门票收入2001-2011(单位:亿元)
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年份
收入(亿元)
2001
0.1025
2002
0.272
2003
0.547
2004
0.9
2005
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2006
1.57
2007
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2.02
2008
2.23
2009
2.54
2010
2.95
2011
3.7
2、发展解析
清徐县属于哪个市
    20世纪初 , 云台山所在的焦作市开展了资源型城市转型升级的大讨论, 提出在煤炭资源开采枯竭后, 将经济发展的重点 由地下转向地上, 大力发展旅游业。在这一背景下, 云台山景区按照“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的原则, 围绕“建精 品景区、创全国文明、闯国际市场、树世界品牌”的工作目标, 进行了深度开发 , 实现了超常规发展。
    1)政府主导,全面规划
发展旅游业是焦作市委市政府近年来的头等大事,被列为“一号工程”。市委市政府每年都多次召开专题会议,研究旅游发展工作,在全市形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓,一级抓一级、层层抓落实的工作机制。在云台山的发展上,焦作市委市政府尤其是修武县委县政府,直接操作,一线操作。由于一把手的重视,包括各级领导的重视,就为景区发展创造了一个很好的发展空间与发展环境。
2002年底 , 云台山景区投资80万元聘请北京建工建筑设计研究 院的专家、教授编制完成《云台山风景名胜区控制性详细规划》。随后又投资160万元,聘请由原国家旅游局规划
财务司司长魏小安担任组长的规划小组,为景区细化各项具体规划,并依规划先后投资9亿元进行高标准的硬件建设,进行景区科学性、系统性开发。
    2)营销策划,品牌塑造
在进行全面开发之前,云台山知名度低,且全国与之重名的景区就多达五、六个,为在旅游市场中走出自己的路子,云台山近年来通过不断推出精品策划、加强营销力度,树立了“云台山水、峡谷极品”的品牌形象,取得了良好的经济效益与社会效益。20033月“焦作山水”和“云台山”被评为中国旅游知名品牌;20041, 焦作市被国家旅游局正式授予“中国优秀旅游城市”称号;20042, 云台山、青天河、神农山、峰林峡、青龙峡五大景区共同被评为云台山世界地质公园, 入选全球首批世界地质公园行列恩施自驾游攻略自助游攻略, 成为世界级的旅游产品。到目前为止, 云台山景区已是一个集世界地质公园和国家级风景名胜区、国家5A级旅游景区、国家自然遗产、国家森林公园、国家级猕猴自然保护区、国家文化产业示范基地等8个“国字号”于一体的风景名胜区。
从营销层面来说,云台山对客源市场进行了全面地宣传、集中轰炸式的营销,上海游玩始终把宣传促销放在突出位置,并根据资源、经济等各要素条件,采取不同传播策略组合的方式进行营销
传播。
除了进行常规的媒体广告宣传、开展节事促销活动外,云台山还有多项营销创举:
①与海军云台山舰队签订了军民共建协议,海军云台山舰是我国自行设计制造的第一艘大型坦克登陆舰;
②积极争取国内外一些高端会议等活动,争取每月有一次全国的高端会议,每周有一次省部级会议或组织活动在云台山举行;
③在一个客源城市推广云台山后,就成立旅游服务中心,并开通客源城市到云台山的“云台山号”旅游专列(已开通北京、上海等多列),同时在各主要客源地城市的地铁站台制作云台山风景画广告,广泛宣传云台山;
④每年参加 “全国百城推介”活动,并在组织专场推介会,寻宣传切入点;
⑤建立主要客源地到郑州的直航关系,比如韩国郑州、台北郑州的“云台山号”旅游航班等,并加大航空广告投放;
⑥云台山风景区管理局已与中国旅游网、河南旅游资讯网、中华知行网等大型知名网站建立合作关系,借助网络平台进行网络营销。
可以说云台山模式的成功,很大一部分是依托其强大的营销策划。今年,云台山在加快申报世界自然遗产的同时,还将开展“国际旅游节”、“九九登高节”和“竹林七贤文化研讨会”等大型节庆活动。
    3)产品更新,精品体验
云台山的精品旅游服务特具体体现在以下四个方面:
一是建立了标准化的服务体系。建立了涵盖景区管理、旅游设施、游客接待、安全保卫、服务质量等五个方面标准化的管理体系。其中包括以游客舒适度为指标铺设道路、明晰的道路指示牌更换,“五化”标准厕所、多媒体博物馆、生态停车场建设及区间车队和观光船队组建等。
二是数字化景区建设。2006年云台山作为全国首批18家数字化景区的试点单位,率先按照“资源保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化”的目标,投资6200万元全面实施
了数字化景区建设工程。先后建成了国内领先的IC卡指纹验票系统,GPS汽车定位和LED发布网上预定等多个系统,并开通电子商务系统。
三是个性化服务规范。编制了云台山风景名胜区服务管理规范,对景区提供的所有的服务项目均制订了可操作性的规范条例,明确了所有的工作管理标准和岗位的职责表现,倡导文明、快乐服务。

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标签:云台山   景区   旅游
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