2018.8
News Dissemination
新闻传播
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【作者简介】贾惠淇，长春理工大学党委宣传部，助理编辑，硕士研究生。
自
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今日头条APP 火热以来，“Feed 流”媒体盛行一时。人工智能、自动推荐、兴趣匹配、内容定制 ……种种科技标签再加上“你关心的，才是头条”的slo⁃gan ，更是让很多企业为之振奋，仿佛看到了媒体的另一个未来，纷纷上马类似形式。而与此同时，对这类媒体的指责也是铺天盖地，诸如“质量低下、重复推送、黄暴力、虚假新闻”等等不胜枚举。但奇怪的是，一边是媒体和专家的诸多批判，另一边却是用户数和使用时长的节节攀升，许多人更是边骂边用。在本文中，笔者将结合传播学的相关理论，探讨这一现象。 一、什么是“Feed 流”媒体
Feed 是一种数据格式，是一种呈现内容给用户并持续
更新的方式。用户可以选择同时订阅多个信息源，这样阅读器里就将各个资源里的内容集结成一个页面，也就是“Feed 流”，又称“信息流”。2006年，Facebook 借用这一模式，首先推出了News Feed 。在这一模式中，新闻不再是按照时间顺序排列，而是采取智能排序，中间夹杂热门推荐和广告。这样，用户不需要主动搜索信息，而是Facebook 根据我们的兴趣和浏览记录，主动呈现琳琅满目的内容。
2012年，今日头条APP 上线，才打造了一款真正的“Feed 流”媒体。一方面，它将推送内容从PGC （Profes⁃sional Generated Content ，专业人士生产）扩大到UGC
（User Generated Content ，普通用户原创），这里不仅有新闻，还有小说、八卦、娱乐、问答等生活内容，让推送更加丰富；另一方面，它将标签更加细化，从“古典文学”细化到“三国演义”“水浒传”等具体内容，让推送更加精准。由于这两点优势，今日头条迅速脱颖而出，在2017年年中达到了1.2亿日活跃用户数，并引来了诸多同
类产品的追赶，如手机百度、天天快报、UC 头条等APP 。
二、为什么说“Feed 流”媒体的内容“低质”？
一般来说，当我们说一个内容是“低质”的，其实有三种层次：1.下层：无下限和节操的内容，如标题党、暴力情图片等；
2.中层：没有道德风险，但也没有沉淀和思考价值，如笑话囧图、娱乐明星八卦等；
3.上层：满足个人兴趣，但更多是增长见闻而非实际功用，如体育社会新闻、人物野史等。
北京郊区温泉度假村而由于背后机制的设计，“Feed 流”媒体在这三个层面都有所涉及。
首先，作为一个靠算法筛选内容、用户数据支撑的APP 。当用户第一次打开，即冷启动时，“Feed 流”媒体只能根据你的账号已有数据（性别、星座、居住地点、社交关系等）来推送内容，此时，出现下层和中层的“低质”内容是可预料的。因为它们符合人类的普遍共性，如窥私欲、好奇心、性欲等，这些内容有很大几率吸引注意力，也就很大可能让用户先留下来。
长春最好的旅行社电话其次，当用户数据逐渐积累，推送内容的类别愈加精准时，“Feed 流”媒体又会陷入上层低质的境地。但要有所区分的是，上层的“低质”，并不是说内容低劣不宜看，而是它没有满足许多读者对个人发展的需求，是相对性的“低质”。一方面，UGC 的生产模式让内容质量良莠不齐，而缺少把关人的存在，仅仅依靠算法分发以及读者的个人选择，容易让读者有“写的都是废话”的感觉；另一方面，现代社会的不确定性带来的国人焦虑，注意力才
香港长洲岛一日游攻略浅谈“Feed 流”媒体
——以《今日头条》、《手机百度》为例
贾惠淇
（长春理工大学党委宣传部吉林130022）
【摘要】近几年，今日头条、手机百度、天天快报等“Feed 流”媒体盛行一时，即使面临许多媒体的口诛笔伐，仍然有无数公司前赴后继，无数用户删了又安，其背后的原因是什么？本文中，笔者将从传播学中的“使用-满足”理论、“场景设定”理论出发，探讨这一现象。 【关键词】“Feed 流”媒体；今日头条；“使用-满足”理论
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是最稀缺的资源。用户对所看内容有一个质量上的要求，当用户多次不到“自己想要的头条”时，批评和离开也就理所当然了。
再次，之所以说其内容的“低质”是背后机制的原生问题，是因为即使有长时间调教与筛选，也很难让它在质量上达到传统媒体的水准，专业且多元，这是因为：
