英国大学排名100强第４０卷第２期２０１９年４月衡阳师范学院学报J o u r n a l o fH e n g y a n g N o r m a lU n i v e r s i t y N o ．２V o l ．４０A p
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评刘楚«江西上饶㊁鹰潭㊁抚州㊁赣州语言文字使用调查研究»刘昌华，李振中
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㊀㊀陆俭明先生在商务印书馆主办的 ２０１９年中青年语言学者沙龙 上发言指出:
积极开展语言服务研究，做好方方面面的语言服务工作是语言文字工作的重要组成部分. 语言研究要为政治建设服务，要
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为经济建设服务，要为文化建设服务，要为我国和谐社会生活建设服务.
调查了解特定区域内民众语言文字使用情况是实现有效语言服务的基础和前提.刘楚教授近著«江西上饶㊁鹰潭㊁抚州㊁赣州语言文字使用调查研究»(中国社会科学出版社２０１８)(以下简称为«江西语言文字调查»)对江西四个城市的语言文字使用情况进行了多角度的调查，获得诸多很有价值的基础数据，是区域语言生活调查的一项重要成果.全书共七章,３２万字，从立体化的视角展示了江西上饶㊁鹰潭㊁抚州㊁赣州四市民众的语言文字使用及城市语言景观状况，体现出了较好的现实意义和学术价值. 一、多角度展示了江西四市语言生活的状况
«江西语言文字调查»对江西上饶㊁鹰潭㊁抚州㊁赣州四市的语言文字状况进行了多角度调查.调查内容包括普通话和通用规范汉字的使用情况，方言和繁体字的使用领域，外语的语种及使用领域，对国家语言文字政策的了解程度，对国家语言文字的基本认知和主观倾向等.具体说来主要包括如下几方面：第一，社会各行业人员语言文字使用情况，主要调查了各类公职人员㊁各行业从业人员㊁普通民众㊁教师和学生㊁台商港商及台港资企业从业人员在特定语境下语言文字的使用情况，以及对台服务部门同台胞交往时语言文字使用的习惯.第二，城市公共空间语言文字使用情况，主要调查四市核心街区门店牌匾㊁指示路标等的语言文字情况，包括繁体字的使用㊁外语的使用和翻译等，既调查其使用的现状㊁风格彩，也调查其使用规范情况.第三，旅游景点语言文字使用情况，包括指示性语言文字㊁解说性语言文字㊁景点介绍性语言文字等.第四，商业领域语言文字使用情况，主要包括银行㊁商场㊁超市㊁酒楼㊁农贸市场等的语言文字使用情况.第五，对语言文字使用的基本看法，主要包括对本地中小学教学语言选择的看法，对普通话的态度，对普通话与方言关系的看法，对方言的态度及方言学习途径的看法，对简化字与繁体字关系的看法，对户外广告使用繁体字的看法等.第六，对国家语言文字政策的了解情况及建议，主要包括对国家语言文字政策的了解，对海西经济区外围区域繁体字使用领域的建议，对为台商港商提供语言文字服务的建议.长春世界雕塑公园电话
«江西语言文字调查»采用的调查方法有问卷法㊁座谈法㊁访谈法㊁观察法，其中尤以座谈法和访谈法
调查具有较强的针对性.调查团队在省㊁市语委的支持下，分别在上饶㊁鹰潭㊁抚州㊁赣州召开了座谈会，参与座谈会的人员包括市政府㊁市人大㊁市政协㊁市委宣传部㊁市台办㊁市外侨办㊁市文广局㊁市电视台㊁市教育局㊁市语委办㊁市工商局㊁市旅游局㊁市卫生局等部门的办公室主任以及重点中小学的教师代表，每次座谈会都有２０余人参加，主要讨论政府各部门及学校在语言文字工作方面存在的问题或困惑.在政府有关部门的支持下，调查团队还分别走访了四城市的多家台资企业，了解了台商在大陆生活㊁工作中是否遇到语言文字使用的问题以及对大陆相关部门和某些公共窗口行业在语言文字服务方面的建议.这些调查都具有较强的针对性和实用性.
«江西语言文字调查»收集了大量的基础数据，包括３０００多份民众语言文字使用与态度的调查问卷和０６１
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