1.问：请问办证要些什么手续，星期一到星期五都可以办理吗？ 答：每周二、周三下午14：30-18：00为读者办证时间。办证地点设在二楼办公室。联系人：兰老师。 2.问：用别人图书证或学生证进入阅览室被发现会怎么处罚？
答：除没收双方证件外，还将重罚，希望你不要尝试犯错。
3.问：图书证丢失怎么办？
答：借书证卡丢失所造成的后果，由借书证持有者负责。因此，应妥善保管好借书证，遗失后尽快挂失。
4.问：我想问一下我的图书证丢了，需要办一些什么手续？
答：借阅证如有丢失，须及时在图书馆总服务台前挂失，挂失一周后持本人证件方可补证，并交纳工本费10元；原证失而复得，应将原证及时缴回发证处(补办证件有效，办证费不退)。如有两证并用者，除没收原证外，并处50元。 5.问：校外读者如何办理借书证？
答：目前我馆暂时没有开展为校外读者办理借书证业务，如校外读者需要查阅资料，首先到图书馆办公室办理阅览手续，缴纳查询费5元，方可到阅览室查阅资料。
6.问：其他学校的学生如何借阅？
答：如果你想来我院图书馆读者服务部借书，请到你们大学图书馆的有关部门办理“馆际互借”的手续。如果你想来我校阅览，请先带上你的有关证件到图书馆咨询部登记，然后到图书馆阅览室阅览。
7.问：馆际互借怎么办理？
答：本馆可以办理“馆际互借”手续。请带上您的省高校通用借书证到馆办公室办理相关手续.
8.问：想借书在寒、暑假期间看，有何规定?
答：按规定学生借书期限为两个月，寒暑假期间到期的图书一律顺延到开学后两周内归还，若再超过期限，则累计计算超期数额。
9.问：我借了一本书，两个月过了几天了我还没有还，问一下是不是要？答：本、专科生的借期是两个月，教师的借期是三个月。超期是要按规定每天每册收0.20元的，赶快到图书馆来办理有关手续。
10.问：我的图书证上怎么会无端地出现一本我从没见过的书？
答：一般不会出现这种情况，建议你到借书处说明情况，请工作人员帮你查一下。
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11.问：外地的学生能否在网上阅览本馆图书？
答：不能浏览全文，只能检索书目。
12.问：在图书馆网上到了书，怎么在馆内到呢？索引号代表什么呀？
答：在图书馆网上通过“馆藏书目查询”到图书以后，还要查看该书的“详细信息”：比如馆藏地点、分类号等，才能到您所需要的书。图书馆有相关的讲座，有空去听听。
13.问：请问一下假如书丢了要怎么办，可以给我答案吗？
答：应该到一楼总服务台办理赔偿手续。
14.问：书已还，但为何记录没有消除，并且还要。
答：现在的系统是先还书，然后交违约金。如果已超期的图书还了以后，没有交违约金，下次你到图书馆借书、阅览时，会提示你有关欠款的信息！
15.问：请问读者能否向图书馆要求购进某些书？
答：您可以通过图书馆网站上的“书刊荐购”栏中提供推荐书目，然后图书馆再根据馆藏需要做决定。或直接与我馆办公室人员联系，电话为
16.问：原来办的个人借书证因为丢失，我去补办了一个，可后来又有人拾到还给我了，我可以把后来补办的再退回去，还使用以前的那个证件吗？
答：不行。因为你原来的借阅证的号码已经注销了。千万不可两证并用，被工作人员发现，两证并用者，除没收原证外，要处50元的。
17.问：请问，知道了图书的索取号，怎么去书？
答：首先查看“馆藏图书布局表”确定该书所在层次，然后到相应层的借阅室里面按索取号的字母顺序到相应的书架上查。
文学图书借阅室 | 馆藏文学理论、世界文学和中国文学类图书（I0—I2类）。 实行藏、借、阅、检、咨询一体化服务。提供本室阅览、外借、书目查询指导、借阅咨询等服务。 | 五 层 | 林芝市
文史图书借阅室 | 馆藏各国文学、 历史和地理类图书（I3— I7类，K类）。 实行藏、借、阅、检、咨询一体化服务。提供本室阅览、外借、书目查询指导、借阅咨询等服务。 | 六 层 |
社会科学借阅室Ⅰ | 馆藏文化、科学、教育、体育、语言、文字和艺术类图书（G—H类、J类）。 提供服务同上。 | 七 层 南戴河一日游必去景点 |
社会科学借阅室II | 馆藏马克思列宁主义、思想、理论、哲学、宗教、社会科学总论、政治、法律、军事、经济类图书（A—F类）。 实行藏、借、阅、检、咨询一体化服务。提供本室阅览、外借、书目查询指导、借阅咨询等服务。 | 八 层 |
自然科学借阅室 | 馆藏自然科学总论、数理化科学、天文地理科学、生物科学、医药卫生、农业科学、工业技术、交通运输、航空航天、环境科学、安全科学、综合性图书怎样查询火车时刻表（N—Z类）。 提供服务同上。 | 九 层 |
