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戴 政 环球悦旅会创始人兼首席领队
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戴政，决胜教育科技集团创始人，去哪儿网创始成员。也曾担任8848、新浪、当当网、中国互动媒体集团高管，也是著名互联网营销专家，中国资深旅行家。中国旅游协会休闲度假分会副秘书长，全国休闲标准化技术委员会委员，中国互联网协会互联网教育工作委员会副主任委员，中国品牌经理人协会理事，《成功营销》媒体集团专家团成员，京华财经智库研究员，2012 中国移动互联网M100 风云人物，2017 年中国十大旅游新锐人物。丽江美食推荐
文/ 本刊记者 宋兹鹏
近年来，随着我国消费升级的不断深入，旅游市场得到了高速发展。来自原国家旅游局的相关数据显示，2017 年国内旅游人数达50.01亿人次，比上年同期增长12.8%；入出境旅游总人数为2.7 亿人次，同比增长3.7%；全年实现旅游总收入5.40 万亿元，增长15.1%。初步测算，全年全国旅游业对GDP 的综 合贡献为9.13 万亿元，占GDP 总量的11.04%。而随着中国人旅游消费的升级，旅游消费已逐渐从购买消费转向了体验式消费。“我们判断，未来的年轻人应该不仅仅局限于去某个地方观光，而是要有深层次的东西。旅游既然是一项服务，就应该有服务应该有的内容。”环球悦旅会创始人兼首席领队戴政对《中国商界》记者说。
会员制 提供更多权益自从携程整合了同程、艺龙、去哪儿等之后，便成为了国内旅行行业的巨头。戴政表示：“当全部都由一个巨头掌控的时候，机会就来了。所谓的风口，我理解的是假如市场上有“三国鼎立”，是不会有进入的机会的。现在有老大了，所有人都在争老二，所以机会就来了。因此，我们认为旅游业里携程‘大一统’了，所以旅游本身的风口就到来了。”
商业模式在现今的市场竞争中至关重要， 既然风口有了， 那么应选择什么样的商业模式才能适合自身的发展呢，戴政认为，在未来，整个新零售行业，或者是新消费，或者是消费升级，就商业模式来讲实际上就两个维度， 一个是C2B2C，另外一个是纯粹的B2C。对于B2C 来讲，一定要有严格的逻辑条件，要么是押金制、要么是预付、要么是充值，游戏采用的是充值方式，因为有大量的人充值，所以其能够活下来。戴政进一步表示：“我们所采取的办法是前置消费，也就是会员制，这部分在我看来很符合B2C 的潮流方向，所以我们认为现在做会员制特权旅行平台是有机会的。”
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旅行作为服务行业，是服务就要有权益，环球悦旅会通过会员制运作方式，建立起会员的会籍，最
山东今明后三天最新天气大限度地给会员提供更多的权益，“最重要的权益不外乎吃、住、行、游、购、娱这六项。首先，在酒店住宿上，我们确实可以做到全网最低，因为我们接入了OTA 的系统，比如艺龙，我们自己还要给消费者做补贴；第二，我们有各种IP 的线路、自由行的线路，或者是第三方的线路，可以拿我的积分去兑换；第三，我们会赠送保险，甚至可以做直升机救援；第四，我们在未来会接入更多的权益，比如车的方面，我们与神州租车、58 到家等合作提供了更多优质出行体验。”戴正说。
旅行的真正意义在于社交旅游业发展到现在，已从最开始的观光游转型到了近年来才兴起的自由行。随着人们旅行诉求的不断升级，旅行方式也在不断升级换代。环球悦旅会除了利用各种资源做的自由行外还对接到了第三方平台，比如曲江国旅、捷达假期等，让用户也可以轻松购买到第三方的产品。除了以上两种产品外，环球悦旅会最为重要的，也是会员最核心的权益，就是其自营的IP 化线路了。 戴政表示，随着消费的升级，消费者已经不再满足于浅层次的观光游层面，而自由行又达不到社交的效果，我们判断未来的消费者是有社交需求的。未来的旅行趋势是由去哪玩变成跟谁玩，“过去的旅行，游客到一个地方看一眼就走了，这其实就是观光，而如果想要了解当地的风土人情等，自驾游就可以解决掉。但我们所定义的旅行其实应是一种社交——在过去旅行方式的基础上还要赋予其社交的功能。既然是社交，就会有门槛，交朋友是不可能随便交的，一定是和自己兴趣相投的人，比如说一人都喜欢爬火山，这是极限越野的旅行，还有的人就喜欢去各个城市的美术馆看看，这也是一种旅
行。但很显然，这两种喜欢旅行的人是完全不一样的，他所需要的社交需求也是不一样的。而怎样到和自己有同样兴趣的人，这就需要悦旅大人来带队了。”戴政说，这种赋予了社交属性的旅行方式，和自己相同领域、相同爱好的人一起旅行将会起到更好的“扩列（增加好友列表）”效果。
悦旅大人作为环球悦旅会的核心要素，包括网红、大咖、本地人、身边人等。戴政给记者举例：“我们有一个悦旅大人叫陈文忠，他是前亚洲飞人，是我们非常好的悦旅大人，是我们的大IP。他带队时，大家可以听他讲国家队的各种故事，这就是典型的旅行IP。而像这样的案例我们还有很多。因为大家在旅行中会有社交的需求，所以必定会喜欢各种好玩的故事。”
社交旅行在旅行中除了要有好
的“扩列”外，还需要“不油腻（不大众）”的景点，才能将社交旅行的体验达到最佳。“灵山石窟大概离石家庄不到20 里的距离，这里面的壁画我认为不逊于敦煌莫高窟，只不过是窟少而已，但却很少有人知道这个地方。仅仅是灵山石窟，我去年夏天就带了4 个队，所以跟谁玩非常重要。”戴政说。
“悦旅大人”带你玩
打开悦旅大人的小程序，会看到非常丰富的内容，最显眼的就是各种“达人”了, 其中包括摄影达人、美食达人、时尚达人、徒步达人等等。戴政表示：“悦旅大人的定位就是一些好的旅行IP 带大家玩，
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不管是吃喝玩乐都会带着你。我们马上还要推出不油腻景点评选排名，从这个角度出发就是要把好玩和玩好落到实处。”
除了要将好玩与玩好落到实处外，悦旅大人其实也是一种招聘行为。目前，悦旅大人所包含的“达人”主要分为四类，分别为网红、大咖、本地人、身边人，通过活动到爱玩的人并吸纳为员工，这样不仅传播了“扩列不油腻”的理念，起到了营销效果，也增加了“达人”的数量、扩充了队伍。目前，环球悦旅会已签订了大约有200 个悦旅大人，会员量已达到500 多万。
戴政向记者表示：“我们希望有更多的人加入到里面来，不是为了会籍，而是为了好玩和玩好。希望我们提供的各种各样的IP 旅行的线路和自由行的线路能够让大家回到“扩列不油腻”的感觉，体会到环球悦旅会所有的东西不是让你玩“油腻”的景点。”
