本刊记者张卫010
近期，社区团购成为各路资本的新宠，阿里、京东、美团等纷纷进入该赛道。随着互联网巨头的加入，部分舆论开始担心它们会像之前的打车大战、外卖大战、单车大战一祥故技重施：先采取低价倾销策略占领市场，再“挟流量臥令市场”挤压中间商“卖菜者”生存空间，继而剥夺终端消费者的“买菜自由”。鉴于此，市场监督管理总局联台商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，提出“九不得”新规，为社区团购经营划定“红纟戋”。 曰在2016年就在一些地方小有发展的社区上戶团购，在资本追捧和2019年的横向淘汰赛后，借着疫情带来的爆发式需求增长，成了万众瞩目的宠儿，并被行业预判为新的万亿市场。如今，阿里、京东等互联网巨头也亲自下场，做起了卖菜生意。互联网巨头们凭借5毛一斤土豆、3毛一个鸡蛋等低价模式，对社区小菜贩们造成了碾压，一些小菜贩或关门歇业，或沦为互联网巨头的线下员工，以至于舆论开始担心，互联网巨头正在夺走卖菜商贩的生计。为此，《人民日报》也发表评论称，“互联网巨头别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。”
社区团购成新风口
互联网巨头纷纷下场卖菜
社区团购是采用“预售+自提”，通过联合社区小店经营者、宝妈等“团长”人，为居民提供高性价比的生鲜食品和日用品的一种新兴购物模式。该模式的特点是社区“团长”通过拉快速收集订单，平台负责联系原产地直采发货O 社区团购并不是一个新事物，其萌芽源于社区电商。早在2014、2015年，各种社区电商服务就已经遍地开花，例如与体彩店合作，搭建社区020服务平台的“咕啦电商”；再比如瞄准我国社区连锁便利店空白的“购百特”；还有房地产公司孵化的以物业为基础，定位于智慧社区服务的“爱助家”。资本也在此时“盯”上了这些精耕社区流量的新势力。企查查统计显示，2014
年以“兴盛优选”、“爱鲜蜂”、“中商惠民”
为代表的产品，开启了社区团购“赛道”投融资
先河。而各类资本的“注入”在2018年迎来髙峰期，公开融资事件达23起，所披露的融资金额高
达16.7亿元。
社区团购在2018年前后短暂“火”了一阵，但由于订单密度不够高，平台接连出现倒
闭潮。但2020年新冠肺炎疫情以来，不少用户
开始接受预售制的社区团购。“佳佳妈”是一
名社区团购的"团长”，疫情期间，她负责的
某小区的货品金额从之前的300元左右飙升到6000元上下，最多的一次三轮车拉了6趟货，
直到晚上11点半才把最后一包菜挂到邻居家门
把手上。臻鲜亿家团购平台负责人管晓斐表示，从2020年正月初三开始，他的手机就被打“爆”了。“大家过年囤的货消耗光了，又出
不了门，就去催’团长’开团。”由于缺少人
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手，开团的社区只有30%左右，却团出了高出疫情前近4倍的商品量。“我和’团长’们盯着手机，发现开团的瞬间很多商品就显示’售罄’，尤其是青菜、水果这类’刚需’，绝对'秒杀’管晓斐说，有一位团长创下了开团以来的纪录，10分钟卖出8700元的货品。
虽然现在疫情已经得到基本控制，但这种线上下单、家门口取菜的方式已经被广大消费者所接受，并成为他们新的买菜方式。比如22岁的张女士是一家企业职工，平日上班比较忙碌，当看到美团上推送购菜链接时，她被优惠的价格吸引下单，选购了七种商品只消费了十几元，下单后还有“团长”送货上门，此后她便成了线上团购的忠实粉丝60多岁的张阿姨听说楼下邻居在手机上就能买菜，从此每天盯着，并学会了在小程序上下单，每天还在整点时刻抢购限量秒杀商品：1分钱秒杀12个鸡蛋、2斤胡萝卜9.9元、—包金针菇0.6元……下单后在楼下就能自取.单元门都不用出，尝到甜头的她乐此不疲，去菜市场的次数越来越少了。
随着社区团购口渐红火，敏锐的互联网巨头们又重新看到了它的价值和前景，纷纷加速布局。2020年6月，滴滴打造的社区团购品牌“橙心优选”上线；7月，美团宣布成立“优选事业部”，进军社区团购赛道；8月，拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”亮相，小程序“多多买菜”上线；9月，阿里宣布成立盒马优选事业部，布局社区团购；12月，京东牵手兴盛优选强势出击社区团购，甚至有消息称刘强东将亲自带队……业内人士表示，以往各互联网巨头抢占风口的方式有很多，但更多的是通过资金注入、资源倾斜等背后扶持的方式，大多还是靠代理人冲在一线搏杀，很少出现这种带头赤膊上阵的局面。以
上的种种迹象表明，多家互联网巨头对社区团购势在必得，这是一场谁也输不起的商战。
低价抢市场挤压小商贩
巨头参与后的社区团购变味了
