从凤凰“门票新政”谈凤凰古城旅游区经营作者：林煌来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2013年第05期 摘要：凤凰古城在今年执行了新的门票管理政策引起了市场强烈的反响。文章通过介绍凤凰旅游发展的背景，阐述了凤凰“门票新政”后的市场表现并分析了凤凰古城推出“门票新政”的原因及有可能产生的后果，文章还对凤凰古城今后的发展提出了几点建议。
关键词：凤凰古城 门票新政 经营
1 背景成都周边一日游最佳景点推荐
凤凰古城是中国历史文化名城，2013年3月19日，凤凰县政府在湖南长沙举行关于凤凰古城景区整合经营规范管理的新闻发布会，凤凰古城景区新的旅游管理服务体系会从华电国际4月10日正式启动，即一是畅游“凤凰古城风景名胜区”。将凤凰古城风景名胜区中的古城景区和南华山神凤文化景区两个景区合并为一个产品，价格是每人次148元。二是打造“凤凰乡村游”精品线路。将县内原有20家乡村游景点整合，改善景点设施，第一批先行开放“苗寨风情游”和“ 山水风光游”两条精品旅游线路。每条线路的门票价格由原来的148元下调至100元。三是规范旅游景区门票管理。根据相关管理条例，游客凭票进入凤凰旅游景区。四是实行“四统一”服务模式。组建漠河天气“凤凰古城景区管理服务有限公司”，以此为平台，对凤凰古城、南华山、乡村游、南长城、奇梁洞等县内所有景区实行“四统一”管理服务模式，即统一游客组织、统一售票管理、统一市场营销、统一售后督导。市场上将凤凰此次执行的旅游管理服务体系，特别是将古城景区进行门票管理的政策称为“凤凰门票新政”。“凤凰门票新政”发布后，市场立即产生了强烈的反应。
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2 凤凰“门票新政”后的市场表现
2.1 客源结构大调整 据相关调查数据表明：“凤凰门票新政”实施后，其散客购票数量每天只有200张，而凤凰一天平均的游客数量能达到6000人左右，旅游团是购票的主力。对比此前，1.78亿门票收入中约1.06亿来自散客；仅有约0.73十一期间适合去哪里旅游亿来自团队。另外，从一些媒体在景区的现场调查也可以看团队已经是凤凰古城在门票新政后的客源主力，而原来的主要散客市场已经迅速委缩。“凤凰门票新政”执行后已经使凤凰古城客源结构出现了明显的大调整。
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