港澳台旅游团报价

２０１５年２月

第３４卷第１期

安庆师范学院学报（社会科学版）

Ｊｏｕｍａｌ ｏｆ Ａｎｑｉｎｇ Ｔｅａｃｈｅｒｓ Ｃｏｌｌｅｇｅ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ）

Ｆｅｂ．２Ｏ１５

Ｖｏ１．３４ ＮＯ．１

网络出版时间：２０１５—０３－０２ ２：５１：２５ 网络出版地址：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｎｋｉ．ｎｅｔ／ｋｃｍｓ／ｄｅｔａｉｌ／３４．１０４５．ｃ．２０１５０３０２．０９５２．００８．ｈｔｍｌ

安徽省港澳台入境旅游市场特征分析

石张宇 ，王 菲 ，沈惊宏

（１．安庆师范学院资源环境学院， 安徽安庆２４６１３３；２．黄山市明天旅游策划有限公司， 安徽黄山２４２７００）

摘要：基于２００５—０１２年统计数据，安徽省港澳台入境旅游市场具有较大增长潜力，其市场特征主要体现在年际

变化、人均消费额、消费结构、季节性波动、旅游目的及偏好、逗留时间、省内主要旅游目的地等七个方面。要加强深度开

发，理顺管理体制，优化人才机制，强化营销宣传，促进安徽港澳台入境旅游市场又好又快发展。

关键词：港澳台市场；入境旅游；安徽ＤＯＩ：１０．１３７５７／ｊ．ｃｎｋｉ．ｃｎ３４—１０４５／ｃ．２０１５．０１．００８

中图分类号：Ｆ５９２．７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００３—４７３０（２０１５）０１—００３２—０４

