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在效劳中有时会出现经常把脚放在台上的客人，这时可以利用经常换烟盅或收拾台面来干扰客人，同时礼貌地提醒客人把脚放低。 2、如何处理喝醉酒到处闹事的客人?
应马上通知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，不得已的情况下才通知保安，以免把事情闹大。 3、如何处理客人发生口角、打斗?
发现客人开始产生口角，通知经理应马上出面调解，如发生打斗应马上通知上司，如情况严重的即时通知保安，让保安把打斗的客人送出门口并注意事态的开展。 4、如何处理客人自带酒水，食物?
这时，应向客人解释公司不接受客人自带酒水食物的，如客人一定要的话，应通知上司进行解决。收取相应的开瓶费或请客人存放在存放处，并在酒水单上写明开瓶费及相应价钱。
5、客人先谈好折扣后再消费，咨客该怎么做?
咨客应先安排好客人，让客人坐下，然后通知该区经理处理(注意：咨客应使用礼貌用语，尽量让客人坐下，留住客人)
6、客人在大厅不消费，应该怎么做?
此时，效劳员应屡次询问客人要不要饮品，并礼貌地说：“先生请问要什么饮料?如询问屡次客人还是说等一等，(注意：效劳员应耐心有礼貌讲解)，效劳员遇此情况须通知上级主管出面处理。
7、效劳员或客人自己将酒水倒身上，效劳员应怎样做?
如果效劳员倒酒水在桌上，应马上说：对不起，我马上帮您抹掉，然后用干净布抹干桌面，
换掉原先的酒杯，用新杯重新再倒酒水，如果是客人不小心自己倒酒的，应马上递上毛巾(纸巾)擦掉水迹，再递上纸巾，吸干污物。
8、客人损坏公司财物应怎样处理?
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应留效劳员保护现场，让另一效劳员通知该区经理，耐心向客人解释物品的贵重，如电视机，音响之类应照价赔偿，如客人继续其行为，CALL保安将其送到公安机关处理。
9、打破玻璃或倒洒酒水在地上，效劳员应怎样做?
效劳员应马上站在现场，提醒过往客人注意，另一位效劳员立即通知PA清洁现场，有异味应喷清新剂。三亚免税店app
10、客人走上舞台作自我表演应怎样做?
效劳员不要自行走上舞台劝阻客人，应通知该区经理，由经理用婉转的说话劝谕客人走下舞台，MC此时应灵活处理配合，再由经理将客人送回座位。
11、客人遣失物品怎样处理?
锦江之星酒店加盟 效劳员应马上通知经理，负责该段的效劳员要站在现场等经理及保安来解决，经理应协同保安部人员仔细检查客人所使用过的地方，询问清楚客人到过的地方以及和哪些朋友在一起，有否是朋友拿了去用，同时也检查该效劳员，询问当时情况，并立即CALL保安检查该员工储物柜，如还没有到就叫保安落大薄做记录，以便以后有线索可以联系到该客人，下班后认真检查员工手袋。
12、客人在洗手间跌倒或晕倒怎么办?
此时，厕工应马上扶起客人，通知经理，如客人有伤即扶到平安的地方稍作休息，用药物稍作，情况严重理应叫保安将该名客人送到附近医院就医，事先厕工要经常留意洗手间的卫生，保持地面干爽清洁。
13、发现假酒，但酒已翻开怎么办?
应认真和酒吧试清楚是否有假，如发现卖的假酒应马上向客人抱歉，即通知经理到酒吧换取另一支新酒给客人，亲自在客人面前开启及让客人亲自尝试该酒，然后到酒吧把该酒情况稍作书面报告，留作明天把酒交给供给商换取新酒，酒吧应注意供给商来货质量。
14、PR在房间和客人有不雅动作应怎么做?
效劳员应经常出现在房内，以进房效劳让客人不方便进行，使客人有所避忌，如继续有不雅动作出现，应立即通知经理，经理上前劝阻并警告。
15、客人在场内到处走动，到处张望不作消费应怎么做?
发现此情况应上前询问客人是哪间房的，如没有位置消费应马上通知咨客带位，让其消费，经理应通知保安注意客人动态，上有可能是小偷或便衣。
土耳其进行曲钢琴谱 16、客人遗落物品在场内应怎么办?
效劳员要有高尚的品德，客走前应提醒带齐物品，如有发现遗落物品应马上上交经理。并做好登记，方便客人领取。
17、客人投诉房间音响?
孔府孔庙孔林旅游攻略门票 在效劳过程中应注意音响的现场效果有问题即CALL总控处理，如房间音响经调试仍需转房，但房间已满座，效劳员应先用礼貌用语安排好客人，即通知经理，经理知会咨客，假
设有空房即马上安排转房，自己亲自入房作抱歉及CALL总控尽量搞好该房间音响，直至有房转。
