重庆特十大小吃铁路信息管理系统课程论文题目12306网站功能、模块分析及建议
学生姓名
专业班级学号R信管122班17号
所在院系经济管理学院
指导教师
目录
第1章功能模块分析 (3)
1.1 综述 (3)
1.3 货运服务 (3)
1.4 行包服务 (6)
1.5 车站引导 (7)
第2章构建企业门户网站所需的理论知识和软件工具 (7)
2.1 网站结构 (7)
2.2 构建企业门户网站的web服务 (8)
2.3 企业门户网站 (10)
第3章主要业务流程图与ER图 (12)
3.1 购票流程图 (12)
3.3 主要ER图 (14)
第4章主要功能模块与其他铁路信息系统的关系 (15)
4.1 TMIS(Transportation Management Information System)—铁路运输管理信息系统. 15 4.2 DMIS (Dispatch Management Information System)—调度指挥管理信息系统 (17)
第五章总结与建议 (20)
第1章功能模块分析
1.1 综述
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。 1.2 客运服务
客运服务功能模块有车票预订、余票查询、出行向导、信息服务共四个功能。我们通常用客运服务模块进行网上订票。
1.2.1 车票预订
这是我们常用的一个功能，此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。单击车次，我们可以看到不同等级席位的票价，方便快捷。
1.2.2 票价查询
此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。此功能不能进行预订车票。
1.2.3 余票查询
此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。单击车次可以看到不同席位的票价。
1.2.4 代售点查询
此功能可以查询各售票处名称、地址、、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。此功能为居住地离车站较远或不能及时到车站取票的乘客，提供便捷，可以选择离居住地较近的代售点购买或领取车票。
1.2.5 正晚点查询
此功能可以查询各站所有停经车次的正晚点信息。此功能可以让旅客准确掌握火车运行的信息。
1.2.6 旅程规划
此功能可提供多次换乘的方案，输入出发城市、到达城市、换乘城市（最多输入5个换乘城市）及换乘日期查询。未出门旅行的乘客带来方便。
国内旅游公司排名1.3 货运服务
货运服务功能模块是一般乘客并不熟悉的一个功能模块。此模块主要展示了货运业务办理的流程，办理地点以及运价表。
1.3.1 业务办理流程
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业务流程办理共包括：拨打营业站受理电话办理流程、拨打12306办理流程、点击12306网站“我要发货”办理流程、、12306网上自助办理流程、到货运营业场所办理流程和办理流程七项。1.3.2 服务场所综合信息
服务场所综合信息包括：营业站服务信息查询营业站临时停限装公告主要营业站受理门到门运输两端服务项目表四个部分。
1.营业站服务信息查询
营业站服务信息查询功能可以通过输入相关信息，包括：省市、铁路局、营业站以及办理类型，查询营业站服务信息，如：站名，营业厅地址以及铁路货物办理限制。方便大家便利业务，省去咨询花费的时间，提高工作效率。
2. 营业站临时停限装公告
点击营业站临时停限装公告功能可以看到近期关于营业站停限的通知，可以让大家准确掌握营业站的运行，避免因临时变更而影响大家运货，方便快捷。
3. 主要营业站受理
此功能通过输入铁路局名称，可以输出营业站的，如若有一些网站上无法解答的问题，可以通过电话与营业站取得联系，进一步了解信息。
4. 门到门与运输数两端服务项目表
此功能可以通过输入铁路局或营业站来查询，营业站是否提供上门装卸服务、仓库是否还有空间、能否装载加固材料、是否办理接取送达、办理范围以及集装箱限制。通过此功能，可以进一步了解营业站的服务范围，根据自己的需求选择合适的营业站办理业务。
1.3.3 价格查询
价格查询功能可以查询：货物运价率接取送达费及仓储费货物保价费率铁路杂费收费项目和标准整车货物装卸费基准费率货物运费试算
1. 货物运价率
通过输入办理类别来查询不同类别，不同运价号的基价。选择适合自己的。
2.接取送达费及仓储费
此功能可以详细了解不同服务的费用。
1）接取送达费费目和费率
2）仓储费费目和费率
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长春到云南旅游报价3.货物保价费率
通过代码或货物品类查报价费率。
4.铁路杂费收费项目和标准
了解杂费的收费项目、收费标准以及收费依据。
5.整车货物装卸费基准费率
通过代码或货物品类了解，整车装卸基准费，率包括：车站装卸费率上门装卸费率。
6.货物运费试算
通过办理方式、货车类型、货物品名、发货车站、发送端服务、到货车站、到达端服务计算所需费用，方便快捷，节省时间。
1.3.4 货物运输条件
货物运输条件包括：铁路货物装载加固定型方案、超限超重运输、危险货物运输。
1.铁路货物装载加固型方案
福州游玩地方有哪些提供了11类装载加固方案，为大家提供建议。
表1-1
2.超限超重运输
货物装车后，车辆停留在水平直线上，货物的任何部位超出机车车辆限界基本轮廓者或车辆行经半径为300米的曲线时，货物的计算宽度超出机车车辆限界基本轮廓者，均为超限货物。
装车后，重车总重活载效应超过桥涵设计标准活载（中-活载）的货物，称为超重货物。
3.危险货物运输
危险物的定义以及分类。
1.3.5 货运班列
此功能包括：快运货物班列和直达货物班列，可以快速浏览列车的班次信息。如：序号、发局、发站、到局、到站、品类、既有车次、开行周期、经由、编组辆数、牵引重量、换长。
1.3.6 车辆和集装箱参数
此功能主要是介绍不同类型的车的参数，自重(t)、载重(t)、容积(m³)、车内（长×宽×高）、车体材质、转向架中心距、地板面至轨面高、空车重心高度、车门尺寸（宽×高）
1.3.7 法律法规及规范性文件
介绍相关法律文件，中华人民共和国合同法、中华人民共和国铁路法、中华人民共和国电子签名法以及中华人民共和国动物防疫法的相关内容，大家可以避免违法犯罪的行为。
1.3.8 货运办理常见问题
