环球资源供应商分享开发海外客户的成功经验

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环球资源供应商分享开发海外客户的成功经验
2011年1月11日(星期二)    [教育培训部] 发表于10:54
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为了让广大出口企业了解到更多的外贸实战经验,环球资源对一些成功的中国供应商进行了采访。以下是来自百斯特贸易有限公司的分享,着重谈了他们如何能在短短的10个月里接下90几万美金的定单,并获得三十几个买家的成功经验。
公司中文名:百斯特贸易有限公司
公司名称:Bestmade Trading Co. Ltd
所属行业:运动及休闲用品
合作时间:1 年
现行方案:二星方案
在环球资源外贸网网址
在环球资源电子杂志的版面
与环球资源合作背景:
广西横州市天气预报该供应商在一年前成立公司。老板在创业前,曾在别的公司接触环球资源有7 个月,通过环球资源,成交了36 个买家,订单总价约93 万美金;创业后,立即与环球资源合作。目前已向十几个买家寄出样品,也有订单成交;现在开拓一系列新产品,主要是睡袋,以Bestmade 名义在做的是二星方案;今年开始,该公司又注册了另一家全新公司“杰森户外”,其又以“杰森户外”的名义与环球资源合作四星方案。
客户分享全文:
为什么在资金紧张的情况下还愿意花高价钱与环球资源合作?
小陈:王,我听小张说,你刚开创业的时候,从打工到自己当老板,其实资金是很紧张的,为什么一开始就愿意出高价钱来与环球资源合作呢?
呼和浩特旅游团报价王:我觉得,一个人要创业,首先要知道自己在做一件什么事情,做这个事情我需要一个什么样的途径。总结之前失败的经验后得出一个自己要坚持的方向,到一个正确的途径。这个很重要。所以,我现在做外贸,我做Global Sources,一定是我之前经验所得告诉我,我要投这个东西。
小陈:哦,就是自己你在其他公司上班的经验。
王:对。因为这个东西不是说我一开始头脑发热做Global Sources,这是不可能的,是吧。我肯定是有一个原因在里面的。大家做外贸,在公司里上班,肯定接触过很多的平台。那各种各样的平台,先不去说出是什么样的平台,但肯定会接触到不同的平台。那今天你来做Global Sources,肯定要想明白,为什么来用他。我花这么多钱,值得的地方在哪里。因为我是一个新的公司,我是一个新的进入的成员,那么多国外的客人,为什么要认可你?我选择Global Sources,最起码就是说,我的身份不需要被怀疑。我不需要再做那么多的解释,做那么多的努力去告诉他我的存在,起码这个不需要。可能很多人觉得,我
现在刚刚开始,我花一点点钱,我去尝试一下,看看有什么样的效果,没准我花钱不多,但是可以拿到一个惊喜。我觉得这是你在创业的时侯没想明白(你要做的事情)。你今天做了这个事情,你最终要得到的是一个长期的结果,而不是说我今天这个钱投得越少越好,来的惊喜来得越大越好。那这个想法就错了。对吧。这就是你为什么做Global Sources最初你一定要想清楚的一件事情。
小陈:就是当时你有想清楚了才来做我们的Global Sources。
王:对。不是说我今天钱花的越少越好,得到的惊喜越多越好,而是说我今天的是一个途径。我认为Global Sources的途径很好,我要优质的客人,对不对?我在Global Sources上面,我对自己的定位在哪里,我一开始对公司的定位在哪里,这是最关键的,这是我的原因。
小陈:了解,了解。王对自己要什么很清楚。
王:对。
小陈:然后呢,也相信Global Sources能够带给你。
王:对。
如何能在短短的10个月里接下90几万美金的定单,并获得三十几个买家?
小陈:王你刚才提到跟你之前的工作的经验有关系哦。你刚才太谦虚了,都没有跟我们分享。我听小张讲,你之前在处理我们公司的询盘,差不多10个月,接了90几万美金的一个生意呀,10个月时间就抓了30几个买家。王,我是很想知道一下,你怎么可以做得那么好呢?难道买家询盘一到你手里,你回给他,他就给你下订单么?
王:哈。。基本上我是属于技术非常差的一个类型的Sales。
小陈:真的哦?
王:基本上我第一次回复就会得到客户的概率几乎是0。
小陈:0?
王:对,几乎是0。除非我今天运气非常好,我一回复就会有客户回复给我。因为我认为当一个客人发询盘出来的时候,他发给的是很多人多人。我跟成千上万的人竞争,我自认没有这个优势。我属于跟踪型的。
小陈:跟踪型的人?
王:对。就是说慢热型的。
小陈:哦,慢热型的?
