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太原旅游公司哪家好>云南旅游七日游报价摘 要:随着人们对酒店需求的增加和互联网的大规模普及,在线预订应运而生,并且迅速在酒店业中占据了举足轻重的地位。国际上的酒店在线预订业发展较早且已经比较完善,而国内在线预订业起步较晚,正处于快速发展中。目前我国在线预订业竞争十分激烈,当前的格局是代理预订占主导甚至垄断地位,直销预订发展并不成熟,而且正在试图摆脱第三方代理预订,同时又有新型的预订模式试图抢占一席之地。本文通过对我国酒店在线预订模式的比较研究,分析各类在线预订模式的优缺点,对我国酒店在线预订的良性发展提供参考意见。 关键词:酒店;直销预订;代理预订;平台预订
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一、引言
在线旅行预订指旅游消费者通过在线预订或电话向在线旅游服务提供商预订机票、酒店、旅游线路等旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费。[1]随着网络的普及和电子商务技
术的成熟,越来越多的个人用户开始选择在线旅行预订。根据CNNIC 发布的最新数据显示,截至到2010年6月,中国网民规模达到4.2亿人,互联网普及率攀升至32%,给旅游业网络销售提供了发展基础。[2]同时,酒店这种相对标准化的产品比较适合在网上预订,经过10多年的发展,中国在线旅游行业已经进入了一个新的发展阶段。酒店目前主要有3种在线预订渠道:一种是OTA模式,即Online Travel Agent,指第三方在线代理商,比如携程、艺龙等;另一种是以行业联盟为主的传统代理商进行的平台预订模式;第三种是酒店开展的在线直销预订模式。其中第三方在线代理模式是最主要的酒店网络销售形式,根据艾瑞咨询的用户调研数据显示,2010年互联网用户预订酒店最常用的渠道为在线代理商网站,比例为31.8%[3]。同时,一些酒店门户网站的预订功能也在增强,尤其是以网络预订系统为其主要销售依托的经济型酒店最为明显,比如2010年上半年7天连锁酒店的网络直销更是达到了全部销售的70%[4]。作为中介的在线预订网站和酒店门户网站之间的竞争越来越激烈。