旅行社前台要学些什么东西

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要看你是什么类型的旅行社,有地接社和组团社。

如果是在组团社工作前台要学会接待客户,要有对旅游线路等有比较全面的了解,社里主推的各种线路都要熟悉,对客户要引导和帮助,礼貌、微笑、热情、专业很重要。

如果是在地接社就简单多了,把自己社的线路统统熟悉,接待的客户都是同行,要求没有组团社高,学东西无论自己在什么角或岗位,既然做了就要学全面。

祝你早日升职~!!

旅游信息咨询是什么意思

咨询(consultation)意思是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。咨询一词拉丁语为consultatio,意为商讨、协商。在中国古代“咨”和“询”原是两个词,咨是商量,询是询问,后来逐渐形成一个复合词,具有询问、谋划、商量、磋商等意思。作为一项具有参谋、服务性的社会活动,在军事、政治、经济领域中发展起来,已成为社会、经济、政治活动中辅助决策的重要手段,并逐渐形成一门应用性软科学。

那么。旅游咨询就是提供旅游方面的参考意见

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