入境旅游市场一直是安徽省旅游业发展的重

要组成部分，安徽省港澳台入境旅游市场发展迅

猛，增长态势良好，入境旅游人次和旅游外汇收入

一直在安徽省入境旅游业中占据较大份额。

一

、安徽省港澳台旅游市场发展现状

近年来，安徽省入境旅游市场发展迅速，由表

１可知。

表１ ２００５—２０１２年安徽省入境旅游市场情况（单位：万人次）

入境旅游 港澳台人数 年份 外沈阳碧桂园玛丽蒂姆酒店 国人 港澳台

总人次 比率（％）

２０ｏ５ ６３．２９ ４１．６ ２２．２３ ３５

２ｏｏ６ ８Ｏ．３７ ５２．６ｏ ２７．７８ ３５

２０ｏ７ １０６．４３ ７４．３５ ３２．０８ ３１

２００８ １３２．０９ ９０．８２ ４１．２８ ３１

２００９ １５６．１６ ９７．７５ ５８．４１ ３７

２０１０ １９８．４２ １１７．４０ ８１．０２ ４１

２０ｌ１ ２６２．８７ １５１．７５ ｌｌ１．１２ ４２

２０ｌ２ ３３１．４７ １９０．４１ １４１．０６ ４３

入境旅游总人次从２００５年的６３．２９万人次增加

至２０１２年的３３１．４７万人次，其中，外国人人境旅

游市场由４１．Ｏ６万人次增长到１９０．４１万人次，增

长了４．６倍，而港澳台旅游市场在８年间从２２．２３

万人次上升至１４１．０６万人次，增长了６．３４倍，港

澳台市场增速明显快于外国人市场。但与外国人

旅游市场相比较而言，港澳台旅游市场所占份额

仍比较少，港澳台入境旅游市场所占份额一直维

系在３０％一４２％之间，始终未突破５０％，说明港

澳台市场仍具有较大的发展空间。

表２安徽与全国港澳台入境旅游人次比较一览表

全国 安徽省 百分比 全国增长 安徽增长 年份

（万人次） （万人次） （％） 率（％） 率（％）

２ｏ０５ １０ ０ｏ３．７１ ２２．２３ ２２

２００６ １０ ２７３．１９ ２７．７６ ２７ ３ ２５

２００７ １０ ５７６．３６ ３２．０８ ３０ ３ ｌ６

２００８ １０ ５７０．２１ ４１．２８ ３９ ２９

２ｏ０９ １０ ４５３．８４ ５８．４１ ５６ 一ｌ ４１

２０１Ｏ １０ ７６３．５３ ８１．Ｏ２ ７５ ３ ３９

２０ｌ１ １０ ８３１．１５ ｌ１１．１２ １０３ １ ３７

２０１２ １０ ５２１．３７ １４１．０６ １３４ —３ ２７

由表２可知，２００５—２０１２年安徽省港澳台入

境旅游人次在全国所占的比例相对较少，但比重

逐年上升，安徽省港澳台入境旅游市场份额由

２００５年的０．２２％缓慢增加到２０１２年的１．３４％。

安徽省港澳台入境旅游市场发展情况可划分为两

个阶段，２００５—２００９年间呈增长态势，２００９—

２０１２年间逐年下降趋势。无论是从在全国所占

的比例来说，还是从绝对增长率来看，安徽省港澳

台入境旅游市场都具有较大的增长潜力。

收稿日期：２０１４—０５—１３

基金项目：安徽省高校人文社会科学研究重点项目“安徽省入境旅游流空间扩散特征与模式研究”（ＳＫ２０１４Ａ２９５）；国家旅游局

旅游业青年专家培养计划资助项目（ＴＹＥＴＰ２０１４２８）。

作者简介：石张字，男，安徽宿松人，安庆师范学院资源环境学院副教授，硕士；王菲，女，安徽黄山人，黄山明天旅游策划有限公

司助理策划师；沈惊宏，男，安徽宿松人，安庆师范学院资源环境学院讲师，博士。

第１期 石张宇，王菲，沈惊宏：安徽省港澳台入境旅游市场特征分析 ・３３・

二、安徽省港澳台旅游市场特征

（一）年际变化

２００５—２０１２年安徽省港澳台入境旅游总人

次呈逐年增长态势，从２００５年的２２．２３万人次增

长到了２０１２年的１４１．０６万人次，总人数增长

６．３４倍。年增长率总体呈中信云栖谷 波动交替上升状态，在

２００９年达到最高值０．４１％后缓慢下降，这主要受

诸多外部环境要素影响，其中北京门头沟灵山飘雪花 ２００８年雪灾、中国

股灾、攀枝花地震等使得２００９年后全国港澳台人

境呈负增长状态，安徽省未来港澳台市场的开发

和巩固亟待提高。

如表３所示，２００８—２０１２年港澳台三个地区

入皖旅游人次都保持着较快的增长速度，其中澳

门地区增长最快，旅游人次增长了约５倍，香港地

