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赣州2014年11月下半月刊
随着我国旅游业的快速发展以及交通条件的越发便利，今年来国内游兴起了一种新的旅游方式——自助游。由于我国经济的高速发展以及人民生活及文化水平的显著提高，人们的消费观念以及旅游观念都在发生着深刻变化。人们不再满足于以往旅行社的那种沿着固定线路、走马观花式的旅游，相反，开始迷恋于自助游的随性和不受约束。
关于自助游的定义，学术界仍在讨论中。但笔者综合各种学术论文，认为“旅游者在进行旅游活动时，部分依靠或者完全不依靠旅游中介商的安排，无须任何导游人员陪同，最终完成旅游者自主选择和安排的旅游活动的整个旅游行程”更能精准概括自助游的定义。
二、自助游的优势
（一）自助游更具有自主性
跟团旅游的游客经常会抱怨真正参观景点的时间太少，时间都消耗在购物和等人上了。然而自助游则很好地规避了这一点，自助旅游的游客们可以根据自己的兴趣爱好以及需要，更加自由地安排自己的旅游时间。 （二）旅游者出游体验更丰富
相对于跟团旅游的游客被“一车拉到景点门口”、跟随导游参观景点、凡事有导游帮忙解决，自助游的旅游者们则更能体会旅游过程中的酸甜苦辣。自助游者需要自己解决旅途中的吃、住、行，如此，他们更能体会旅游带给他们的快乐，更能历练自己。
（三）旅游者的体验更有深度
旅行社的旅程大多是走马观花式的，带给游客的感受也只是“我来过这个地方”而已，很难更深度地体验当地的文化及民俗。然而自助游则相反，由于其自主性，游客可以居住于旅游地一段时间，深入了解当地风俗习惯、水土人情。例如，我国丽江是一个美丽、悠闲的地方，很多想要逃离都市快节奏生活的人们，就会选择前往此地度假、自助游，深入体验当地的风采。
三、我国自助游的发展现状
（一）自助游人数日益增多
随着我国旅游业的高速发展，自助游已成为我国主要旅游模式之一，近年来中国自助游市场正在不断扩大。根据携程网的调查数据表明，在我国的发达城市，大部分居民更倾向于自助游。例如，北京有96%的居民不愿意受到旅游团队的约束；上海有78%的家庭更愿意自驾游。
（二）散客旅游市场在自助游中占较大市场份额
根据相关旅游部门调查数据显示，我国散客旅游市场占国
内旅游市场的90%以上，是我国主导旅游市场。一般来说，除去商务人士，大部分散客的旅游目的都偏向与观光娱乐、度假休闲，正好符合自助游“亲近自然、放松身心”的目标，成为这种新的旅游模式下的主导力量。
（三）私家车自驾游显著增多
北京滑雪场哪里最好玩由于人们生活水平显著提高，收入不断增多，私家车的拥有越发普遍。而自驾游极大减少了因转车在路上浪费的时间以及自驾游的便利性，越来越多的家庭选择私家车自驾游。根据携程网的调查数据显示，在自驾游中，近8成为男性开车驾驶，女性中近9成为乘坐私家车旅游；年龄在25岁—40岁的居民更愿意自驾游。
（四）短途旅游占大多数
由于时间的限制，大部分游客会选择周边短途旅行，因为短途旅行既可以节省时间，又可以达到出游的目的，另外，它可以最大程度地避免拥堵现象。
四、自助游在我国存在的问题
（一）旅游交通和基础设施相对落后
由于大部分景区都处于经济相对落后的地区，而因经济水平的制约以及思想文化的制约，这些景区的基础设施修建不够完善，基本只能满足游客的吃住行，甚至于连吃住行也不能完全满足。另外大部分景区都处于位置偏远、道路崎岖的地区，交通极其不便，同时停车位相对较少、甚至没有，造成自驾游游客在旅游旺季极大的不便。 （二）与传统旅行社相比自助游仍不具备竞争优势尽管我国自助游发展迅速，但其仍未成为主流旅游方式。与跟团旅行相比，自助游需要考虑计划很多，前期准备太多，而我国相关自助游网站又发展太过落后，致使这些准备计划实施更加困难。同时自助游无法享受团队旅游的一些优惠活动，价格相对更高一些。这些都使得旅游者更愿意选择跟团旅游。
（三）准确实用的旅游信息贫乏
我国相关旅游网站发展还不够完善，网站上大部分都是旅游线路、酒店、机票的宣传；而游客真正关
心的旅游地天气状况、交通条件、基础设施、其他游客的旅游体验等信息比较少；网站信息更新缓慢，新的旅游产品很难得到及时宣传；网站关于旅游地的介绍准确性不够，使得游客很难做出适宜的旅游计划，同时很容易使得游客乘兴而来败兴而归，不利于旅游地的长远发展。
（四）缺乏相应的旅游配套设施
我国大部分旅游网站都只是单独出售机票、景区门票、酒店，很少有将这些整合起来出售的，这使得自助旅游者前期准备工作量大大增加。例如，横店影视城就很好的做到整合出售
近年来，随着旅游业的快速发展，自助游成为一种新的旅游方式，为广大旅游者接受并喜爱。论文就目前自助游于我国的发展现状，分析了自助游存在的发展问题，提出了相应解决对策。
何 旭
分析中国自助游的发展以及相应解决对策
2014年11月下半月刊旅游管理研究
这一点，横店影视城在同程网上出售旅游套票，其中包括酒店、景区门票以及在当地的车票。同时它又很好地区分了旅游体，将套票分为学生套票、成人套票、老年套票以及家庭套票等。
（五）存在较大安全隐患
