1、“您好”。
2、“欢迎您来到XXXXX博物馆”。
3、门口发票：
发放门票时：“您好，这是您的免费参观券。”“为了提倡环保节约，参观券可以重复使用，请您妥善保管，谢谢。”
4、扶梯处：蓬莱海洋极地世界
“您好，请慢慢走，小心楼梯”；
若发现有孩童追跑，提示跟随大人参观，“小朋友，参观时请保持安静。”“参观时最好和大人一起，不要影响到其它人参观”。 5、展厅巡视：
发现有观众喧哗，走到观众身边予以提示，“打扰您一下，麻烦您小声说话”； 发现有观众使用摄像机，走到观众身边予以提示，“打扰您一下，请您不要使用摄像机录影”；
发现有观众触摸展品，走到观众身边予以提示，“请您不要触摸展品”；
发现有观众按压展柜，走到观众身边予以提示，“请您不要按压展柜”；
发现有观众在展厅内吃零食等，走到观众身边予以提示，“请您不要展厅内吃东西。
赞比亚国旗6、讲解员：
“您好，欢迎来到XXXXX博物馆，很高兴为大家讲解”；
在讲解过程中，遇到楼梯、缓坡等，提示观众“请您留意脚下，注意安全”； 如遇到观众喧哗、使用闪光灯、触摸展品、按压展柜等行为，参考展厅巡视人员的用语。
7、 售品部：
“您好，您需要些什么“；
“这是您需要的，请您拿好”；
“这是您的钱，请您收好”。
8、 保洁员：
清洁时，如需观众配合，“您好，麻烦您让一下，谢谢”。
12泰安方特欢乐世界、 遇到残疾人、老年人等需要帮助的观众，所有工作人员应及时主动提供帮助，并说“您好，能为您做些什么吗”。
13、 遇到纠纷情况，工作人员应态度诚恳，主动承认错误，如观众仍不满意，不要与观众产生冲突，“请您稍候，我给您联系一下我们的主管领导好吗？”，并联系主管领导进行解决。
14碧峰峡野生动物园门票、 当观众对服务表示感谢时，应回答：“不客气”。
15、 工作人员认真回答听众问题，注意使用“请”、“您”等礼貌用语。
乌鲁木齐天池风景区天气预报16、 工作人员对待观众，面带笑容，语气温和，可以用手势给观众指引方向，但不要用手指着观众说话。
