目录
1.1 网络团购定义与分类
1.2 网络团购特点
1.2.1 以议价空间为基础
1.2.2 以数量折扣为表现形式
1.2.3 以拍卖为协调机制
1.3.1 网络团购运营模式
1.3.2 网络团购典型案例
1.4 网络团购组织流程
2.网络团购现状分析
2.1 网络团购宏观环境分析—PEST模型
2.2 网络团购产业环境分析—PORTER模型
2.3 网络团购综合环境分析—SWOT模型
2.3.2 网络团购发展劣势分析
2.3.3 网络团购发展威胁分析
2.3.4 网络团购发展机会分析
3.网络团购未来发展之路
3.1 网络团购的外部环境创建
3.1.1 政策扶持
3.1.2 电子商务立法完善
3.1.3 监督体系的建立
3.2 网络团购的产业内部完善
3.2.1 网络平台的技术建设
3.2.2 成本控制
3.2.3 选品方向与品牌建设
3.2.4 服务的创新
3.2.5 融资与合作
3.2.6 加强风险管理
4.附件：
附件一：调查问卷
附件二：团队介绍
附件三：PEST模型简介
附件四：PORTER模型简介
附件五：SWOT模型简介
近几年，网络团购已发展为新型消费合作方式。在“省钱才是硬道理，团结起来更便宜”的理念下，越来越多的网民在购买家具、建材、家电、婚庆、汽车等大宗消费品时，首先会考虑网络团购。与此相应的，团购网站更是如雨后春笋，蓬勃发展。据了解，目前我国团购网站已多达400多家。但是，随着1288团购网被警方调查的消息在业界爆出，被称为“百团大战”的网络团购业爆发了诚信危机。调查显示，80%的网民已对团购网站产生质疑。网
络团购的行业发展受到严重威胁，第一轮洗牌一触即发，预计将有四成团购网站面临倒闭。面对日益加剧的市场竞争，我国团购网站及网络团购供应商如何求生存和求发展已成为业界普遍关注的焦点问题。本文拟对我国网络团购的兴起原因、运营模式、组织流程、宏观环境、产业环境、现状格局等进行系统研究并在此基础上提出其未来发展之路，以期对其健康持续发展有所裨益。
1．网络团购概述
1.1 网络团购定义与分类
网络团购是指“一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品”，是继B2B、B2C、C2C模式后又一新型电子商务模式，即C2B（Consumer To Business）模式。 团购网站是网络团购的中介组织，其具体分类如表1-1。
表1-1 网络团购分类
分类标准 | 类别 | 特点 | 实例 |
商品种类 | 服务类团购网站 | 消费有地域性，无法批量生产 | 美团网、糯米网、拉手网、F团 |
实物类团购网站 | 商品消费无地域性，可批量生产 | 淘宝网聚划算、优享团 |
与网络团购供应商关系 | 第三方独立团购网站 | 与网络团购供应商合作组织团购活动，获得收入 | 美团网、糯米网、拉手网、F团 |
商家自办团购网站 | 自行组织团购活动 | 淘宝网聚划算、当当 网、京东商城 |
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1.2 网络团购特点
1.2.1以议价空间为基础
议价空间是网络团购得以存在的基础条件。议价空间是买方（消费者）保留价与卖方（供应商）保留价之差，成交价则介于二者之间，具体如图1-1。网络团购可以降低成交价，增加买方得利而减少卖方得利，但卖方可实现薄利多销，进而实现买卖双方的双赢。
图1-1 议价空间
1.2.2以数量折扣为表现形式
网络团购的购买数量是指众多消费者购买数量之和，而不是单个消费者的大笔定单。当众
多消费者购买数量之和达到供应商的折扣数量时，折扣则越低，成交价则越低，消费者剩余价值则越大。
1.2.3以拍卖为协调机制
拍卖是网络团购的协调机制。网络团购一般采用双向拍卖的形式，买卖双方（消费者与供应商）通过代理（团购网站）来出价。买方向代理提交最低出价和出价增量，卖方向代理提交最高要价和要价减量，代理方把卖方要约和买方要约进行匹配，直至售完。
1.3 网络团购运营模式与典型案例
1.3.1 网络团购运营模式
根据网络团购的性质，可以分为自发团购模式、商业团购模式、网络营销团购模式和银行团购模式。具体如下：
A.自发团购模式
自发团购是由消费者自发组织起来向供应商批量购买，其运作模式如图1-2所示。
图1-2 自发团购运行模式
B.商业团购模式
商业团购是由商业网站提供第三方服务平台，通过议价吸引消费者加入。商业团购模式是目前最流行的团购方式之一,其运作模式如图1-3所示。
图1-3 商业团购模式
C.网络营销团购模式（见图1-4）
图1-4 网络营销团购模式
D.银行团购模式
银行团购是以银行作为组织者发起团购项目（如房产、汽车、基金等），吸引消费者加入。其运作模式如图1-5所示。
图1-5 银行团购模式
1.3.2 网络团购典型案例
A.淘宝网团购专区模式——单个供应商发起的一种产品一次议价模式
淘宝网()是国内最大的购物网站之一，由阿里巴巴公司投资4.5亿于2003年5月10日创立，2006年12月19日开辟了网络团购专区。该专区采用典型的单个卖家发起的一种产品一次议价模式。在该专区，消费者直接按“立刻参加团购”，填写购买数量，运送方式、校验码、收货地址并确认，团购记录则生成；消费者支付预付金，团购预定则完