由于自助游缺少专业人员的指导和帮助，自助旅游者经常会因不了解交通状况、迷路等突发状况受到伤害，抑或是在发生突发状况时不能及时作出处理。另外，我国的安全救援组织能力很弱，没有类似于国外完善的公共救援系统。同时，我国相关法律法规不够健全，无法保障自助游过程中消费者的权利，也为自助游中安全事故发生后的处理埋下了深深地隐患。
四、发展我国自助游的应对策略
（一）政府及其他相关管理部门
1、完善自助游相关法律法规
政府部门应该尽快建立健全自助游的相关法律法规，加强对企业的监管，重视关于自助游安全与管理方面的立法。同时，政府应强制增加个人旅游责任险，保障自助旅游者在安全事故发生后得到相应的补偿。另外，政府还应加强对相关网站的监管力量，保障网站信息的真实性。
2、营造自助游发展良好环境
政府相关部门在加强对自助游的监管的同时，还应减少一些繁琐程序，简化投资步骤，提供一些优惠政策，为相关企业开发新产品营造良好投资环境，推动旅游企业的创新创业。
（二）旅游企业及景区相关服务部门
1、加强相关旅游网站的建设
在当下这样一个信息化的时代，自助旅游者主要靠网络搜寻景区景点的相关信息，因而，相关企业及景区服务部门应加强对旅游网站的建设，及时更新网站信息、校对网站信息的准确性、增加旅游者真正感兴趣的信息，同时做到相关接待人数、预定能力等资料的进一步的整合，实现自助游的线上服务。
江西省旅游地图2、加强相关基础设施及交通的建设
景区应针对自助游的发展趋势，加强对景区基础设施的建设。如，一是加强对经济型酒店的建设与监管。因自助游的成本要比跟团旅游的成本要高，大部分旅游者都会选择经济型酒店入住，因而，景区必须加强对经济型酒店的安全、卫生等方面的监管，使旅游者感受到家的温暖。二是加大对景区停车场的建造力度。停车位不够是许多自驾游游客在景区面临的重大问题之一，景区应该根据对游客的来往量，重新改造甚至建造停车场，增加停车位。
3、加强景区票务管理柳州铁道职业技术学院
景区应根据不同旅游体，多设一些门票购买方式，比如可以在长途大巴上出售景区门票，如此便可
大大减少景区门口的拥堵现象。同时也应为自助旅游者单设一条进入旅游景点的通道，从而避免自助旅游者跟在长长的旅游团队后面，减少他们的排队等候进入景区的时间。
4、推动旅游景区信息系统的建设
一是景区可以在出售门票的同时，附赠一张景区内相关景点的地图与介绍，准确引导自助游客，同时应附加多国语言，使其适应于不同国籍的的游客。二是景区内可以设置多个游客咨询中心，配备一些具有专业素养以及高服务质量的景区服务人员，以回答游客的疑问，帮助游客解决相关困难。
（作者单位：安徽财经大学）
课程较为轻松，是有出游的想法的。尽管没有出游意愿的学生不到一半，但是他们手中的结余汇总起来也是一笔不小的数目。在调查的闲聊中得知，一部分大学生手中会有一笔闲置的钱用以应付突发状况，这笔资金在1000元左右。 在出游时间的选择上，大多数学生更倾向于在寒暑假或是黄金周，部分学生做出的新选择表明，他们在传统的旅游季之外寻适合自己的时间出游，而不再是盲目出游。他们更倾向于根据自己的日程安排来选择适合自己的出游时间。
根据问卷搜集到的数据可以看出，大学生在社交方面投入的时间和金钱也比以前有明显的增加，这也
暗示了大学生的课余生活变得越来越丰富。越来越多的大学生注重与同学朋友的交流，在出游的时候增加了呼朋引伴的几率，同时有利于大学生旅游市场的开拓。笔架山风景区介绍
在最后的开放式问题的回答的数据显示，大学生已经有了理财的意识与想法，并且一部分大学生已经把理财行为付诸行动。与此同时，在校大学生对网上的金融服务业很感兴趣，比如说网上银行，在线支付，支付宝。
根据旅游活动产生的三个基本条件：闲暇时间、可支配收入以及出游意愿，结合此次问卷调查的汇总结果来看，大学生旅游市场的开拓是可行的。
大学生普遍拥有充足的时间，旅游企业可以针对适宜大学生旅游的时间推出相应的旅游项目及产品；超过一半的学生有出游的意愿，旅游企业可以采用一些营销手段，适时推出一些旅游促销活动，使得学生的出游意愿由想法变为现实；大学生手中的结余并不是很多，旅游企业可以将学生这一块市场细分开来，为这一块细分市场量身定做，提供价格相对较低的旅游产品，但同时要尽量保证旅游产品的质量。将学生的旅游市场做到最大限度的开发；购物在学生的日常生活中占有相当一部分的比例，旅游企业可以根据学生的消费习惯来设计相应的旅游产品，适当地增加购物环节。在校大学生喜欢追求新奇，冒险，喜欢追赶潮流，如果在旅游产品的设计与宣传中能够加入这些元素，相信会受到在校大学生的青睐；大多数大学生希望最佳的旅行时长为5天，旅游企业可以根据这一特征，开发、设计旅
游产品；网银的使用在学生团体中变得越来越普遍，旅游企业可以发展更多适宜于在线支付的旅游产品，或者是手机支付的在线旅游产品，丰富网上旅游产品的种类以满足不同顾客的不同需求。广东湛江最有名的景点
（作者单位：重庆工商大学，新乡学院）
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