社区团购本身是值得鼓励的业务。商品预售可以减少库存、降低损耗；互联网平台帮助对接产地直销，帮助农户工厂拓展销路；三四线城市的消费者也能够以较低的成本买到过去买不到的产品。为此，各部委也曾下发文件，支持社区团购的发展。2020年9月，国务院办公厅发布《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，其中提出推动线上线下融合消费双向提速，加快推广农产品"生鲜电子商务+冷链宅配”、“中央厨房+食材冷链配送”等服务新模式。10月.国家发改委、工信部等14部门印发《近期扩内需促消费的工作方案》，其中提出线下服务消费加速“触网”，增加社区生活服务消费，满足居民个性化、多样化消费需求，培育新产品新业态新模式，释放消费潜力。
本来互联网巨头的加入，可以有助于传统行业数字化转型，借助其完善的供应链体系优势，继续优化社区团购运营模式，更快实现标准化、品牌化发展。但是当巨头们带着巨额补贴、数据优势、流量优势进军社区团购，却带来一些问题。互联网巨头以低价为最大卖点.通过现金补贴、流量倾斜强烈冲击上游生产企业的价格体系，并频频投资、收购创业公司，以至于抗风险
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能力较弱的小菜贩、小零售店更是无力招架。于是，社区团购开始遭到抨击。
为了迅速抢占市场，一些社区团购APP打出0.01元的超低价来吸引新客户。记者点开一款社区团购APP，由于是新用户，立马就获得了许多优惠券。进入新人专区，有10款商品更是价格低至0.01元就可购买，包括水果、蔬菜、零食、生活日用品等。除了对新用户实施大力度的“低价”吸引外，社区团购平台的各类产品价格也相当便宜。记者对比了一下，750克的香蕉，在社区团购APP上的价格是6.88元；在大型生鲜APP上，重量品种相同的香蕉则需要16元；500克新疆香梨，在社区团购APP上仅售1.99元，线下超市500克新疆香梨大约要5-6元。“如果叠加优惠券就更便宜，还送货上门，有时便宜到令人怀疑。”北京市民张小说。
由于价格十分优惠，在社区团购APP上购买日用品的人越来越多，到线下实体店的人也就越来越少，不少实体店的老板都有了危机感。冯大在德州经济技术开发区七里铺菜市场摆摊已有十余年时间，顾客主要是周边几个小区的居民。她表示，最近社区团购如火如荼，销售额虽暂未受到较大影响，但这种超低价格让她有些担忧。“社区团购那些卖几角钱1斤的菜，在实体市场不论怎么压价也做不来，进货价都比他们的卖价高不少。”开便利店的王先生也表示，社区团购线上预售、线下配送的模式，节省了中间物流成本、配送成本等，本身是能给老百姓带来实惠的。“目前的问题是资本大佬们进场之后，这种垄断、高补贴的非正常方式，让传统便利店根本招架不住。”王先生认为，虽然现在团购平台优惠力度很大，但和当初滴滴打车、外卖补贴-•样，低价不可能成为永久的策略，等烧钱结束、平台
形成垄断后，蔬菜、水果这些必需品的价格还是会回到正常水平。对社区团购“烧钱”补贴的做法，本地商超零售也感受到不小压力。“我们目前没有跟进低价策略的打算，而且没有强大资本的支持，我们也跟不起。”德州美东蔬菜超市的负责人毕经理表示，当前商超零售行业竞争态势发生了变化，但新的尝试可能要付出很大的
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代价，大型传统超市这几年都在亏损，如果还要砸钱下去低价跟风，风险可能会很大，所以他们不会盲目追逐风口。
除了对线下商超造成压力外，互联网巨头参与后的社区团购还存在产品质量不佳等问题。深圳市民岳女士表示，社区团购的产品质量参差不齐，有好几次买的水果蔬菜都不新鲜，比如香蕉太熟、橙子太酸等，而且这几乎是所有平台都存在的问题，“后来我就很少买了”。何先生也对在团购平台上买的产品质量不够满意，“红薯上还有很多泥，提子有一半是烂的，不新鲜，东西不贵，也懒得团长再换货。”
据网经社“电诉宝”消费投诉数据显示，2020年至今，兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选、每日一淘等均接到过用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。此前，你我您、松鼠拼拼、钱大妈等社区团购平台也涉及不少投诉。
甚至有人担心，社区团购这一轮资本盛宴将重蹈共享单车、长租公寓的覆辙：中小企业在资本浪潮中迅速倒闭消失，而剩下的巨头开始涨价，将之前的现金补贴连本带利收回，最终让消费者埋单。
监管部门出手立规矩
社区团购带上“紧箍咒”
为了依法加强对社区团购价格行为和反不正当竞争的监管，规范社区团购市场秩序，维护公平竞争市场环境，近期地方市场监管局及国家市场监督管理总局均下达新指示，为社区团购经营划岀“硬杠杠”。
2020年12月16H，南京市市场监管局发布《电商“菜品社区团购”合规经营告知书》（以下简称《告知书》），对各电子商务平台经营企业以“菜品社区团购”模式从事经营活动提出八条合规告知：一、鼓励为保障市民生活所需菜品等商品供应充足、质量安全而探索开展的经营创
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