课程试卷（含答案）
四川乐山疫情活动轨迹__________学年第___学期 考试类型：（闭卷）考试
考试时间： 90 分钟 年级专业_____________
学号_____________ 姓名_____________
1、单项选择题（6分，每题1分）
旅游团在哪个网站上1. 以下四种情形中，最适合采取单向沟通方式的是（ ）。
A． 时间比较充裕，但问题比较棘手
C． 上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D． 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
答案：C
解析：单向沟通比较适合下列几种情况：①问题较简单，但时间较紧；②下属易于接受解决问题的方案；③下属没有了解问题的足够信息，在这种情况下，反馈不仅无助于澄清事实反而容易混淆视听；④上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事。
2. 在对方案进行选择时其一般遵循的原则是（ ）。[北科2008年研]
A． 理性原则
C． 可行性原则
D． 满意原则
答案：D
解析：组织中的决策是指管理者识别并解决问题的过程，有时也指管理者利用机会的过程。决策所遵循的原则是“满意”而不是“最优”。 3. 职能型组织结构的最大优点是（ ）。[北科2008年研]
A． 能够充分发挥专业分工的作用，提高企业的效率
B． 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C． 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D． 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
答案：B
解析：职能制组织结构的优点是既能保证指挥命令的统一性，又能发挥各专业人员和部门的专长，缺点是协调配合有困难，职能部门之间分工不清，推诿扯皮，效率低，职能部门容易出现职权越位等问题。
4. 比较马斯洛的需求层次理论和麦戈雷格的X理论、Y理论，马斯洛提出的五种需求中，与Y理论对应的需求包括（ ）。[北科2008年研]
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A． 生理和自尊的需要 B． 生理和安全的需要
C． 安全和社交的需要
D． 社交和自尊的需要
答案：D
解析：马斯洛的需要层次理论指出，每个人都有五个层次的需要：①生理需要；②安全需要；③社交需要；④自尊需要；⑤自我实现需要。麦戈雷格的Y理论提供了一种积极的人性观点，它认为工人可以自我指导，他们接受甚至主动寻求工作责任，他们把工作视为一项自然而然的活动。其中，社交、自尊和自我实现需要是与Y理论相对应的。
5. 下列不是“一票否决”制可能产生后果的是（ ）。[北科2008年研]
A． 讨价还价
B． 可能产生独裁
C． “无奈的选择”
D． 决策中的“策略行为”
青岛崂山旅游攻略必去景点答案：B
解析：“一票否决”制即“全体一致同意规则”，指决策体所有成员必须意见完全一致才可最终选定某个备择方案，任何人持不同意见，方案就不能通过。从现实角度看，由于人们的价值取向、兴趣爱好、利益预期是多种多样的，所以要达到一个使大家都满意、利益互不损害的“最优”方案是非常难的，因此会产生“讨价还价”的情形，决策各主体往往为了最终的选择耗费时间、精力、物质和金钱，这种损失有可能超出他们从该方案中所能获得的收益，由此导致了许多“无奈的选择”和决策活动中的“策略行为”。
6. 霍桑实验的结论告诉我们，要重视管理中的（ ）因素的影响。[浙工大2018年研]
A． 管理者
B． 规章制度
C． 非正式组织
D． 生产环境
答案：C
解析：霍桑实验的目的是要出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径。霍桑实验表明，企业中存在着一种“非正式组织”，这种“非正式组织”对于工人的行为影响很大，是影响生产效率的重要因素，因此，要重视管理中“非正式组织”因素的影响。
2、多项选择题（1分，每题1分）嘉善人才市场最新招聘信息
1. 以下各项中，可能导致管理幅度扩大的情形有（ ）。
A． 主管所处的管理层次较高
B． 计划制定得详尽周到
C． 主管的综合能力、理解能力、表达能力强
