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简述酒店整体产品的内涵芬兰留学申请条件
一个产品的出现不能只是一个理论或一套设备,而是要有其背后的文化和内涵。现在一些新兴起的产业,已经把人们认为理所当然的事情颠覆了。例如:现在的快餐业,它的内涵并不是让你吃饱吃好,而是让你吃[gPARAGRAPH3]。其他各行各业也都有其背后的文化和内涵,今天就以酒店为例简述酒店整体产品的内涵。
酒店整体产品的内涵就是让每一个入住酒店的客人都能得到更多的利益,无论从设施、服务质量还是到房间价格等等。酒店整体产品必须通过一系列的有机结合来实现。 1、住宿设施——不同于大众宾馆及小型招待所。大众宾馆只具备基本的住宿功能,而且价格便宜;而小型招待所则带有很强的私密性,装修精致。一些星级酒店则在此基础上加强管理,以求达到超星级标准,甚至连对客人身份的核查都做到了尽善尽美。星级酒店之所以成为星级酒店,是因为酒店里的所有设施和服务都达到了甚至超过了五星级水平。就拿中国第一家五星级酒店——北京王府饭店来说吧,作为当时亚洲最大的建筑,除了供游客使用的中西餐厅、健身房外,王府饭店还拥有豪华的客房300间,其中20间可以俯瞰紫禁城,“一览众山小”,让客人居高临下地欣赏北京市容,一睹那气势宏伟的皇宫建筑。而像北京饭店这 样的豪华酒店,其内部的设计都经过专业的设计公司完成,并由建筑设计师担任顾问,可谓考虑周详。
四星级以上的酒店,通常还配有会议中心、娱乐中心、商务中心等等设施,并在大堂、电梯间、楼道、前台、商场、电梯等醒目的地方安装液晶显示屏、壁画、灯光,以突出酒店形象。四星级以上的酒店通常还有夜总会,这种集餐饮、娱乐、休闲、会议为一体的设施,其特点是能充分吸引住宿旅客的眼球,使其感受到非凡的享受。这一切,都使得四星级以上的酒店比普通三星级酒店贵出许多。
蛟河红叶谷几月份去好 2、服务质量——全方位满足客人需求。四星级以上的酒店除了设施齐全外,服务质量往往会比普通三星级酒店好很多。首先是热情友好的服务态度,这点从进入酒店大堂开始就表现出来了。门童见到客人都会热情问好,指路员更是笑脸相迎。如果客人想某位熟悉的人,可以直接与门童说明自己的身份。其次是个性化服务。
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