摘 要：湛江东海岛龙海天旅游度假区有着良好的区位优势和优美的旅游环境，可是却逊于海南“天涯海角”,北海银滩等旅游区，没有发展到它应有的高度。本文运用SWOＴ分析该度假区旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策,探究了滨海旅游市场营销的合理发展趋势。 关键词：旅游 SWOT分析 东海岛龙海天旅游度假区 市场营销
一、分析湛江东海岛龙海天旅游度假区营销策略的意义
发展滨海旅游业,能带动地方第三产业的发展，丰富人们的生活内容，提高人们的生活水平。同时对于提高城市的知名度和社会地位，带动城市化的发展,也有显著的意义。通过实行一系列的滨海旅游品牌推广策略来建立自己的旅游品牌，能吸引更多的投资者、人才、旅游者等,能达到提高旅游地竞争力的目的。因此，推进龙海天旅游度假区营销具有重要的现实意义和理论意义。
二、运用SＷOT对湛江东海岛龙海天旅游度假区进行探究
（一）湛江东海岛龙海天旅游度假区优势
1. 地理位置优越
东海岛是中国第五大岛，位于广东省湛江市东海岛东面的龙海天是省级国际旅游度假区，濒临南海,碧波万里，银沙、绿树相映,景象万千。拥有发展滨海旅游经济得天独厚的条件。
2.旅游环境优美
该景区地处北回归线以南，属亚热带气候,受海洋气候调节,冬无严寒,夏无酷暑，暑季长,寒季短，温差不大。该景区一条28公里长的海滩别具特,且长滩沙质细软，纯净而无杂质,且含有多种对人体有益的矿物质,进行沙浴可各种皮肤病。同时有丰富的地下温泉,能让游客同时享受到温泉游和沙滩游的乐趣。景区东临南太平洋，海面开阔,海滩平缓,海水清澈，空气中少灰尘，洁净清新,环境舒适,海天一，日出奇景壮观无比,引人入胜。 该旅游区的自然景观资源以海滩、森林和山岭为主体,内有5５０0０亩防护林带,绵延于海滩边，为旅游区的开发提供了良好的天然基础。 (二)湛江东海岛龙海天旅游度假区劣势
１．保障支撑体系建设不完善
由于政策及财政优惠不足，战略性整体规划不到位，景区建设缺乏区域整体性、系统性。当地政府对滨海旅游经济发展的重视程度不足,财力物力投入偏少,政策关注度不足。而且有些商店和娱乐配套设施都是由私人承包,经常出现服务态度差的现象，而这些旅游业从业人员又没有经过严格的培训和专业技能的训练,而且素质比较低,所以服务质量偏低、服务意识不强,道德水平不高,主人翁意识不强，而且有部分人员坑骗游客。景区大多只重视短期效益，缺乏长远目光，尚未建立完善的服务体系 ,旅游市场营销法制意识薄弱，诚信意识薄弱。
2.资源开发利用水平偏低
开发存在一定盲目性，缺乏科学、合理的规划指导。布局不合理，功能不配套,市场定位不准确，特不鲜明等问题严重突出。相较于丰富多样的滨海旅游资源,旅游开发粗放，内容单一;相对于旅游者多样的旅游需求,旅游活动单一，旅游感受单调。
旅游的纪念品开发落后,旅游纪念产品开发缺乏新的思路，竞争能力相对下降。景区里卖纪念品的不多，即使有也是以小店及商贩的形式出现,并没形成自己的特以及品牌。
东海岛是中国绿化面积最大的海岛是本岛的一大特，但岛上的花草整理等却长期缺乏统一标准,造成绿化杂乱无章。而带动旅客消费的烧烤区，由于私人承包,景区内的垃圾处理能力有限，而管理方的资金又长期得不到保证,造成环境的极大污染。
3.旅游配套设施严重滞后
当地社会经济发展的局限，政府不得不把精力投入到消除贫困、改善民生的事情上，对滨海旅游发展的政策和财政的优惠就得到很大的限制了,滨海旅游得不到足够的重视，以及相应长远的发展、规划。景区的配套实施落后，除供人冲浪外,基本让没有吸引旅客的娱乐项目。
４. 滨海旅游产业结构不合理，经济效益差,综合竞争能力低
产业结构不合理,市场拓展盲目混乱，旅客的满意度不足，相关休闲、娱乐、住宿、餐饮等配套设施极度不完善，主要还是停留在“蓝天、沙滩、海水”的纯观光型模式,不能很好地满足游客的需要，综合竞争能力低。
5. 滨海旅游形象宣传陈旧，品牌建设滞后
滨海旅游形象陈旧，广告传播和宣传推广信息分散,杂乱,促销方式单一常规，没有整合。品牌定位不明晰，品牌诉求不明确，个性化不强，无法锁定目标消费。滨海旅游特不突出，没有形成品牌。
(三）湛江东海岛龙海天旅游度假区的机遇
1.旅游需求