区次之，增长了近４倍，台湾地区增速最小，仅３

倍之余。但是从旅游人次绝对比重来看，台湾地

区旅游总人次占比最大，香港次之，澳门最少。

表３安徽省港澳台入境旅游者（单位：万人次）

年份 香港 澳门 台湾

２００８ １３．５６ ２．９３ ２４．７８

，２ｏ０９ ２０．５４ ４．７２ ３３．１５

２０１０ ２９．２０ ７．１７ ４４．６５

２０１１ ４０，９０ １３．４０ ５６．６Ｏ

２０１２ ５２．１９ １６．７１ ７２．１５

（二）人均消费额

表４安徽省港澳台游客人均天花费额（单位：美元／人天）

年份 香港 澳门 台湾

２００６ １７０．９３ １７０．０３ １７３．８卜

２ｏ０７ １６７．０滨海天气预报 ２ １２２．２２ ｌ８０．７３

２０ｏ８ １８０．４７ １４８．７８ １８２．Ｏ１

２ｏ０９ １９１．６８ １９１．２７ １８９．８３

２０１０ １７９．８２ ２３９．９６ １９２．４２

２０ｌ１ １５２．３６ １７１．３Ｏ １６７．４１

如表４所示，２００６—２０１１年三个地区的人均

消费额都出现缓慢下降的情况，香港和台湾地区

２０１１年人均消费额甚至低于２００６年的花费额。

香港地区从２０１０年开始下降，在２０１１年成为三

个地区中人均消费额最低的地区。２００６—２００８

年间台湾的人均消费额最高；２００９—２０１１年澳门

的人均消费额较高，并在２０１０年达到新高。香港

游客团体人均消费高于散客，而澳门和台湾在散

客中人均消费则高于团体游客，香港游客无论团

体还是散客，人均消费额都是最低的。

表５显示，港澳台游客在安徽省各城市消费

额也存在较大差异。香港游客在马鞍山、铜陵、安

庆、滁州四个地区的花费较高，澳门游客在马鞍

山、铜陵、宣城消费较高，而台湾游客则在铜陵、滁

州、宣城地区的花费较高。从整体消费水平上看，

港澳台旅游者在宣城花费最高，在芜湖、黄山两地

消费都较低。

表５ ２０１１年安徽省各市港澳台入境旅游花费（单位：美元／人天）

地区 芜湖 马鞍山 铜陵 安庆 黄山 滁州 毫州 宣城

香港 ９５．５２ ２２３．３７ ２２３．３７ ２１２．５６ １１４．２４ ２１２．７７ １７５．０９ １８０．６２

澳门 １２９．２９ ２２８．７０ ２２８．７０ １７８．４ １４２．４５ ２０１．４３ ２ｏ４．１３ ３６６．０６

台湾 ｌ７０．３８ １６８．０４ ２３７．２９ １７８．２６ １３１．３３ ２３３．８３ １６９．９０ ２２５．０６

（三）消费结构

由表６可知，港澳台游客在交通方面的消费

比重最大，其次是购物消费，邮电通讯方面的消费

最少。基本性消费包括交通、住宿、餐饮、游览等，

其所占比重较大。而非基本性消费则包括购物、

娱乐、邮电通信等其他方面，非基本性消费比重一

直低于基本性消费。

表６港澳台入境旅游消费结构

长途 市内 邮电 其他 非基本 基本 年份 住宿 餐饮 游览 购物 娱乐

交通 交通 ｌ 通信 服务 消费 消费

２００６ １２．５ ２．１ １９．８ ８．９ ６．１ ３２ ２．９ ２ １３．７ ５６．７ ４３．３

２ｏｏ７ ３９．８ １．６ ８．５ ７．４ ２．６ ４．１ ２．７ ５ ８．３ ４２．７ ５７．３

２ｏ０８ ３Ｏ．１ １．９ １２．２ ８．９ ４．３ ２４．９ ４．８ ４．６ ８．３ ４６．９ ５３．１

２０ｏ９ ３０．５ １．５ １１．９ ９．７ ５．３ ２４．７ ５．４ ３．７ ７．６ ４６．４ ５３．６

２０１０ ３２．９ １．９ １Ｏ．７ ９．６ ４．５ ２３．３ ５．９ ２．３ ８．９ ４４．９ ５５．１

游客在长途交通上的消费越来越高，这与安

徽省航空和高铁等现代化高效的交通工具有很大

的关系。２０１２年对入境过夜游客选择住宿单位

的调查表明香港过夜游客选择宾馆饭店的比例为

７０．７％，澳门和台湾同胞则为６１．９％和５５．８％。

尽管人数上占比较大，但是港澳台游客选择的宾

馆饭店大多为中等消费水平，此外加上选择私人

住所和亲友的游客比重逐渐扩大，导致住宿花费

并不高。港澳台游客在餐饮、游览、邮电通信的消

