山西曙光国际旅行社有限公司

正文

主要经营国内旅游、入境旅游业务。内设计调部、导游部、业务部、财务部，现有员工30余名。品牌产品为“华夏文明看山西”系列省内及周边全线地接线路，同时组织国内光观旅游、休闲度假、会议考察、夏令营等。

公司从二00二年二月成立以来，在县委政府及省市县旅游局的正确领导下，一以贯之地坚持“靠信誉求发展，创品牌树形象”的经营宗旨；持之以恒地奉信“以人为本，诚信为先，质量第一，宾客至上”的服务理念，全力实施“抓管理规范运行，靠服务开拓市场，以质量赢得客户，重诚信打造品牌”的发展战略，培养造就了一支业务精炼、德才兼备、开拓创新、敬业奉献的管理团队和导游队伍，逐步完善了品牌化、特化、一体化、网络化的优质服务体系，客源市场纵深拓展，业务链条稳步延伸，品牌形象逐步树立。

年均组接团游客5万余人次，实现营业额500余万元，接团人数和业务收入在全县名列前茅。2005年以来连年荣获县“优秀旅行社”称号，2007年以来连年荣获省旅游局“优秀国内旅行社”称号，2009年被县委政府授予“支持城市建设旅游发展先进单位”荣誉称号。连年被绵山、大槐树、常家庄园等旅游景区授予“优秀合作伙伴称号”。

实施品牌战略塑造整体形象

在近十年的发展中，公司逐步塑造了自身的品牌形象，在省内外已有了一定的影响力。平遥古城是山西旅游的龙头，是举世闻名的国际旅游文化品牌。在打造旅游目的地的过程中，旅游环境明显改善，旅游服务档次稳步提升，旅游文化内涵日趋丰富，一系列体现晋商精髓的特旅游项目和节庆活动犹如一道道文化大餐，深深吸引着国内外游客。我们充分发挥当地资源优势和品牌优势，精心打造了一系列立足平遥、覆盖山西、拓展周边的旅游产品和特线路，赢得了游客和同行的认可。

抓质量管理确保诚信服务

我们始终把抓质量、抓安全放在首位。严格执行国家有关法律法规和旅游行业质量标准，认真履行晋中市旅游同业诚信公约和平遥县旅行社协会章程，建立完善了服务质量监督制度，跟踪服务制度，安全管理制度及各项内部管理制度，加强了导游人员职业道德和业务素质教育，严格规范了经营行为，杜绝了违规操作。我们要求计调和导游人员始终将质量标准意识，全局责任意识，诚信服务意识贯穿到了每个团队行程的全过程，确保了每个团队的高质量、高标准。以一流的管理，一流的服务，一流的质量，一流的形象赢得了游客和同行的信任。

加强人才培养提高服务水平

人才是旅游业的核心资源，导游是旅行社的窗口形象。我们坚持靠发展吸引人才，重教育培养人才，抓考核激励人才，营造了团结向上，奋力争先的良好氛围，也培养了造就了一批深受同行和游客赞誉的品牌导游。她们能以身作则、率先垂范，尽职尽责，成为代表公司形象，传承晋商文明的使者。通过对员工工作上支持，生活上关心，思想上沟通，营造了宽松的环境、和谐的氛围，增强了公司的吸引力和凝聚力。

企业的发展源于我们确立了一条不断创新的发展思路，弘扬了一种脚踏实地的敬业精神，造就了一支敬业奉献的协作团队。更重要的是赢得了各位同仁和社会各界信任、支持和厚爱。

打造山西旅游品牌给我们以新动力，迎对激烈的市场竞争给我们以新挑战，融入平遥古城发展的大环境给我们以新机遇，我们将不断加强内涵建设，在提高服务水平上加力度，在树立品牌形象上下功夫，为打造国际更具知名度、国内最具影响力的晋商文化旅游中心城市做贡献。

让我们携手合作，共创辉煌！