近年来，随着人们生活水平的不断提高，旅游已成为日常生活的必选项。经文化和旅游部综合测算，2019年“五一”假日期间，全国国内旅游接待总人数1.95亿人次，按可比口径增长13.7%；实现旅游收入1176.7亿元，按可比口径增长16.1%，旅游人数在不断攀升，旅游市场乱象也在不断出现。 记者注意到，近年，为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，2013年4月25日，全国人民代表大会常务委员会发布了旅游法，旅游法自2013年10月1日起施行，随后又在2018年做了相关修改和修正。但是，旅游业态中存在的乱象并未得到彻底治理，旅游乱象问题仍常态发生。
记者梳理发现，在旅游中被投诉最多的主要问题：如景区门票存在二次收费，导游服务态度差，被强迫购物，景区周边餐饮住宿贵等。
司空见惯的天价餐饮
几年前，天价鱼和天价虾被媒体报道后在社会掀起轩然大波。当年，全国各地旅游部门纷纷
响应，严查旅游景区餐饮问题。相关部门也出台了相关规定，但几年过去了，这种现象并没有被杜绝。今年“五一”小长假期间，网友“中国刘杰”在其新浪微博发博称在宁夏沙湖景区湖园大鱼头餐厅，一盘鱼头588元。 网络舆情发生后，沙湖市场监管所执法人员于5月4日一早到现场进行调查处理。 经核实，该餐厅严格落实价格公示制度，对所有菜品进行了明码标价，并在鱼缸醒目位置张贴大鱼头切法及价格。消费者在沙湖景区湖园大鱼头餐厅就餐，点菜消费大鱼头6斤，每斤98元，合计588元，另点其他菜四道，合计830元。鱼头做好后消费者认为鱼头过于昂贵，未食用，经协商餐厅撤下了鱼头，消费者随即消费了剩余四道菜，结账时餐厅按照实际消费情况收取就餐费242元，消费者通过转账方式向餐厅支付了就餐费用，随后离开。
现在去青岛旅游安全吗?据悉，沙湖市场监管所执法人员已对餐厅负责人进行了批评教育，要求餐厅在今后的服务过程中严格落实餐前确认制度，并加强对从业人员的文明服务培训，以良好的服务态度迎接四面八方的游客，努力树立良好的服务形象。
记者在网友爆出的图片上看到，虽然菜单上进行了明码标价，每斤98元，但是数字和斤两的字体大小明显不同，如果不进行仔细辨认，会误以为鱼头就是按照98元一份。
记者在网上检索发现，类似这种现象已经屡见不鲜，每年每次的节假日都会有类似事件发生，并有越演越烈之势。
针对此现象，相关部门也一直在进行打击和突击检查，并出台明码标价的相关规定，但在景区内这种现象仍难杜绝。一位游客感慨道，虽然明码标价了，但是餐饮的价格要明显比景区外的餐饮价格贵上好几倍。
旅游乱象频发为哪般
“之所以强制购物，主要是把旅游的团费报低了，以此来抓住客户贪图便宜的心理，来吸引客户。”一位从事旅游行业的张姓男子告诉民主与法制社记者。
张某还说，在低价旅游团里，强制购物只是他们设计赚钱的其中一环。他们之前会与销售商或者是商店谈好价格，之后大家进行比例分成。
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在旅游团未到目的地之前，旅游途中他们会让导游编撰一个故事讲给大家，来进行铺垫，到了目的地后就会引导大家进入购物场所。
据张某透露，其实，所谓的玉器、珠宝、翡翠等基本都是假货。北京的袁某华在去香港旅游时就被忽悠过。当时，他被忽悠买了一台摄像机，结果回来后，摄像机经常出毛病，售后都没地方。
张某说除强制购物之外，他们还设计过很多环节，就等着游客被宰。比如在旅途中，他们还会临时更改旅游路线，将游客引导到回扣更大的景点进行购票参观。其次，还在旅途中再增加各种演出或者本地特游等加价项目，这样一来，所收门票均是团价之外的，细算下来又是一笔不菲的收入。湖南自驾游旅游十大必去景区
记者发现，这种现象在旅游业几乎没人不知，但在管理打击上一直很难杜绝。
北京第二外国语学院国际法学院副教授王天星对此表示，对于旅行社的强制消费行为，旅游者在确保自身安全及行程顺利进行的前提下，可以通过录音、录像等形式固定证据，并在强制消费行为发生地向当地县级以上旅游行政管理部门投诉、举报。也可以在行程结束
后，向组团旅行社所在地县级以上旅游行政管理部门投诉、举报。旅游行政管理部门应按照旅游法、旅行社条例赋予的职责，全面履行法定职责，切实规范旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，包团型旅游用的是包价合同。在旅游法中有规定，这种旅游要事先签订旅游合同，旅游合同中明示该去的地方，用合同的方式规定出来，没有去就是违约。欺诈消费行为，既违反了消费者权益保护法，也违反了旅游法。
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但强制购物在合同中一般不会体现。近几年的专项整治工作，很多都是针对强制购物的，包括不合理低价团。但在现实生活中还是存在很多变相的强制购物行为。
朱巍还表示，维权的核心是旅游合同。根据旅游法规定，包价旅游团一定要有书面合同。消费者在出去旅游的时候，一定要注意签订合同，比如合同里面的权利义务，要去参观游览的景点和保险措施，每天要干什么，去什么地方，有没有购物活动等，在旅游活动中都要有明确规定。哈仙岛旅游住宿
除上述问题外，游客乱涂鸦也是一大“景观”，无论多么古老的文物，总会有人随手在上面留下丑陋的“到此一游”痕迹。
还有网友反映，一个景区双重门票，比如灵隐寺划在飞来峰景区内，进灵隐寺必须要购买景区门票，进寺院还要再买一次等问题。
记者在网上检索发现，关于园中园售票问题国家是明令禁止的。进灵隐寺要买两次票的问题在2016年就曾被媒体披露，而当地也作了相应解释，但截至目前仍未按规定改正。订火车票的订火车票
