智慧酒店:未来酒店发展新方向

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智慧酒店:未来酒店发展新方向
在酒店行业,入住客人日益增长的增强个人隐私,提升个性化需求,以 及感受更多高科技带来的舒适与便利,当下酒店行业固有的现状已经不 能满足入住客人这些需求。酒店行业日趋激烈的竞争和不断攀升的客户 期望,酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二 线,迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成 本和提升客户满意度的新法宝,以增强酒店的核心竞争力。其中最有效 的手段就是大规模应用先进的信息化技术。变革传统意义上的酒店业竞 争方式和经营管理模式,进而赢得新的竞争优势。因此,酒店的竞争将 主要在智能化、个性化、信息化方面展开,智慧酒店悄然兴起。
智慧酒店是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服 务的场所,应充分的考虑个人隐私、个性化的需求,以及感受到高科技 带来的舒适和便利。同时,酒店物耗、能耗、人员成本,也应考虑降到 最低,创造效益。宣化天气预报
L智能门禁系统
智能门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统,它集微机自动识别 技术和现代安全管理
措施为一体,它涉及电子,机械,光学,计算机技 术,通讯技术,生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现 安全防范管理的有效措施。
2.智能取电开关
通过采集取电开关卡片信息进行插卡取电、拔卡断电功能,未经授权的 卡,拒绝取电。
3.交互视频体系
交互视频系统也经历了一个发展过程,5黄浦江游览船票年以前基本还是视频点播系统, 起视频点播的作用。当时也有很多人希望在饭店行业里推广,这个技术 不错,但是再过几年这个技术就落后了。从现在来看,视频点播只是现 在视频交互技术的一个基础,而不是全部。许多酒店在淘汰楼层服务员 之后,很多饭店的客人不适应,在这种情况之下,如果能够引进交互式 的视频技术,既可以达到提高效率的目的,又可以实现管理成本的降低, 更重要的是可以使酒店形成一个比较好的数字化品牌。
4.电脑网络体系
入住酒店多为商旅人士,这个体对电脑客房的需求率占95% ,而出 行愿带笔记本电脑的客人仅占百分之十左右。客房需备有电脑网络功能, 满足客人进行互联网冲浪、收发邮件、OffiCe软件办公、QQ/MSN聊 天、股市行情、网上订票等需求。
5.展示体系 展示体系分为两类,一类是向客人展示自己酒店的资料与服务,例如酒 店的发展历程、分支网络、企业文化、酒店服务、特菜系,方便客人去乌镇旅游攻略怎么做
了解;第二类是像客人展示当地的地方特产、风土人情等城市信息,节省 客人查阅的时间。
6.互动体系
互动体系即客人能够在客房内与前台服务员进行互动。例如前台服务员 发布信息客人立刻就能在客房内查看,客人也可以在房间内进行点餐、 订票、租车、退房等请求服务。
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7.信息查看体系
客人在房间内可实现信息查询,例如:天气、航班动态、列车时刻、轮 船时刻、客车时刻、市区公交、高速路况、市区路况等等。
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智慧酒店,既实现了资源集约、低碳环保,也降低了酒店的经营成本, 提高了酒店的经济效益,促进了经济、社会、生态和文化价值的综合提 升,是酒店业可持续发展的必要之路。
智慧酒店一引领酒店发展的新潮流
近年来,传统酒店业的发展在逐步走下坡路。通过传统酒店行业发展现 状总结归纳了以下部分原因:
L随着社会的进步,人们的消费水平在逐年提高,人们不仅限于追求物 质上的满足,更注重追求精神上的放松,越来越多的人在工作之余开始
选择和家人、朋友外出旅游。但是传统酒店无论是从经营管理还是整体 运营都显得有点过时。
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2.用户体验是影响酒店入住率的关键因素,传统酒店的基础设施都过于 陈旧,只能满足人们基本的入住需求,所以急需提高。
3.随着酒店种类的层出不穷,人们开始更趋向于选择富有特、个性化 的酒店产品。智慧酒店的出现给传统的酒店带来了很大的冲击。
4.在互联网与传统的碰撞中,互联网+模式将成为企业未来发展的必然 趋势,为应对这一必然趋势,顺应时代的变化,各行各业都在想法设法 的〃插足”互联网,向着互联网转型,将互联网与传统企业结合,开创 一个新的发展领域。而传统的酒店行业也迎来了移动互联网环境下的技 术变革,走向移动终端智能化。酒店通过开设公众平台,让用户自 助订房,不仅节约了各种成本,也带给用户更好的体验。

本文发布于:2023-08-04 18:36:46,感谢您对本站的认可!

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