费比重一直处于较稳定的变动状态。购物比重减

少，下降趋势明显。娱乐消费比重逐渐扩大，５年

间增长了２倍多，安徽现代化娱乐项目和产品越

来越多，增加了港澳台游客的消费动机。

（四）季节性波动

根据１９９７—２０１０年港澳台入境旅游流各月

季节变动指数绘制图１。从整体上看，港澳台地

区旅游流季节变动指数形成４个高峰期，规律性

趋向一致，表明港澳台整个市场的季节变动性并

不明显。主要原因在于一方面安徽旅游目的地众

多，在不同季节、不同时间都可以吸引港澳台游

・３４・ 安庆师范学院学报（社会科学版）

客；另一方面港澳台入境游客中，以商务游客居

多，受气候因素影响较小。

台湾游客在２月、４月、７月和１０月出现高峰

期，季节性成分最高，季节变动指数达１１５．１％，

其中１月为最低谷，季节变动指数仅为８８．３％。

港澳地区的四个高峰期为１月、４月、８月和ｌ０

月。８月份的季节变动指数高达１０６．９％，最低谷

为２月，季节变动指数仅为８８．４％。

由于大陆与台湾紧密的政治经济联系，很多

旅游者选择回大陆探亲访友，导致２月出现小高

峰。春（４月）、秋（１０月）两月为旅游旺季，４月

清明节前后，港澳台同胞回乡祭祖增加了入境游

客比重，所以两个地区都出现了高峰。７、８两个

月为假期旺季，家庭或师生组团旅游火爆。１月

又形成了一个小高峰，冰雪之旅对港澳游客有较

大吸引力。５月、６月为考试时间，家庭出游意愿

整体下降，且处在４月和７月的峰值之间，导致该

时段港澳地区形成明显的低谷。１ １、１２月旅游进

入淡季。

图１ １９９７—２０１０年港澳台入境旅游流季节变动指数

（五）旅游目的及偏好

港澳台“观光型游客”比重最大，达到４２％，

据《中国入境游客抽样调查》显示，山水风光是港

澳台游客共通的最大的旅游偏好；“探亲访友”旅

游动机次之，为３２％，这与大陆同港澳台同根同

源的民族情结息息相关；文体交流的比重最少，这

与安徽省内是否具有高端的科技学术交流活动有

关。台湾游客主要青睐自然山水风光、医疗保健；

港澳游客则对自然山水、文物、民俗、饮食烹饪最

感兴趣。尤其是黄山，自然环境优美、景秀丽，

成为安徽省港澳台入境游客偏好度最高的地区。

（六）逗留时间

据统计，全国港澳游客平均逗留３天左右，台

湾游客７天左右，而这些游客平均在４—５个城市

间流动，在安徽逗留的时间为１天左右。就港澳

台入境旅游过夜率情况来看，２０１１年，香港同胞

２６９１万人次，增长３．２％；澳门同胞４２８万人次，

增长８．９％；台湾同胞４４４万人次，增长１．８％。

２０１２年香港同胞２６７１．Ｏ０万人次，下降０．８％；澳

门同胞４３１．５７万人次，增长０．９％；台湾同胞

４７５．０４万人次，增长６．９％。过夜停留的游客总

数不断增长，香港地区人数最多，澳门地区增长最

快，台湾地区增长最慢。但顺城街 总体来看，港澳台三个

地区在皖逗留时间较短，反映出安徽旅游产品结

构存在一定问题。

（七）省内主要旅游目的地

《中国贸易外经统计年鉴》中，黄山作为安徽

省唯一一个被提及的重点旅游城市，２００７—２０１１

年间黄山接待的港澳台入境总人数达到１６１．９万

人次，占安徽省五年总人数的５５．５％，黄山市接

待总人数占安徽省接待港澳台入境总人数一半以

上的比重。黄山在２００７—２０１１年间，接待的港澳

台总人数也不断攀升，其中接待台湾游客数量最

多，达到１１８．９８万人次，而每年接待的澳门游客

量最少，总量也只有４．３２万人次，但是增长速度

却是三个地区中最快的，２０１１年是２００７年的１１

倍，市场潜力巨大。但结合表５，黄山市接待港澳

台旅游者人数和花费水平显示负相关关系，说明

了黄山市在进一步提升港澳台入境游客消费方面

有较大潜力。

表７历年黄山接待港澳台人数（单位：万人次）

地区 ２００７正 ２００８正 ２００９年 ２０１０正 ２０１１正 合计

香港 ６．３２ ７．２８ ｌ１．７２ ｌ５．０５ １９．３３ ５９．７０

澳门 Ｏ．１４ ０．３２ １．０５ １．１６ １．５６ ４．３２

台湾 １４．５２ １７．５１ ２３．８４ ２８．９５ ３４．１６ ｌ１８．９８