近年来,随着我国经济快速增长，人们生活水平不断提高,越来越多的老百姓加入到休闲旅游的行列,旅游消费观念深入人心。如果客观条件允许，很多人会考虑通过休闲旅游和感受各地的风景名胜和风格迥异的民族文化。
2.战略规划
宝钢等重大项目设施落户当地，交通运输和公共设施的不断完善,为当地旅游业发展创造了新机遇。必定带动当地经济的发展,从而促使以旅游业为主的服务行业不断完善。
（四)湛江东海岛龙海天旅游度假区挑战
1.外部威胁
虽然近几年龙海天旅游度假区有了一定的发展,但是相对于广西北海银滩,海南三亚而言，龙海天旅游度假区的发展还是相对落后，差距较大。
2.内部威胁
随着经济高速增长,带来了水体污染，生态破坏,空气污染,交通阻塞等等环境和交通问题，对滨海旅游业的发展带来严重的打击。政策支持不足，政府投入偏少，景区缺乏有效融资渠道。要发展滨海旅游经济,不仅需要大力进行长期的景区开发，还要坚持加大资金投入,不断完善相关配套设施,尤其是交通网络、卫生、治安、餐饮、住宿、景区购物等,但是景区往往没有足够资支持,而外来投资没有可能也没有义务为这些付出额外成本。滨海旅游经济的发展资金主要依靠民间企业，在信贷投资、信用担保、融资筹资方面缺少政府支持,造成资金严重短缺，难以较大规模地进行开发投资。缺乏互惠互利原则，只是一味考虑自身利益，不管游客利益与需求,不了解其实游客的利益得到了满足，企业的利益才能得以实现。东海岛龙海天实行是由东海岛区旅游局主管以门票养景区的政企结合模式。
三、发展湛江东海岛旅游度假区的建议
对于东海岛龙海天旅游区的营销建议中,本文主要根据分析所发现的问题，结合面临的机遇与挑战的，提出涵盖政府支持、企业经营创新、人才经营、基础建设等较为可行的建议。对旅游区发展现状进行分析,从满足消费者的需求和促进经济发展出发,通过分析其自身优劣势机遇挑战确定发展战略，采用适当的营销组合,促进当地滨海旅游的发展。而认清市情，准确定位;做好计划,突出特;打造精品，形成品牌对于景区营销又是极其重要。
(一)提高管理水平,完善管理制度，满足顾客需求
提高政府职能部门的管理水平，并且建立良好的对管理人员的激励体系，为滨海旅游创造更好的发展环境。提高滨海旅游的管理和服务水平,面对旅游管理存在的问题,政府应强化旅游管理部门的职能,旅游局作为旅游行业的行政主管部门，要按照政府授予的行业管理权限认真行使职能，同时要求各相关部门要加强联系，积极支持，密切配合，共同努力，为建设滨海旅游而作出积极贡献。在景区，应做到科学管理，对员工实行责任制，使管理真正落到实处。完善政府和景区的管理制度体制。
(二）完善景区基础设施建设,获取顾客忠诚
完善景区的娱乐设施，开发海洋特观光，如海水养殖观赏、海底世界探奇、红树林观光。在此基础上,增加旅客的参与性,完善海洋文体娱乐，如冲浪、潜水、垂钓、滑翔这类游乐体育项目，使其流连忘返，这不仅让旅客充分领略到滨海旅游的乐趣，并且能进一步留住旅客，促进消费及当地旅游业的发展。
加大餐饮、星级旅店的建设。利用当地新鲜且物美价廉的海鲜，开发餐饮市场，以美食吸引游客,推广滨海旅游的“美食之旅”。并且,充分利用当地热带风光的资源,大力开发滨海旅游度假村,在景区兴建星级酒店,提高旅游的档次。再者，加大旅游购物商场的建设,政府加强引导和管理,增加购物点的信誉与品质，以富有地方特的旅游纪念品及旅游文化产品来吸引顾客,增加旅游的消费。
（三)营造良好投资环境,促进景区优势发挥
增加政府的财政投入,加大政策的支持力度,创造良好的投资环境,有利于改善旅游业的开发及发展存在的资金严重不足的问题。发展旅游经济，关键在于营造投资环境,激活民间资金,促进民间资金尽快转变为旅游资本。加大招商引资力度,吸引民间资金投入,使景区发展过程中资金充足,保证顺利发展,使各类旅游资源得到有效利用和优势发挥。
(四）建设品牌,突出特
充分利用中国大陆最南端的热带滨海旅游风光、绿生态旅游资源，打造休闲型滨海旅游品牌。集中精力、重点打造生态旅游、滨海休闲度假旅游等1-２个品牌，使当地的旅游形象更加鲜明、更加具体。通过安排合理的旅游路线,吸引旅客,打造滨海旅游的精品，努力形成知名品牌。要让当地滨海旅游得到长足的发展,就有必要增强其文化的特,使现在的观光旅游、休闲旅游发展到体验旅游的最高旅游状态。结合被誉为"东方一绝＂的非物质文化遗产人龙舞，打造具有浓厚文化气息的南亚热带滨海风光的休闲之旅。
