2013-4
1熊猫卡简介 6
2 熊猫卡分析 6
2.1 熊猫卡的价值 6
2.2 利益分配 7
2.3 熊猫卡运营模式 7
3 熊猫卡的衍生------四川
旅游通票金熊猫贵宾卡 8
3. 1 熊猫贵宾卡简介 8
3. 2 金熊猫贵宾卡运营模式 8
4 云南和其他省旅游通票 9
5熊猫卡及其他卡对旅投的借鉴与启示 9
5.1 免费限量发卡、学习成都文旅 9
5.2坚决拒绝熊猫卡衍生卡及其他类似模式 9
6 XXX旅游通票的展望 10
7 实施初探 10
7.1旅投的“熊猫卡” 10
7.2省旅投的云南旅游消费卡 10
参考链接: 11
成都熊猫卡浅析
河北康辉国际旅行社1熊猫卡简介
成都市旅游局,成都文化旅游发展集团有限责任公司
2009年3 月24日开始在成都,随后在全国 20 多个省会城市发放2000 万张旅游“熊猫卡”,其中面向省外发放熊猫金卡 1500 万张,省内发放熊猫银卡 500万张,仅收取制卡成本1 元/张。 金卡持卡人可在2009年12月31日前免费游览成都都江堰、青城山、西岭雪山、西岭雪山滑雪场、武侯祠、杜甫草堂、金沙遗址博物馆、永陵博物馆、熊猫繁育基地、刘氏庄园、天台山11 个著名景区;银卡门票半价。熊猫卡的发放对于促进成都旅游经济恢复增长成效显著。五一小长假,参加此次发放活动的11 个重点国有景区接待总人数 216831 人次,熊猫金卡刷卡人数为 117842 人次,熊猫银卡刷卡人数为4191 人次。 。
2 熊猫卡分析
2.1 熊猫卡的价值
| 11个景区 | 成都旅游局 | 成都文旅集团 |
免除或半价11个景区 门票,直接减少了自身旅游支出。 | 在灾后游客人数骤减的大环境下,游客人数大幅增加,相应带来的景区收入也大幅增加,并伴随熊猫卡知名度的提升,提升了景区自身知名度,是熊猫卡发行的最大受益者。 | 牵头熊猫卡的发放,完成成都市政府交办的任务,使成都市旅游市场得以全面复苏。 | 通过该卡提高了自身在旅游行业的知名度,也在行业中展现了自身的实力与影响力,整合了11个景区资源,为以后的营销与扩张打下坚实的基础。 |
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2.2 利益分配
景区收入:因熊猫卡发行所增加的游客数带来的直接收入
政府税收:增加的游客数所消费创造的税收收入
文旅集团:旗下景区收入,以及假设存在通过持有熊猫卡游客在景区及其他旅游行业(如酒店)消费的返佣收入。
其他旅游行业:如酒店餐饮等因加入熊猫卡打折协议增加的游客数带来的直接收入
如上图可见,熊猫卡发行带来利益的较大受益者就是个景区景点以及相关旅游行业,这些旅游相关行业尤其是在市场低迷的情况下十分希望行业内有影响力的企业(如成都文投)进行一些大规模的营销活动,如熊猫卡的发行。行业内有影响力的企业也希望通过各种方式整合更多的资源,而整合更多资源的关键就是利益,被掌控资源有利可图,才会接受掌控。熊猫卡直观的增加了旅游行业内的收入,使他们愿意被整合。
2.3 熊猫卡运营模式
银行卡(储值功能) | 第三方支付 | 人员配备 | 营销方式 | 支撑系统佛山招聘信息最新招聘2022 |
无 | 无 | 熊猫卡400热线35个坐席 | 免费发放(收取1元制卡成本) | 发卡系统、身份核实系统、计数系统威海成山头景区 |
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3 熊猫卡的衍生------四川旅游通票金熊猫贵宾卡
3. 1 熊猫贵宾卡简介
熊猫卡一年有效期过后,由四川省旅游局与四川泓俊旅游开发有限公司(与文旅集团无关系)效仿熊猫卡模式发行的第二代熊猫卡,将景区增加至156个(如九寨沟等景区被包含其中,但九寨沟并未与其签订合约,景区鱼龙混杂),根据有效期不同分为II卡和III卡,根据价格不同分为普通卡与贵宾卡。
卡类 | 价格 | 使用方式 | 包含景区 |
贵宾卡 | 888 | 自己单人使用,免费门票3次,后两次有绑定消费项目 | 156个 |
普通卡 | 260 | 必须带一人以上,自己免费门票一次,带的人全价 | 156个 |
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3. 2 金熊猫贵宾卡运营模式
银行卡(储值功能) | 第三方支付 | 人员配备 | 营销方式 | 支撑系统 |
无 | 无 | 400热线15个坐席。网站维护人员若干 | 普通卡288元 贵宾卡888元 | 发卡系统、身份核实系统、计数系统 |
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与熊猫卡一样,景区和其他旅游行业作为最大受益者十分愿意接受该卡的整合,但因整合范围的扩大,不乏许多劣质资源也整合其中,导致游客的不满与投诉。四川泓俊旅游开发有限公司自身实力较差,在实际运营中无法驾驭过多的资源,在服务和管理上也存在较大问题,持卡游客意见较大;该公司将售卡收入作为自身主要收入来源,大肆发行卡片,从一定程度上减少了景区的门票收入,且该卡存在隐形收费,虽可获得短期利益,但降低游客对四川旅游的好感度,长期将严重影响四川旅游市场。
4 云南和其他省旅游通票
云南旅游通票是由云南优悠游集团联合各地州市旅游部门联办, 涵盖各州市300多个景点,售价约298-368元。有效期2010年-2020年,与熊猫卡的衍生卡金熊猫贵宾卡一样,会员本人出游时须携带至少一名同游者购全价票游览景点,方可实现免票权益。
日本早稻田大学“好客山东”旅游通票是由北京中天行露营发展有限公司投资运作,涵盖山东187个景区景点,与熊猫卡的衍生卡一样金熊猫贵宾卡,会员本人出游时须携带至少一名同游者购全价票游览景点,方可实现免票权益。
5熊猫卡及其他卡对旅投的借鉴与启示
5.1 免费限量发卡、学习成都文旅
【2008年汶川地震后,成都旅游陷入低谷,紧要关头,成都市委、市政府部署安排了一系列旅游营销措施,其中就包括了由市旅游局牵头,文旅集团承办的发行熊猫卡活动,让外地人持卡免费游成都。面向省外游客发放熊猫金卡,花1元钱办一张熊猫金卡,就能免费游11个景点,加起来能免掉共708元的门票。熊猫卡的最大好处在于促进了成都旅游的转型,让景区通过开发二次消费,将旅游产业收益模式从门票收入向目的地经济转型。2009
年,成都旅游国内市场全面复苏。2009年一年,成都全市接待旅游者5570.43重庆三峡豪华游轮三日游万人次,同比2008年增长34.05%,比震前的2007年同期增长28.58%;全年实现旅游总收入501.30亿元,同比2008年增长33.53%,比2007年同期增长20.74%】