1. 每人可托运行李20迪拜旅游签公斤，贵重物品和文件不要放在托运行李当中 2. 手提行李：只许一件不超过5公斤，禁止随身携带剪刀，指甲刀，化妆品，饮料等易燃物品等。 3. 中国海关和边防检查
4. 如携带摄像机，手提电脑等高档物品，应该填写申报单
5. 个人携带如超过1万美元，须开具外汇携带证
6. 出边防前，需填写健康卡和出境卡
7. 在乌鲁木齐前往阿拉木图的飞机上需填写个人入境卡，下飞机后交给哈国边防检查站
8. 出入哈国海关时，如所携带的外币超过3000美元时，请如实，逐项按外币类别（含人民币）填写申报单
9. 哈萨克斯坦对入境中国人管理比较严格，须在入境5日内到当地警察局备案，护照须随身携带
10. 通过哈方边检及海关时，请有秩序地排队通过，以提高效率缩短哈方边检和海关检查时间
11. 哈萨克斯坦官方语言为哈萨克语，俄语为可通行交流的语言，英语普及率不高
12. 当地时间比北京时间晚2小时
13. 乌鲁木齐和阿拉木图的气温基本一致，干旱少雨，但早晚温差较大，请自备合适的衣物出访前请上网查询具体温度：www.worldweather/
14. 北京三日游最佳路线安排额定电压220V/50HZ,请自带德式转换插头(圆孔转扁孔)
15. 请注意人身和财务安全，最好不要单独外出，如需外出会晤客户，请提前告之导游或相关人员
16. 到达宾馆后，集中本团人员护照，以便办理入住手续和落地签证，如没有办法办理落
地签证，由哈国出境回国时无法通过边防检查
17. 酒店内直拨电话费较高，建议由国内打至酒店或使用IP卡，可根据需要在当地购买电话卡 18. 淋浴时请记得将浴帘放下，下摆放进浴盘里，以免水淹漫地板，溢出或渗到下一层楼破坏装修
19. 请爱护酒店设施，不要躺在床上吸烟，如有损坏情况，由个人负责赔偿
20. 处于安全考虑，每天睡觉前务必将房门锁好，检查窗户是否关紧
21. 哈萨克斯坦是一个神秘而陌生的国度，为了让您更好地了解它的魅力和神奇，我们汇集了在哈萨克斯坦坦旅游时经常遇到的一些问题供您参考，使您有一个轻松而愉快的旅程。
22. 差异哈萨克斯坦地域辽阔，不过与新疆没有时差。
23. 哈萨克斯坦的电源插座全部是两相圆柱形，使用电器用品（如电动剃须刀，电热水器
等）须自带转向插头，或在当地购买。
24. 九华山简介携带外币入境（超过3000美元）最好填写报关单，走红通道，由海关官员加盖海关章，否则不能再将外币携带出境。
25. 入境时所填入境卡应妥善保管，直至出境。
26. 乘飞机----------国际航线必须在航班起飞前两小时到机场办理登记手续，国内航线提前一小时。
27. 用餐-------早餐一般在所住宾馆（欧式早餐），自助餐时请酌量取用，勿在餐盘中剩余太多菜肴。
酒店距离展馆15分钟左右的路程，离机场1个小时左右，展馆离机场70杭州乐园项目分钟左右,酒店无洗漱用品。上网免费，无线上网酒店一般不提供开水，如有需要请自备电热水器。
28. 酒店内电话费很贵，请尽量不要在房间内打外线电话。在哈萨克斯坦可使用IP卡打公话，国际电话用IP卡和IC卡配合使用，可大大节省您的通话费用。
29. 在哈萨克斯坦除腾戈以外的货币禁止使用，但美元、欧元等可以自由兑换，宾馆、银行、商店均有换汇点。哈萨克斯坦的汇率浮动较大，一次不要换得太多，以避免损失。哈萨克斯坦物价较高，日用品等主要依赖进口，供应较为充足。当地货币腾戈可自由兑换，比价由市场调节。现在比价为：1美元＝151腾戈。
30. 按照国际惯例，服务有偿，享受服务支付小费是当地文化的一部分，请入乡随俗。
31. 酒店搬运行李，须自行支付小费。
32. 团餐时旅客不需支付小费，旅客自行就餐时需支付小费 ，一般为餐费的10%。
33. 托运行李不要将贵重物品及现金放入行李中，若行李毁损或者丢失，请及时在机场填写申报单。
34. 旅游时应听从导游的安排，不得擅自行动。为了保障大多数游客的利益，若团队中出现个别客人的行为威胁到其他客人的人身及财物安全，或严重影响司机或领队人员的工作，地接社有权在正式通知组团社后中止对其的一切服务，并驱逐其离团，所缴团费恕不退还！
35. 多数居民信仰伊斯兰教，属逊尼派。
36. 饮食以面食、奶制品和牛羊肉为主，主要民族特食品包括馕、烤肉、手抓饭、羊肉汤等。
37. 重要节日有：1月1日新年；9月1日独立日；12月8日宪法日。传统节日有：3月21日纳乌鲁孜节，库尔邦节，肉孜节等。
行程
