团队接待管理办法

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旅游团队接待管理制度(暂行)
为规范旅游团队接待和票务管理,严格执行旅游团队门票政策,进一步提升旅游接待服务水平,防止旅游团队接待管理脱节,防止票款流失,特制定以下管理制度。
1、团队接待职责分工
    1、团队接待职能部门
    安保部、门票部、计财部、游客服务部为团队接待职能部门。
2、园内经营单位团队接待管理。各经营合作单位(游乐园、水上乐园、滑雪场、森林酒店、研学营地、婚纱摄影机构)旅游团队的接待由经营单位自行填报团队接待单,报门票部与安保部审批,由门票部负责完成接待流程,并负责票款清算。
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3、园外团队接待管理。社会团队与旅游社团队由游客服务部、安保部、门票部共同审批接待,游客服务部负责填报接待单,门票部负责票款清算,安保部负责停车和安保管理,三部门协调共同完成接待。前期确认(游客服务部)→填报团队接待单(游客服务部)→审批(
门票部、安保部)→团队购票结算(门票部)→检票入园(门票部)→停车与安保(安保部)。
4、计财部负责监管团队票款结算。
二、门票接待价格
园内经营单位门票结算价格按《园门票管理办法》执行,普通团队8折结算,旅行社团队7折结算,原则上旅游团队门票价格不得低于7折。
三、团队接待内容
1、门票政策统一由董事会制定,游客服务部归口管理,门票部负责票务政策执行,计财部负责监管票款结算。
2、团队接待工作各部门各司其责,互相配合,合力完成。
3、接待旅游团队,必须填报XX景区团队接待报批单,按团队接待职责分工负责完成,无特殊情况未经报团不允许按团队优惠政策接待。
4、大型旅游团队到达或离园时,安保人员须到达现场做好车辆交通指挥和安保服务。
5、旅游团队一律先购票后入园,当日须结清入园票款(内部经营合作单位视具体情况可做调整)。白洋淀景区2021现在开放吗
三清山风景区>汶川天气预报15天气宁波十大最美古村落6、为确保合作旅行社年底返利人数的核算,门票部工作人员须保留团队报批单(红联),在游客联备注登记实际购票人数与实购票款。
7、为便于全园旅游团队人数的统计,游客服务与门票部中心每季度应将团队实际接待批次与人次进行汇总,由游客服务部报送至上级相关单位。
8、本制度自公布之日起实施                                    2018年7月18日沂山风景区图片

本文发布于:2023-07-31 17:02:38,感谢您对本站的认可!

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