成；供应商则在团购条件满足后确认消费者的预付金再发出货物，否则团购失败，预付金自动退还到消费者的支付宝账户里。预付金制度和支付宝是淘宝网网络团购专区的一个重要机制。在此机制下，越来越多的消费者加入到淘宝网网络团购专区。
B.篱笆网模式——单个供应商发起的多种产品的一次议价模式
篱笆网(www.liba. com)是上海篱笆信息科技有限公司开设的一家网络团购交易网站。篱笆网采用典型的单个卖家发起的多种产品的一次议价模式。与淘宝网团购专区不同的是，篱笆网没有以单件商品为单位开辟团购商品目录，而是以单个供应商为单位提供多种产品；供应商不明确给出网络团购购买数量的最低要求，而是根据网络团购购买数量给出相应的数量折扣。
C.上海团购网齐家网专区模式——第三方发起的单个或多个供应商参与的多种产品模式
上海团购网创立于2005年3月，其核心业务是家居(含装演、建材、家具、家电等)、婚庆和大宗生活消费品。该网站齐家网专区采用第三方发起的单个或多个供应商参与的多种产品模式：主动联系供应商，组织团购，并在齐家网专区公布团购的时间、地点、供应商等信息，募集消费者参与当日的团购活动。其运作模式如图1-6所示。
图1-6 齐家网团购流程图
1.4 网络团购组织流程
网络团购分“开团”和“跟团”两种，开团者称为团长，是组织团购的一方；跟团者称为团员，是参加团购的一方。除团长和团员以外，还有提供商品的一方，称为供应商。
团长的开团流程：A.团长到开团的商品，确定团购要求人数、商品品牌、型号及商品团购的价格等；B.在网上发布信息召集团员或直接亲戚朋友；C.若团员人数达到团购要求，
团长向供应商进行统一购买，则开团成功，若团员人数未达到团购要求，则开团失败。
团员的跟团流程： A.团员看到团长帖子，参与团购；B.若团员人数达到团购要求，则向团长付款，领商品，索要相关票据、质保书等，否则跟团失败。
专业团购网站的团购流程：A.注册成为专业团购网站的会员；B.报名参加专业团购网站举办的团购活动；C.收到专业团购网站的活动邀请D.同其他会员集体前往活动地点（品牌经销点、卖场或者大型的展卖场）；E.看好自己要购买的产品并下订单 ；F.收货付款 。例如，我爱我家的团购流程如图1-7所示。
图1-7 我爱我家的团购流程
2.网络团购现状分析
2.1 网络团购宏观环境分析——PEST模型
2.2 网络团购产业环境分析—PORTER模型
PORTER模型从五个方面来考察产业环境：潜在进入者威胁、替代品威胁、购买者讨价还价能力、供应商讨价还价能力和现有竞争程度。网络团购产业环境分析如图2-1所示。
图2-1 网络团购产业环境分析
2.3 网络团购综合环境分析——SWOT模型
2.3.1 团购网站及网络团购提供商优势分析
团购这种机制本身与固定价格的购买方式相比，存在多方面的优势。而网络团购相比团购而言，不仅仅融合了团购的优势，还利用了互联网高效便利，打破了团购交易在时间和空间上的限制，并且交易成本更低。其具体优势分析如下：
A.降低销售渠道费用。在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用。
B.加快出货速度。网络团购集中了大批的消费者，购买数额较大，可以加快经销商的出货速度，降低厂商的库存，提高存货周转速度和现金的周转率，从而增加利润空间。
C.赢得顾客忠诚度。通过网络团购，厂家可以迅速抢占市场，获得一定的知名度，然后通过后续完善的售后配合，最终赢得顾客的忠诚度。
D.了解产品信息。对于新产品的推介，企业可以真实快速地了解到消费者的购买信息，从而生产出更为适销对路的产品，一定程度上缓解了信息的不对称性。
E.多媒体效果。网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。
F.降低交易费用。通过网络团购买卖双方都可以有效降低彼此的交易费用，当销售商与团购买方集体进行谈判时，团购降低了消费交易行为的不确定性，卖家能够明确预知交易的成功的可能性比较大，不必为某些次要环节费力过多，与整个买方谈判所带来的交易成本也比向单个消费者作宣传要低，降低了签约、履行契约的费用。
G.有利于商品信息资源的开发和利用。在目前众多网络团购网站或论坛中，商品信息的发布更有目标性，因为可以针对特定需求的买方提供他们所需的尽详尽的产品信息。除此以外许多专业的团购网站还给买家以专业性的导购服务，或普及有关商品的知识，增强产品的透明度，减少买卖双方的信息不平衡。
2.3.2 网络团购发展劣势分析
A.交易时间较长，成交率偏低。网络团购是基于网络平台的购买活动，主要是通过个人或网站的宣传，邀请具有相同购买意愿的消费者来参加。但是，目前国内的网络稳定性还不
够，导致许多消费者在同意参加团购活动后，很容易改变心意，退出团购活动，导致交易时间延长，成功率偏低，整个团购活动未能达到预期的效果。
B.商家鱼龙混杂，网络团购变为促销。随着网络团购的日益深入人心，许多商家开始假借网络团购之名，鼓吹让利给消费者，实际上只是变相的促销。商家通过这种“虚假的网络团购”获得了等同于打折促销的效益，而消费者在买卖活动中也仅是通过“新形式的打折”获得低于市面价格的物品成交价。这样无法实现良性运作，导致网络团购出现恶性循环，更多的消费者不愿再相信网络团购。