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馆藏图书分布表
18.问：请问，为什么在查询系统中查询的图书在馆，可实际去借的时候却根本没有，为什么会出现这种情况呢？
答：你的提问有这种可能：1、图书加工已完成，数据审校已通过，系统已经确认，即可以在网上看到，但该书还处于图书分配过程中，架上肯定没有。2、可能是其他读者已经拿到该书进行即时即地阅览，但还没办或不准备办借阅手续，这样在系统中也会显示“在馆”而架上没有。3、有的读者不使用代书板造成乱架，因此建议大家在书库里取书时一定要使用代书板。
19.问：我在借书处借的书应该有光盘，可是光盘并没有随书，但那本书需要光盘来学习。请问光盘是不是不外借？如果可以借，我应该到哪里？
答：我们已经将光盘集中编目，在图书馆网站—资源检索—随书光盘栏中开通光盘查阅服务。
20.问：是否可以在网上阅读图书馆书的内容？
答：目前我馆的馆藏图书有两种：一种为印刷版图书，无法在网上阅读其具体内容。另一种为电子版图书，你可通过校园网网址（），进入校园网主面，依次单击图书馆网站—资源检索—电子图书查询，即可看到我院电子图书的列表，单击相应的电子图书资源链接，即可进入该资源主页面，进行检索，即可在线阅读，注意要下载相应的浏览器。
21.问：怎样续借图书？续借有哪些规定？
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答：图书还期已到，因需要继续阅读，必须在借期内到一楼总服务台办理续借手续，每册图书可续借2次，每次期限为1个月。
22.问：可以使用别人的借书证借书吗？
答：不可以。借书证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。借用或冒用他人借书证的，一经发现即行扣留，并给予相应的处罚。图书馆允许读者帮助其他人归还图书。
23.问：学生、教师分别可以借几本书，借期是多长？
答：学生可以借5本，借期7天——2个月。教师可以借10本，借期是3个月。
24.问：借书证丢失了怎么办？
答：读者丢失借书证应立即到图书馆一楼总服务台前办理挂失手续（以避免图书被他人冒名借出，使您的利益受到损失），挂失前所有已被借出的图书，由本人负责归还或赔偿。挂失一周，凭本人有效证件申请补办。补办前借书证到后，凭借书证及工作证（学生证）解除挂失。
25.问：图书超过借期为什么要？怎样？
答：实行图书过期制度的目的是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。借阅过期按0.20元／天。
26.问：持有过期图书是否影响继续借书？
答：如有过期图书，不得借书。须归还图书，缴纳过期罚金后方可借书。
27.问：适逢寒暑假归还图书日期如何计算？
答：读者所借图书归还日期如适逢寒暑假期间到期，一律顺延到开学后两周内归还，都是
正常还书。
28.问：如何办理读者毕业、调离退证手续？
答：读者毕业、调离学校等均需还清所借书刊，交回借书证后，方可办理离校签字手续。如果借书证丢失，交罚金10元。
29.问：学生毕业、教师调离需要办理退证手续吗？
答：按照学校规定，学生毕业、教师调离必须到图书馆归还所借图书、还清欠款，退还借书证，方可办理离校手续。
30.问：在使用图书馆的过程中有问题该向谁提出？
答：可以向图书馆任何工作人员提出，或者在信息咨询部提出咨询。信息咨询部在图书馆四楼东南方。
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31.问：要在图书馆电子阅览室上机如何办理？
答：带上您的借阅证到图书馆四楼电子阅览室办理充值。电子阅览室使用金盘电子阅览室管理系统，实行缴费上机，用户来阅览室时只要报学号即可充值上机使用。
进入电子阅览室后，选择任意计算机使用，用户上机登录界面，首次登陆时，用户账号和用户密码都是自己的学号，为了防止他人使用你的账号密码，及时更改密码，直接输入旧密码和新密码再点击“修改”即可。如果在使用过程当中忘记密码无法登录使用，请在电子阅览室工作台处让值班老师在主机上恢复初始密码（学号）即可登录。需要下机时，请点击电脑右下角注销图标如图5-3所示，进行注销后下机。若用户要查看账户余额、上机时间以及给管理员发送消息也是点击此图标。
32.问：在馆里的微机上怎么查书目？
答：请登陆校园网主页（），进入校园网主面，依次单击图书馆网站—馆藏书目检索，进入“书目查询”主页面，按提示操作即可。如果还有问题，请参加图书馆举办的免费讲座，讲座中会详细地介绍如何查书目。
