1.中国第一代导游人员出现于1923年8月上海商业储备银行的旅游部组建之时，至今经历了四个发展阶段。 [判断题] * 2.导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。 [判断题] *
3.导游人员只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物体。 [判断题] *
4.地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。 [判断题] *
5.在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。 [判断题] *
6.导游人员最常用的鞠躬方式是深鞠一躬，一般是15°～75°。 [判断题] *
7.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。 [判断题] *
8.抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。 [判断题] * 9.地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后示意司机开车。 [判断题] *
10.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。 [判断题] *
11.地陪接了一旅游团，团队预计2月14日上午10:30抵达机场，由于乘地铁到机场只需要10分钟，所以地陪应于2月14日上午10:00从家出发前往机场接机。 [判断题] *
12.旅游者进入酒店后，地陪到前台办理了入店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。 [判断题] *
13.在景点游览时，全陪与地陪应分工协作，全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。 [判断题] *
14.在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。 [判断题] *
15.在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。 [判断题] *
16.把别人的话融入自己的话语中，而不注明出处。这是引用中的意引。 [判断题] *
17.伸出食指往下弯曲，中国表示数字“9”，墨西哥表示“钱”，日本表示“偷窃”。 [判断题] *
18.在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。 [判断题] *
19.欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。 [判断题] *
20.苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。说明观景赏美要注意观赏角度。 [判断题] *
21.导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。 [判断题] *
22.为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。 [判断题] *
23.处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”的原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。 [判断题] *
24.游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。 [判断题] *
25.如果已经造成误机（车、船）事故发生，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。 [判断题] *
26.旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 [判断题] *
27.预制旅游产品是旅行社接受客户或游客的委托，根据客户需求，单独设计行程并提供报价和服务的专项产品。 [判断题] *
