19级旅游管理班考试

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19级旅游管理班考试

1. 新中国成立后，随着发展的需要，于1954年成立了( ) [单选题]

A、中国旅行社总社

B、中国青年旅行社总社

C、中国国际旅行社总社(正确答案)

D、华侨服务社总社

2. 导游员通过引导和生动的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，体现了导游服务的（ ） [单选题]

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A、社会性

B、文化性(正确答案)

大觉寺简介 C、服务性

D、涉外性

3. 高级导游员晋升为特级导游员，至少要（ ）以上 [单选题]

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年(正确答案)

4. 服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（ ） [单选题]

A、操作技能

B、智力技能(正确答案)

C、协作技能

D、公关技能

5. 以下哪项不属于地陪赴饭店途中的服务内容（ ） [单选题]

A、集合并引导游客登车(正确答案)

B、致欢迎词

C、调整时间

D、首次沿途导游

6. 旅行团抵达饭店后，（ ）应协助（ ） 办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（ ）分发房间钥匙 [单选题]

A、地陪、领队和全陪、全陪

B、全陪、领队和地陪、全陪

C、地陪、全陪和领队、领队(正确答案)

D、 领队、全陪和地陪、地陪

7. 用餐过程中，地陪应巡视旅游团用餐（ ） [单选题]

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A、1到2次(正确答案)

B、2到3次

C、1到3次

D、3到4次

8. 某旅游团第二天早晨乘早班机离开，饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是（ ）。 [单选题]

A、与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B、帮助游客提前在外卖店代购

C、请客人自行解决早餐

D、请餐厅提前准备简便餐食(正确答案)

9. 以下哪项不属于全陪欢迎词的内容（ ）。 [单选题]

A、简要介绍自己

B、简要介绍司机(正确答案)

C、简要介绍地陪

D、预祝旅途愉快

10. 由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地地陪为主，全陪的主要工作首先是（ ） [单选题]

A、负责各站之间的有机衔接(正确答案)

B、协助地陪做好各项服务

C、检查接待计划在各站的落实

D、协助处理发生的旅游事故

11. 导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（ ）到达接站地点等候。 [单选题]

A、5分钟

B、10分钟

C、20分钟

D、30分钟(正确答案)

12. 按照与散客旅游者约定的时间，导游人员必须至少提前( )到达散客旅游者下榻的饭店，协助散客旅游者办理离店手续。 [单选题]

A、10分钟

B、20分钟(正确答案)

C、30分钟

D、60分钟

13. 根据《导游领队引导文明旅游规范》规定，下列不属于导游领队在登机（车、船）与出入口岸环节的工作的是（ ） [单选题]

A、引导旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续

B、组织旅游者依序候机

C、游览过程中，应适时提醒卫生间位置(正确答案)

D、引导旅游者主动配合检查和指挥

14. 溶洞厅堂宽敞，石笋耸立，特别是洞中多暗流，时隐时现，时急时缓，令人惊心动魄，如深夜鸣琴，令人心旷神怡。在导游语言中，采用的是什么修辞手法（ ） [单选题]

A、排比

B、映衬(正确答案)

C、夸张

D、引用

15. 伸出食指表示让对方稍等的是（ ） [单选题]

A、美国人(正确答案)

B、英国人

C、法国人

D、新加坡人

16. “四川有座峨眉山，离天只有三尺三”这种修辞手法是 [单选题]

A、比喻

B、示现

C、夸张(正确答案)

D、引用

17. 从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力的（ ） [单选题]

A、副语言

B、口头语言(正确答案)

仙本那是什么意思 C、态势语言

D、书面语言

18. 导游在讲解宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京故宫和巴黎的凡尔赛宫相比，是运用了导游讲解方法中的（ ）。 [单选题]

A、虚实结合法

B、问答法

C、制造悬念法

D、类比法(正确答案)

19. 用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特的导游手法是(    ) 。 [单选题]

A、画龙点睛法长春十大旅游景点(正确答案)

B、突出重点法

C、触景生情法

D、引人入胜法

20. 导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（ ）。 [单选题]

本文发布于:2023-07-17 10:07:51，感谢您对本站的认可！

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