王:对。所以你一开始去回复他的时候不要有太过渡的希望。你作为一个Sales,去做业务,首先要告诉自己,我是在播种。对吧?任何种子播下去,要发芽,它一定要有一个过程,而且它什么时候要发芽你不可能知道。天时、地利、人和,对吧。天时、地利、人还没和,这个种子一定不发芽。但是就算它不发芽你还是要播。
是你发给他,他会有自己的创意。有时候你可能看到一些产品,加上自己的创意,然后给他加上一些什么功能啊,然后发给他。
小陈:恩
王:一次性你不要发太多。我不建议发总的大的目录,其实没什么效果。你每次控制在3-5个产品。小陈:哦,每次3-5个产品?
王:对。但是你的文档要做得很漂亮,很整齐。图片很漂亮,字体全部统一。10号字全部10号字。哪个字体全部哪个字体。很多人不注意这个细节,包括很多人不注意寄样品的细节。其实样品在帮你说话。你每一次寄样是你真正的机会。你这个样品寄出去,你调查调了没?你便签写了说明没?你的便签名片跟你公司统一了没?这都是细节。
小陈:好像都是一些细节的部分。
王:对。就是你要因为我自己刚开始创业,我什么也没有,我就可以不在乎,那你就错了。从一开始你就要把自己东西的格调定得高一点。我的名片啊,我的便签,我的寄样出去的一些(细节)哪怕越简单的包装,也要注意,是吧?样品能替你去发掘每一个机会。
小陈:哦,这样子是吧。那王,我是想再了解下哦,像我们有很多的客户,我也是跟他们讲持续地
跟进哦,但他们说我第一次发给买家,没有回,第二次就在原来的邮件基础上问买家有没有收到,没有回,再发一次,没有收到,就顶多就是在圣诞节到的时候给他发一个贺卡,就没有持续去跟进。那你一般会,像你刚才说发新的产品哦,你一般会跟进几次呢?
王:前期你刚开始创业的时候,你也有很多的时间,你要保持一个礼拜一次的概念。
小陈:一个礼拜一次?
王:随着你客户的增加,慢慢越来越多,因为你开始处理一些有效的客人,你要保证重要的客人(要发到)。
小陈:重要客人?就是说客人有分级别的?
王:对。重要客人你一个礼拜或半个月一次。
小陈:哦,一个礼拜或半个月一次。
王:次要客人一个月一次。对,你要告诉客人,我这个供应商一直存在,我一直有新的在东西出来。很多客人可能他做的东西比较多,比如说一开始你接触一个做首饰/锁匙的客人,他刚开始你去接触他,他不理你,但是你持续发给他,他有一天碰到这个东西,他就会想起你,他第一个时间就会想
起你。哦,曾经有一个供应商他一直做***,他经常的来问我。他就会一定想到你,他就不用去广发inquire,他第一个就发给你。
小陈:一般你认为可以开发的,你一般会发几次?难道你就无数次发下去么?还是会大概会发到多少次你才会放弃?
王:不放弃,永不放弃。汉莎航空订票
小陈:你永不放弃?
王:为什么?你做这个平台你最终就是走一个途径啊,你为什么要放弃这些客人?在你对他没有任何确定之前,不会放弃任何机会,对吧。我就是播种子嘛。我一亩地也是播、三亩地也是播、十亩地也是播,对不对?那我100个客人也是发,1000个客人也是发,2000个客人也是发。你生意越做越好的时候,你可以人来帮你发。
小陈:就是人发?
王:就是我现在有时间我可以全部自己发,我没时间我可以人发。他就帮我做这个工作,做到客人跳出来说话,ok,那我自己跟踪,这样就可以了啊。
小陈:哦,这样子啊。那一般就是说,如果第一次回过去客人没反应的哦,那你这样再发,就是说第几次算个比例吧,一般到第几次反应会比较明显一点?
王:我觉得做外贸有一个过程,你不能说我第几次。就是说,我今天选了一个产品,我在这个行业里面,我了解到多少一个程度?然后我跟踪客户跟踪到多少一个程度,随着你程度的加深,你的概率会越来越高。你可能前面半年,像我们一样,前面8个月,就是个鸭蛋,就是个0。就没有接到一块单子,但是你每天这个工作在做,你希望这个种子播下去,他一定会发芽,到一定程度,他就是会集中出来。
小陈:王这个心态很好。
俄罗斯海参崴天气预报王:心态很好啊。
小陈:就需要多年磨练出来哦。
王:怎么说呢?还是说,你今天自己来创业的时候,你要先想。
小陈:先想?
王:我十年做好一件事。
小陈:恩
王:所以这些客人,我花十年慢慢打呗。
小陈:花十年慢慢打?恩。
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王:对吧?
环球资源与其他平台有什么不同?
小陈:是是是,这个要多向王学习哦。然后王哦,像现在的话,除了我们Globalsources有来跟您服务哦,我相信肯定有很多我们的同行也会上门来哦。
王:对!
小陈:那我知道你现在创业第一年,现在马上踏入第二年,资金也比较紧张哦,我听小张讲,你今年第二次要花大价钱和我们继续做,听小张讲你三年规划,他说你第三年在我们这边打算投入更大的费用,把

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