合计 ２Ｏ．９８ ２５．１１ ３６．６１ ４５．１６ ５５．０５ １８２．９１

三、港澳台入境旅游市场开发对策

（一）产品开发

要遵循“巩固现有产品，提升重游率；开发新

产品，争取新消费体”的开发主旨，强化旅游产

品开发。港澳台入境旅游市场近年来已经趋于饱

和，并出现下滑趋势。要开发兼具中华民族特、

安徽文明彩和国际流行元素的新品种，以符合

其个性化的需求，刺激其消费欲望。

１．“吃”：港澳游客钟爱美食，饭店宾馆要推

出各自的主打品牌菜肴；在小吃方面，也可将本土

特产与港澳台特小吃结合，增加亲近度的同时

增强游客的购买欲望。

２．“住”：针对港澳台游客在住宿方面的缺

第１期 石张字，王菲，沈惊宏：安徽省港澳台入境旅游市场特征分析 ・３５・

口，酒店宾馆可以专门规划一些房间，房间的名称

可以用港澳台地区专门的地标命名；或者房间的

设计模仿港澳台的建筑风格；此外，经营管理者可

定期针对港澳台游客推出客房优惠套餐等。

３．“行”：表现在两个方面，一是安徽省际交

通和省内基础交通网络的改善、景区内部畅通性

和观费陛的路径的修建；二是旅游线路设计要新

颖、独特。

４．“游”：在保证安全的前提下，结合新的交

通方式，增加新的游览路线，给游客提供不同角度

的欣赏方式和体验方式；景区景点内陈旧的建筑

可以加以修缮，对于一些古建筑，进行可行性分

析，在保留其精神内涵的同时，赋予新的“活力”；

提供的休息区可加以特定地区的地标建筑，如可

以划分出专门的港澳台游客休息区，休息区内放

置微型的莲花灯笼、香港回归周年剪辑图册等。

５．“购”：以《安徽省港澳台入境旅游抽样调

查抽样调查》相关资料为基础，针对其感兴趣的

茶叶、丝绸等产品，各市区要充分提炼，加强品牌

建设，合理定价，以更独特的营销模式，让旅游者

主动消费的同时获得愉快的购物体验。

６．“娱”：港澳台地区的现代化程度明显高于

安徽省，安徽现代化的娱乐方式要注重地方化、特

化。如农家乐的开发，提高游客的参与程度；提

供更人性化的服务，给港澳台旅游者“宾至如归”

的感觉，提升安徽的旅游形象，提高旅游者的重游

率。

（二）管理体制

旅游企业体制改革是发展的必经之路。明确

安徽省旅游局的职责，加强对全省旅游业的行业

监管；各市区旅游局统筹协调，起草地方性旅游规

章，建立健全港澳台入境旅游相关管理制度。

各市区部门、经营管理旅游业务的企事业单

位，如旅游院校、旅游科研单位，经营国际国内旅

游业务的旅行社、旅游服务公司；旅游涉外饭店、

宾馆和餐馆；旅游交通公司；旅游景区、景点；规模

化的旅游商品、纪念品经销店；安徽省驻港澳台等

地的旅游办事机构以及港澳台地区在安徽省设立

的旅游办事机构等必须接受旅游局的统一管理。

加强各地区之间的交流联系，使相关组织、企业能

够有效了解港澳台游客入境旅游相关的信息，及

时做好该旅游市场行情的汇报、调查、预测工作。

（三）人才机制

一方面吸引和培育旅游行业专家学者、资深

旅游策划师、旅游市场开发人才、旅游品牌、知名

企业的经营管理人才等。

另一方面加强对一线服务人员的教育和培

训。定期为在职人员进行专门培训，同时针对港

澳台旅游市场，多普及相关的民风民俗知识，培养

一些粤语、闽南语小语种导游等，能够为来自港澳

台地区的游客提供贴心的导游服务。

（四）营销宣传

首先，凸显宣传卖点。安徽省的旅游产品在

对港澳地区的宣传上，主推安徽山水、徽文化，打

造地道美食之旅；而在台湾方面则主要是“山水

之旅”、“健康之行”等热点的宣传。其次，宣传推

广机制多元化。宣传渠道要定位在一些主流媒体

上，如人民日报、中央电视台、中国旅游报、香港卫

视、香港大公报、台湾卫视，现代澳门Ｅｔ报等主流

媒体。加强安徽省与香港、澳门、台湾三个地区的

经贸往来、政治合作、科技交流等。加强与周围省

市的联系与合作，进行旅游资源整合，实行“联合

推介、捆绑营销”，实现港澳台入境旅游规模化、

高品质化、增长稳定化。

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责任编校：汪沛