第一，UGC 的生产模式，缺少把关人的审核机制，不可能对内容质量进行稳定控制。
第二，关键词（屏蔽词）的颗粒度不够细致。一是用户为了不错过而不得不放过，比如在手机百度上，用户想看司马懿的文章，就不能完全屏蔽掉“西晋”“诸葛亮”“曹睿”等词汇，无形中就放大了用户的兴趣标签；二是文章写手为了增加推送频次与范围，尽可能多地使用关键词，可能一篇写吴国的文章，只涉及到一点点司马懿的事，也会加上“司马懿”的标签，并推送给用户；三是写手与用户对关键词的认定不同。比如在今日头条中，用户已经屏蔽了“吴国”这个关键词，但因为有些写魏吴大战的文章，即使关键词中没加入吴国，也会推送给用户。
第三，目前的奖励体系倒逼着作者追求发稿速度、频率、点赞留言等指标，而非文章质量。
第四，“Feed 流”媒体的分发与反馈机制本质上是一种“快媒体”，追求信息数量、覆盖范围与重启次数，
而专业化的内容则是一种“慢生产”，两者很难匹配。所谓重启次数，是指读者每打开一条推送文章，都算作重启了一个场景，而每一个场景都意味着商业转化的可能。如果说的文章，比如罗辑思维、石榴婆等自媒体是用长篇文章让你卷入场景，在共鸣中产生商业转化；那么今日头条的推送文章则是通过种类多样的场景，不断去和用户产生交互，一点点试探出用户的兴趣爱好以及最有可能发生商业转化的场景。而为了让转化率尽可能地高，就要让用户在一定时间内阅读更多的内容，篇幅不能太长而且内容不能太深奥，这与专业化生产在一定程度上也是相悖的。
三、为什么“Feed 流”媒体如此盛行？
虽然“Feed 流”媒体的内容存在种种问题，但可以看到，市面上仍然有无数公司前赴后继地扑向这一领域，用户数量和活跃程度还是居高不下，甚至有些用户是边骂边用。究其原因，则要从传播学的角度出发，去理解它的本质。
根据“使用-满足”理论的新研究，“新的数字技术会在生活实践已有的框架内嵌入新的社会场景和交往空间，它的‘嵌入’本身又会同时改变嵌入和被嵌入的空间。”在移动互联网时代，软件APP 对于用户来说，与其说是一
个工具，不如说是一个场景，它承载了不同体及体间的话语表达、协商互动和身份认同，场景的细分正在与场景融合同时发生。
“使用-满足”理论提到，媒体的使用可以分成两种类型：仪式性的和工具性的。仪式性的使用把媒体使用当成一种习惯性的消磨时间和娱乐放松的活动，它意味着长时间的媒体使用和对媒体的亲近感；而工具性的使用则是为了某种信息需求而搜索特定的媒体内容，它会导致人们接触大量新闻和信息性内容，并且认为这些内容是真实的。仪式性的使用比较被动，缺乏明确目标；工具性的使用则主动得多，具有明确目标，选择性接触，参与程度更高。在这个意义上，“Feed 流”媒体基本符合仪式性的特点。
因此，虽然人们知道自己看的内容有虚假成分，也会吐槽信息同质与部分内容低劣。但由于移动互联网技术与硬件的突破，媒体已经深深地嵌入到每个人的生活中，不可自拔。一方面，新媒体内容随时可取，填满任何碎片时间，让人对内容获取产生极大饥渴；另一方面，对媒体内容的获取并不由它本身的长短品质决定，而是取决于用户的日常安排。“Feed 流”媒体不可替代的长处，就在于随时随地可得、海量新闻内容、基于兴趣私人订制新闻等特点，满足了各个场景中资讯阅读的需要。也就是说，“Feed 流”媒体不仅满足了用户对内容的浅层次需求，更满足了用户的场景需求。也正是这样底层的需求满足，加上目前分发模式和技术的局限，才让许多用户对它又爱又恨，删了又安。
综上所述，“Feed 流”媒体的兴盛，不仅在于移动互联网、手机硬件的技术突破，还在于它嵌入了人们的生活场景，满足了人们对信息的饥渴，成为日常的生活方式。相对的，其天然存在的“低质”内容、回音壁效应（因个性化推荐使得用户视野局限在自己感兴趣的领域，听到自己想听的声音）等问题也
一直困扰着它的迭代发展。近年来，作为“Feed 流”媒体的代表，今日头条一直在发力做社交头条号，也不乏打破“回音壁效应”，扩大内容的影响范围，最终夯实内容的社交属性的想法，而这也将给“Feed 流”媒体带来更多全新的变化。■参考文献：
[1]潘霁.恢复人与技术的“活”关系：对“使用与满足”理论的反思[J].国际新闻界,2016(9).
[2]胡翼青、张婧妍.功能主义传播观批判：再论使用满足理论[J].新闻大学,2016(1).
[3][英]丹尼斯·麦奎尔.受众分析[M].北京：中国人民大
学出版社,2006.
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